牛壮志 毛风华 曹树豪

【摘  要】为加深对中国防火玻璃市场现状的了解，分析消费者对防火玻璃的认知，本文通过在线问卷调查和现场实地调查，对收集到的调查问卷进行了统计发现消费者防火安全意识薄弱，对防火玻璃的种类用途等认识不足。通过查阅相关文献，对中国防火玻璃市场进行了研究和分析，对目前市场中现存的玻璃生产企业的注册资金研究和总结，有相当数量的防火玻璃生产企业资金和技术的积累薄弱，根本不具备防火玻璃的生产技术，通过对碳中和环保政策的分析，未来那些不注重节能减排的生产企业将被淘汰。

【关键词】防火玻璃;调研分析;市场现状

1.引言

火灾面前生命是脆弱的，历年来火灾引起的伤亡触目惊心。从中国消防协会统计获取信息可知，2020年全国共接报火灾25.2万起，死亡1183人，受伤775人，直接财产损失40.09亿元。虽然高层建筑在近二十间时间内纷纷拔地而起但因消防救援设备有限的救援高度，无法在高层建筑和超高层建筑突遇火情时展开及时有效的救援。普通玻璃不防火，发生火灾时在极短时间内遇高温容易炸裂会造成二次事故，并且中高层建筑会形成“烟囱效应”，加速火灾蔓延、造成重大伤亡。为了阻隔火焰的蔓延，保护建筑内生命和财产的安全，提升建筑中玻璃的防火能力，成为必不可少的消防措施。

2.市场调研

2.1调研目的和方法

为了全面了解防火玻璃的市场情况以及消费者对防火玻璃的认知和倾向，我们设计了一份调查问卷，此份调查问卷包括两部分，一部分为防火玻璃的市场现状和销售情况，另外一部分为消费者意识问卷的调研目的是为了调查消费者对防火玻璃的认知和消费倾向。

为了保证调研问卷设计的针对性，本次问卷设计经历了问题讨论、初稿设计、问卷试测、正式测试、征求意见、重新修订六个步骤。本次调研问卷大致内容可以分为三个部分：第一部分为被调查人员的信息，第二部分为消费者对防火玻璃的认识，第三部分为防火玻璃产品设计问题，分别从防火玻璃的价格、种类、性能等相关信息进行调查，了解消费者对防火玻璃的认识，以及对防火玻璃性能的需求。采用单选和多选相结合的方式，多方面的分析以发现不同防火玻璃选项的差异变化。

2.2调研问卷

本次调查主要针对普通消费者和从事玻璃生产销售的人群。调查时间为秋季和冬季（2020年12月至2021年3月），线上线下相结合的方式，实地调查选择在了日照市及其周边建材市场，网络调查打破了地域的局限让参与调查的样本更多样性。本次共发放问卷340份（其中电子问卷240份，纸质问卷100份）。经过严格审核，最终得到有效问卷 303份，有效率为87%。

3.调研分析

3.1消费者对防火玻璃的认知程度

3.1.1普通消费者对防火玻璃的认知度（见表1）。分析原因为，最近几年火灾时常发生，特别是上海静安区、央视北配楼等重大火灾事故的频繁出现，大大提高了人们的防火意识。在如今土地供应情况有限的背景下，为了解决人民的住房问题，我国高层建筑的整体数量将得到很大程度的提升，高层建筑的消防要求比普通建筑更严格。公安部和住房和城乡建设部正在起草《高层民用建筑防火规范》和《建筑设计防火规范》[3]的综合修订稿，住房和城乡建设部建议提高耐火玻璃的防火性能等级。由此可见我国的相关消防安全政策将会更加严格，因此在未来使用防火玻璃的房屋数量必然会在现有的基础上得到很大的提升，且家庭装修业主通过购买相关防火产品了解到了防火玻璃的现状。例如，当他们需要在家中进行装修时，他们在家居建材市场采购原材料的整个过程中或通过与装修公司的沟通，了解防火玻璃的状况。另外，主流媒体的真实性比较高，相比广告和亲友的强烈推荐，家庭业主对主流媒体信任度相较于后者要高。因此有46.9%的人群对防火玻璃比较了解，但同时也有53.10%的人对防火玻璃不了解，分析原因为一些消费者在选购玻璃时，往往只注重价格、外观，很少考虑到一些防火安全问题。消費者对消防安全意识相对淡薄，对安装相对价格较高的防火玻璃性能不了解。

