李晓丽

【摘  要】随着现代化技术以及信息化手段的飞速发展，各类科学技术已经得到了全面优化，而程控交换机同样得到了完善的发展优化，站在其具体应用情况的角度上来看，程控交换机基本上处于一种24小时不间断的工作状态中，特别是在当前的市场环境中，各方面对于交换机的要求也呈现出一种不断提升的状态，这就必须要提升对于程控交换机的重视程度，探讨程控交换机营销管理策略，为整体市场的稳定发展奠定坚实基础。因此，文章首先对程控交换机的市场发展动向进行了分析;其次，提出了程控交换机的营销管理策略，旨在更好地促进程控交换机市场的不断发展。

【关键词】程控交换机;市场发展动向;营销管理

在交换机技术高速发展的背景下，程控交换机已经在多个社会领域中得到了十分广泛的应用，而一种能够稳定运转的程控交换机，其不仅能够在最大程度上提升整体系统的通信能力，还可以提升使用者自身的满意程度，在多个层次、多个角度上来满足使用者的基本需求。因此，为了更好的促进我国程控交换机市场的稳定发展，研究程控交換机市场发展方向和营销管理具有极其重要的现实意义。

一、我国程控交换机发展历程及现状

早在90年代，我国已经确定了通信发展目标。其中，在电信方面已经全面建成了数字微波和卫生通信为主要传输手段的程控交换机电话网，时至今日，全国大部分地区实现了自动化模式，并逐渐向着综合化和智能化的方向发展。

1992年，程控交换机以市场发展为导向，充分利用国内一切可以利用的优势，在程控交换机通信系统方面形成集约化和专业化的大规模生产，缩小与发达国家之间的差距，满足国内市场发展需求，使其积极参与到国际市场竞争中。到2000年，通信总产值已经超过了1000亿，2010年以来通信市场总产值的平均增长率为11.6%。2000年以来，通过新技术的引进和设备的自主研发，国内程控交换机的生产能力已经达到了相当大的规模，从目前的情况来看，程控交换机的生产厂家已经超过了300多家及以上，大致可以分为引进技术产业、合资企业、自行研发等这三类企业，一方面满足了我国通信事业发展的基本需求，另一方面我们看到了程控交换机在生产过程中种种问题：（1）大规模的程控交换机生产企业，势必会造成国家有限资金的分散性投入，形成重复建设、重复引进，造成了大量资源的浪费，最终导致市场供大于求，加剧了市场的白热化程度。（2）数量庞大的生产企业使得难以形成一定的规模和效益，这对于程控交换机市场的发展来说无疑是一个致命的弱点。（3）机型数量过多。既有世界的领先产品，也有功能落后的机型。机型数量过多，不仅使得各种机型之间难以得到真正的配合，更是给通信行业领域的发展造成了重重障碍，十分不利于后续的营销管理。

二、我国程控交换机市场发展状况

1.国内自行开发

在局域网程控交换机方面，我国自行研发的且具有先进生产水平的HJD-04 和 DS-30这两种程控交换机已经投入了工业生产领域中，总容量已经达到了6万和3万等效线，目前，生产规模依然在更进一步的扩大之中;目前已有40多家生产企业生产的50多种程控交换机，2019年中国程控交换机产量为790万线。

2.合资企业生产

比利时合营上海贝尔电话有限公司的S1240程控交换机生产线、德国西门子公司和日本NEC公司合资的程控交换机生产线是我国最早以合资的形式引入的三条程控机生产线。

近年，我国的电信行业也加快了建设的步伐，通信行业领域的速度超过了国民经济发展的速度，并一直保持着增长的态势。世界通信行业领域发展规律，当电话普及率达到5%时，通信行业领域会进入压力最大的时期，此时需要大步向前走;而当普及率达到30%的时候，这一压力才能得到有效的缓解，目前在国内的发达的地区和沿海地区，电话普及率已经超过了10%，因此电信行业领域的大发展为程控交换机提供了广阔的市场。

三、程控交换机营销管理策略

1.借助专网做好营销管理工作

在程控交换机营销管理工作中，应当合理借助计算机技术，并在计算机技术的辅助作用下，做好程控交换机营销管理工作。（1）在程控交换机主控中心，构建专网管理设备，以全屏方式，呈现程控交换机实际的运行状况，并合理分析程控交换机运行状况。（2）在程控交换机连续工作过程中，不论是暂停还是继续工作，都可以获得不同的数据信息，对于这一情况，由于程控交换机营销管理人员过于注重数据信息，又难以对某一数据信息予以全面的分析。（3）由于程控交换机中的各类数据信息是以流动的方式呈现出来的，所以不能对其进行后退或者翻阅，势必会增加营销管理难度。（4）对于以上程控交换机中的各项难题，在实际的管理工作中，需要在各项指令下达之前，做好相关的数据信息统计工作，以此解决数据处理难度大等的问题。（5）引入先进技术，在计算机内部安装营销管理软件，不断提升程控交换机营销管理水平。

2.合理解决日常数据分散问题

在程控交换机营销管理工作中，由于使用者对程控交换机不同的使用需求，使得其中的数据信息呈现除了分散的状态，这一分散的形式，又会在某种程度上增加营销管理的难度。在这样的背景之下，要想做好程控交换机的营销管理工作，需要从几个方面做起：（1）做好日常数据维护工作，结合程控交换机的平台优势和RCBLK功能，处理和编辑各类数据信息。（2）及时关注文件编辑器，以此简化复杂的数据信息，提升数据信息编辑的便捷性。（3）使用数据信息编辑软件，将数据信息传送至程控交换机中，进行数据编辑，提高数据信息的准确性。（4）在程控交换机的日常运行工作中，建立全方位的营销管理系统，根据用户级别，在其中增设缴费、欠费提示等的功能。才能有效避免对数据信息的修改所耗费的时间和精力。

合理解决日常数据分散问题，不仅可以切实地提高通信服务的质量，还能有效解决数据信息在核对过程中的众多问题，提升数据信息的传输能力，使得大量的分散信息得以集中的管理，最终提升程控交换机的运行能力。

3.制定合理的营销管理策略

在程控交换机的营销管理工作中，还应制定科学合理的营销管理策略，才能有效避免由于营销管理不当所造成的不同的问题。（1）结合营销管理要求，配备完善的硬件管理设备，避免营销管理效率低下而带来的其他问题。（2）借助EWSD做好拓展工作，增加端口数量，使得更多的程控交换机能够连接于一起，在使用调制解调器，将不同的终端连接于一起，以此提升串口数量。（3）为有效降低程控交换机营销管理成本，可以联合远程操控软件，在不通过计算机的情况下，为其配置固定的ID，当不同级别的用户登陆时，需要输入密码，保证连接的有效性，为远程操控方式构建便捷环境。

四、结语

目前，尽管通信事业已经得到了高速发展，但其仍旧呈现出一种落后的状态，这也使得国内程控交换机市场呈现出一种群雄纷争的状态。因此，为了促进程控交换机市场的稳定发展，必须做好程控交换机的市场发展规划和营销管理，进而为我国程控交换机市场的发展提供动力。

参考文献：

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