王震

【摘  要】在新形势下，银行的管理是一项非常复杂的工程，受到多方面的影响。尤其是世界各国之间的经济来往十分密切，银行的运营管理也存在着较大的风险。在此形势下，必须要加强银行管理水平的提升，实现管理的变革，本文探究了银行管理变革的重要趋势。

【关键词】银行管理新形式;管理变革

引言

在世界经济不断发展变化中，银行的管理工作非常复杂，受到多方面因素的影响，必须要加强运营管理，尤其是针对其经营中所存在的各项风险，来建立相应的防范机制。为了促使银行长久发展，并在激烈的竞争中脱颖而出，银行需要实现管理的改革创新，从而提升其资金控制能力以及风险抵御能力。本文从多方面来探究银行管理形势的变化，为相应工作的开展提供理论参考。

1.强化银行管理组织保障

1.1实现银行组织结构的优化

在新经济形势下，银行的组织结构需要产生根本性变化，逐步朝着集中、规范的方向发展，从而使得银行的决策权能够逐步向低层转移。银行的各项工作需要加强自我引导，在有序、合理的环境下，迅速地应对整个市场的发展。因此，新时期银行需要采取网络型的组织结构，在信息传递的基础上，使得银行内部的信息交流更加便捷迅速，减少了中间层次，使得整个银行的反应能力能够得到迅速提升。在建立组织行管理结构时，可以通过强大的交流网络来实现彼此之间的沟通协调，使得整个团队能够跟随工作任务以及工作的要求来进行转化，提升整体的写作效率。

1.2改变银行管理的指导思想

在新形势下，银行的管理需要回归人性化管理理念，本着以人为本的要求来开展一切工作。对于银行发展而言，只有强化人力资本投入，才能够建立高素质的员工队伍。在当今市场竞争激烈的背景下，只有以人为核心才能够关注各项工作的开展，实现员工的全面发展，为员工个人的发展提供相映的机遇，使得其知识、技能以及身心健康都可以得到保护，促使员工发挥工作的积极性、主动性得到提升[1]。为了应对新形势变化迅速的市场环境，银行在开展人力资源管理时，需要针对当前的培训机制进行优化，为员工提供终身学习的成长机制。

1.3构建良好的工作氛围

在银行管理中，员工的个人积极性发挥着非常重要的作用。因此，银行需要以绩效为基础，营造活跃的工作氛围，引导员工能够努力工作。因此，银行内部建立良好的文化环境是非常必要的。银行在进行管理模式创新中，需要实现行为准则的改变，使得银行员工能够形成良好的行为规范，并提升员工的获得感、认同感。在新经济形势下，文化是人们自然而然产生的成果，并不是银行生产经营所打造的副产品。因此，文化的创造必须要向着学习型方向进步，保证文化建立能够对于银行管理产生重要的促进作用。银行以及员工也需要向着更高水平方向发展，使得文化建设能够成为银行提升自身竞争力的重要基础。

在经营管理中，内部资源的优化可以满足银行发展的各项需求，结合当前的市场发展，商业银行必须要针对取业务的结构进行调整，实现业务的创新。在简政放权的基础上，对于一些不必要的机构分支进行撤销，并解决当前经营中所存在的人员负担问题。银行需要进一步实现内部资源的优化，使得结构组织得到精简，只有这样才可以有效的提升其自身的竞争力。在内部管理中，必须要重视人才的保护，实现制度的创新，通过多项激励机制来为工作人员的环境优化提供支持，同时银行必须要建立公平的管理机制和激励机制，在实现招聘工作公开透明的基础上，加强对于基层员工的关怀。银行也需要建立统一的薪酬机制，使得员工的工作待遇与其个人的工作质量、工作量进行紧密衔接，在充分挖掘员工积极性的基础上，为起自身管理水平的提升提供支持。

2.实现业务管理变革

2.1强化成本管理

银行需要加强成本管理的变革，在银行发展过程中，成本是影响其长久发展的重要因素，对于银行的收益支出产生了较大的影响。在新形势下，银行的管理变革需要从成本控制入手，在多个部门共同协作联系下，深度了解客户的产品需求，对于当前的业务作业进行优化，实现成本的压缩。在信息时代，成本制度的变革会使得银行开展多元化的作业流程，将银行管理深入到具体工作当中，对于一些成本较高的作业活动，需要及时采取剔除的方式，使得银行的成本得到压缩，经济效益可以得到大幅度提升[2]。同时成本制度的变革，必须要为提升财务质量，使得银行的成本控制能够渗透到各个具体的作业中，为银行的可持续发展奠定良好的基础。

2.2实现银行的集约化经营管理

在经济全球化背景下，银行的管理也需要向着集约化的方向进行发展，在实际应用中需要在更大的空间和平台中来进行实施集约化管理，必须要本着科学性原则，在日常运营的过程中，针对业务流程进行优化。同时，信息技术的应用也可以突破当前管理中所存在的局限，使得信息技术能够渗透到文字、数据、图标以及其他日常工作中，向着银行的核心管理业务进行渗透，充分挖掘信息技术的潜力。同时银行需要考虑从战略高度来建立合作关系，使得管理思想能够得到优化，并逐步转向多层次、全方位的战略合作，使得商业银行可以获得更多优质资源，向高质量发展的方向转化。

2.3实现业务流程的变革

银行的业务管理存在着分散性，这对于新时期经济发展下银行竞争力的提升产生了不利的影响。因此结合当前的经济形势，银行的业务数量和业务需求不断的增长，一些新型业务模式的产生，要求银行的业务流程得到优化，在深度考虑客户现实需求的基础上，对于一些不必要的工作流程进行淘汰，从而使得银行能够从繁杂的工作流程中解脱，有效提升银行的工作效率，维护客户资源，并增强流程的灵活性，为客户提供更加优质的服务。

3.实现客户关系管理变化

在信息技术迅速发展的背景下，银行的管理也需要以网络技术为支持，通過创新来提升自身的客户关系管理效率。对于银行发展而言，如何在激烈的市场竞争中获得较大的份额是其需要考虑的重要问题。新时期重点开发客户资源以及建立稳定的客户，成为银行发展的重要方向之一，是影响银行发展的关键问题。银行需要在了解客户需求的基础上，为其提供针对性的服务，而在此环境下，银行可以借助与信息技术来强化客户关系管理，从市场营销、服务以及技术支持等多个方面来为客户提供针对性的服务[3]。

银行可以借助于信息技术对于客户的资料进行深度分析、追踪强化，从而与客户之间建立统一的协调关系，为客户提供更加优质服务，这可以促使银行借助于新兴技术来吸引更多的客户，并提升客户体验，提升客户满意度。在新时期，借助于信息技术，也可以有助于银行实现信息共享，并对于当前的商业流程进行优化，从而降低银行自身的经营成本，提升客户的满意度。

结语：

在经济全球化背景下，商业银行必须要从长久发展的角度出发，针对其当前的内部组织、业务流程以及客户关系管理进行优化，实现其自身管理模式的创新，从而抵御新时期所应对的各种风险问题，为其自身的发展提供支持。