解宝苗 张新强 亓文国

【摘  要】随着人们物质生活水平的不断提高，开始追求更高层次的精神生活，旅游业得到快速发展，并能在很大程度上拉动区域经济、社会、人文等诸多领域的快速发展。雪野旅游区具有自然资源丰富、人文资源丰富等优势，对保护传统文化、促进乡村振兴、提高农民生活水平具有较大的作用。本文重点探讨“互联网+”背景下雪野旅游区发展乡村旅游相关问题。

【关键词】“互联网+”背景;雪野旅游区;乡村旅游;对策研究

引言

随着“互联网+”时代的到来，各行各业在发展过程中，利用先进的网络技术与传统行业进行交融，开辟另一种发展导向。“互联网+”背景下雪野旅游区发展是拉动乡村经济发展、实现乡村振兴的重要手段。接下来，谈谈对雪野旅游区发展乡村旅游的几点思考。

1.雪野旅游区发展存在的问题

（1）旅游产品形式陈旧、单一。现阶段，由于旅游产品的大量开发，市场上的相互模仿，导致产品失去的新颖性和独特性。且当前雪野旅游区旅游产品偏重传统的徒步或者缆车观光，大部分时候游客都是选择散步、露营，很多游客都觉得没有“二次”游玩的价值，造成游客资源流失。如果长时间不修改、创新旅游项目，那么就造成游客审美疲劳、体验疲劳，最终影响景区长远发展。

（2）品牌效应不明显。游客数量在很大程度上受景区宣传工作的影响，宣传力度越大、品牌效应越强，越能吸引更多的游客。目前国内很多雪野旅游景区都尚未打造一个独有形象，进而无法形成一项竞争优势。如，一些雪野旅游景区偏僻，很多游客都不知道当地有这样的地方。其次，雪野旅游景区发展定位不明，主题不突出，没有与当地旅游景点联系在一起，且各个开发商想市场推广的卖点也有所不同，导致景区开发建设没有明确方向，导致市场定位不明、客源分散。

（3）缺乏对资源环境的有力保护。科学发展观和可持续发展理念下，各行各业在发展过程中都要注重对资源环境的保护，尤其是在旅游开发建设过程中，如果破坏了资源环境，那么景区也就丧失了生命力与活力。当下，国内一些雪野旅游景区在发展过程中，为了追求更多的经济利润缺乏较强的资源环境保护意识，侧重于开发，忽视了对旅游资源和生态环境保护工作。导致环境状况堪忧、现代建筑杂乱。

（4）旅游市场竞争压力大。随着物质生活水平的不断提升，近年来，生态休闲旅游市场实现迅猛发展，各大发展成熟的旅游景点具有很强的市场竞争力。而很多乡村周边的雪野旅游景区在品牌、营销等诸多方面都远不及国内著名旅游景点。其次，很多雪野旅游区市场提哦啊见不够完善，当地经济发展缓慢，制约着当地居民意识形态的发展。

2.“互联网+”背景下雪野旅游区发展乡村旅游的具体对策

（1）政府应加大支持力度，发挥主导作用。从旅游市场的发展情况来看，雪野旅游区发展乡村旅游必须在尊重市场规律的同时，坚持发挥政府的主导作用。大部分雪野旅游景区所在地的经济发展缓慢、基础设施不够完善，作为政府，在“互联网+”背景下，应该构建以互联网为核心的网络平台，挑选优质资源，聚合资源功能，全面拓展市场需求。并在整个乡村旅游市场中，建立只能、独立、个性的全免费网络平台，如景区价格、线路、酒店、购物品、气候、交通等，注重需求双方的互动，方便游客搜索信息，及时做出旅游决策。同时，在大力建设旅游网络时，还应该注重保护生态环境，实现人与自然的和谐统一。值得一提的是，政府应带头建立兼具代表性、权威性、独具特色的旅游网络平台，整合雪野旅游区乡村旅游资源信息，并进行网络宣传推广，与国内龙头旅游新闻媒介、网络平台进行合作，扩大旅游区知名度，形成品牌效应。其次，政府要充分调动各项职能，为景区的发展提供交通、治安、电力、通讯、卫生等各种便利，推动旅游资源有效开发，不断提高雪野旅游区乡村旅游发展效率与水平。