3.1.2从事建设项目或装修的相关人员对防火玻璃的认可，通过分析调查数据和信息，我们得到74.24%的建设项目或装修人员在高层建筑项目中虽然看到了防火玻璃的使用，但他们并没有对防火玻璃进行深入的了解。由可视化显示相对于普通消费者来说，从事建设项目或装修的相关人员涉及到对防火玻璃的掌握的程度更为主观，因此我们继续调查了从事建设项目或装修的相关人员对防火玻璃的认知能力的特征以及对防火玻璃应用的掌握。从数据和信息来看，相关人员认为防火玻璃的特点主要是性能、质量、价格，其次是使用寿命长。在使用防火玻璃的过程中，42.09%的建设项目工作人员选择在建设项目的全过程使用防火玻璃相关的防火材料，37.91%的建设项目工作人员在相关部门文件和现场座谈会上表示，高层项目建设人员触及了防火玻璃。由此得出建设人员大部分偏向于防火玻璃的实际应用。因此，我们可以深入探索他们目前掌握的相关认知，并通过多种方式扩展的方法，让他们了解防火玻璃的相关情况，当他们使用建筑装饰材料时，让他们从耐火等级、安装要求的角度多考虑一点。

3.1.3大多数建材供应商对防火玻璃都是一知半解。（占总数的61.09%）。普通消费者对防火玻璃的认识应该是达到了我们的预期，而作为建材供应商，对防火玻璃的认识并不高。调查结果显示，77.83%的受访者认为防火玻璃的主要特点是防火性能，而外观、价格两大特点分别为15.07%和11.02%，使用寿命长、易回收利用约为6%。大多数人认为防火玻璃与消防安全有关，但他们不太重视防火玻璃的其他一些特点。从问卷调查结果可以看出，供应商了解防火玻璃的渠道主要集中在消费者意向、营销活动、新闻媒体、行业研讨会与交流、投资者意向、政策文件等。可见，理解渠道丰富，消费者意愿占主导地位，体现了市场的“供求原则”。

3.1.4受访者个人因素对防火玻璃认知程度的影响。调查进行之前，我们推测，防火玻璃的认知程度受文化程度、支出和年龄的影响。因此，被调研人员涉及不同支出群体不同文化程度、基于不同年龄、家庭收入两个不同方面，分析了受访者对防火玻璃的认知。并分析了各方面之间的相关性。通过分析建筑材料消费人员的数据得出，并不是教育程度越高，对防火玻璃的认知程度就越高，决定对防火玻璃认知程度是投身建筑行业的时间的长短。根据这一分析，相对的学历不高，收入水平不高但长期投身到建筑行业的人，对防火玻璃很了解。受访者对防火玻璃认识的影响根据前面调研问卷的交叉分析，防火玻璃的认知度和收入没有直接关系，与我们的猜测不一致。从图中可以明显看出，调查中只有收入在4000元以下和4000-8000元之间的两个版块对防火玻璃有很好的了解。这和受文化程度对认知的影响分析结果是一致的，相较于收入不算太高，但是对防火玻璃的相对了解比较多的防火玻璃从业者来说，这是个人因素对防火玻璃认知程度的影响。

3.2影响防火玻璃推广的因素

为了更好地更为形象化地反映每个要素对供货商市场销售的影响水平，根据对调查结果进行剖析，影响供货商市场销售防火玻璃的最关键要素是消费者要求，消费者也就是我们调研的此外两类人群“施工单位”和“家居装修小区业主”。即然供货商是紧伴随着消费者的步伐，我们就主要剖析问卷调查。尽管，运营的利润也会影响着供货商的选择，可是依据数据信息数据调查报告，防火玻璃的经营利润与一般玻璃的经营利润相距并不大，因此利润就不当作我们的剖析要素。再说剖析占有率48.07%的“经销商环保意识”和占有率32.26%的“政策支持”这两个影响因素，“经销商的环保意识”并不会给他产生巨额利润，他们的观念或是要自始至终和消费者保持一致，安全意识虽然关键，可是优良的观念要从根本原因塑造，僅有那样才可以让销售市场产生压根的转变。

经数据统计分析由此可见，影响施工单位和家居装修小区业主挑选防火玻璃的关键要素是“防火玻璃性能优异”和”防火玻璃生产工艺完善“因此，我们可以得出结论，只要能攻克技术难题，防火玻璃的推广就会更容易实施。从最小因素来看，“防火玻璃供应商推荐”只有8%左右，可见供应商对消费者的影响几乎微乎其微，说明我们分析思路的正确性。

以上分析得出结论，主要影响防火玻璃推广的主要是“技术不成熟”。证明了技术的重要性。此外，还有“除了上述影响因素外，环保意识对防火玻璃的推广也有显着影响。如果要换防火玻璃，三大问题：“高成本”、“市场不规范”、“社会认知度低”所以在当前的市场形势下，思想意识很重要。

3.3防火玻璃市场现状

随着科技的发展，城市化的进程也逐年加快，越来越多的大城市也将更多的注意力投入到更具标志性和审美性的高层及超高层建筑上。近些年，与高层建筑相关的火灾事故造成人身伤害和巨额的财产安全损失的事件数量居高不下，高层及超高层建筑等建筑住宅的质量与安全引起了世界上越来越多国家的重视。

法国ReportLinker公司发布的《全球防火玻璃行业概况报告》中指出，防火玻璃市场具有巨大的市场发展潜力。截止到2025年，该领域产生的经济效益有望达到39亿美元以上，在全球经济高速增长的背景下，这巨大的经济效益将会为本国的经济发展提供可观的动力。在接下来的几年时间里，中国人口红利依然存在，建筑住宅的需求量大，这些信息都是对以高层建筑为主要应用场景的防火玻璃市场的利好信息。

根据公安部消防产品资质评估中心在互联网上收集的公开数据，国内防火玻璃生产厂家300余家，分布在广东、北京、上海、江苏、浙江等省、直辖市。市场处于供需平衡状态。但是，我国建筑防火玻璃作为企业信息化发展水平参差不齐。大多数公司厂家规模小，产品的耐火性不稳定。实际使用过程中存在一定的安全隐患。从企业收集的信息来看，我国注册资本在150万以下的防火玻璃生产企业占51%。作为玻璃生产企业来说，如果没有足够的资金用来研发防火玻璃很难生产出满足市场需求，让消费者放心的产品。这类企业只看到了市场的巨大空缺，在没有真正掌握防火玻璃生产技术的情况下，提前进入市场，会造成了行业混乱的现象。

从防火玻璃开始在我国发展起，我国防火玻璃生产厂家主要生产灌浆防火玻璃和其他复合防火玻璃。国内生产企业正在研发生产耐候性高、性能优良的复合防火玻璃;在安装使用上可以通过与不同种类的玻璃的搭配使用，满足不同人群的使用要求，以及更高的防火需求。而单片防火玻璃方面，企业正在研发高性能、低成本的陶瓷防火玻璃和硼硅酸盐防火玻璃。

4.防火玻璃市场存在的问题与发展方向

4.1消费者安全意识淡薄，需要提高对防火玻璃的认知。普通消费者、建材行业的从业者的消防安全意识不足，在选购高层建筑住宅时，消费者需要提高对防火玻璃等各类消防设备的鉴别能力，查看防火玻璃是否符合相关规范。这需要消防部门、社区、学校等在积极宣传消防知识、传授消防生存技能活动的同时，加入对防火玻璃等措施性防火材料的宣传。

4.2碳中和等政策对玻璃生产厂家的环保提出新要求。2020年，在联合国大会上中国代表提出力争到2060年实现“碳中和”。国家将颁布一系列环保政策来推进碳中和的实现。这种环保政策将改变过去混合生产企业的现象，加速优胜劣汰。一大批没有技术积累的玻璃生产厂家将被限制生产，优势企业需要继续加大玻璃生产过程中节能减排的研发投入。