（2）创新雪野旅游区旅游产品类型。现阶段，雪野旅游区在发展过程中，应充分遵循旅游市场发展规律，注重推动产业链延伸发展、集聚特色旅游资源，构建更加有效的雪野旅游区乡村旅游发展体系。首先，因地制宜，开挖核心项目，形成景区旅游产品的特色产品链，探索形式富有成效的项目生成模式，例如，蓝湾欢乐岛、渔乐园等;开发大峡谷、林场、射箭等户外休闲功能区;构建乡村民俗休闲体验、文化体验等功能区，如此丰富的功能片区能在很大程度上提高雪野旅游景区乡村旅游发展质量与水平。

（3）打造特色旅游景区品牌效应。“互联网+”环境下，雪野旅游景区乡村旅游发展过程中，至关重要的一点是加大对旅游品牌的宣传和营销。具体来说，首先，明确乡村旅游发展目标、主题，采用有特色、创新，且兼具深度与广度的旅游名称、主题介绍、产品介绍，以优美、特色、新颖的文案来让游客能够眼前一亮，对旅游产品产生特别的记忆，增强竞争力。其次，加强与各种媒介的合作，如，网络APP、“两微一端”、论坛贴吧、传统报刊杂志、新闻广播等，实现优势互补，进而增加旅游资源信息的曝光率，全方位、多角度吸引更多的游客资源。另外，提供高质量的优质服务，为游客创造独具魅力的旅游服务。

（4）创新乡村旅游服务形式，为游客创造良好的旅游体验。当下，旅游产品没办法推陈出新，已经无法吸引游客们的眼球。基于此，乡村旅游企业应积极创新服务形式，积极基于雪野旅游景区发展乡村旅游业，创新旅游服务形式。如，采用VR虚拟技术结合雪野旅游区拥有的旅游资源，不断增强旅游者忠诚度、信赖度。其次，利用现代大数据技术，建立强大的基础服务数据库，改变传统的盲目接待、无序接待模式，通过大数据直接挖掘有意向的受众对象，在营销过程中，实时实地对景区进行监控管理，记录、分析游客的数据，以更好满足游客的需求。在乡村旅游景区加大调研力度时，充分利用大数据库，重点了解受众的市场需求，为期提供更加科学、精准的服务。

（5）加强对旅游管理人员信息化技术培训。新形势下，旅游景区当地政府应引导和鼓励当地职业培训结构为雪野旅游景区发展乡村旅游提供人力资源综合培训工作，并为不同旅游经营者构建交流平台，促进人才之间的沟通，互通有无，不断汇总经验、总结经验，在实践中发现问题，解决问题，寻求发展。其次，定期对乡村旅游管理者开展现场指导、网络教学等，引导他们掌握互联网旅游发展技能。再者，引进一些优秀的网络技术人员帮助乡村工作者构建、运行和维护旅游网络平台，建立完善的雪野旅游景区乡村旅游网络发展体系和目标，进而推动乡村旅游业又好又快发展。

3.结束语

综上所述，随着“互联网+”时代的到来，雪野旅游景区、乡村旅游发展迎来新的发展机遇和挑战。当下，雪野旅游景区应积极转变发展思路与理念，政府要加大资金、技术等各项支持，创新旅游产品和服务，注重打造特色旅游景区品牌效应，并加强对旅游工作者的业务能力、网络技术培训，进而不断提高雪野旅游景区乡村旅游业发展质量与水平。

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项目基金：莱芜职业技术学院横向课题——“互联网+”背景下雪野旅游区发展乡村旅游的对策研究

作者简介：解宝苗（1984-），女，汉族，山东日照人，硕士，创业咨询师，SYB创业讲师，研究方向为市场营销、旅游管理、创业管理。

张新强（1980-），男，汉族，山东肥城人，硕士，讲师，研究方向为物流管理。

亓文国（1982-），男，汉族，山东莱芜人，硕士，讲师，研究方向为旅游管理、市场营销。