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论当前电力营销管理中的问题与解决方式

2020-10-21陈晓香

大众科学·上旬 2020年4期
关键词:电力企业服务管理

陈晓香

摘 要: 电力是国家重中之重的经济命脉之一,这便充分赋予了电力营销管理工作无与伦比的重要性。社会经济在飞速发展,电力市场形势无时不刻在发展变化。那么,每一个供电企业在供电管理方面,势必需要相应的考量如何转变营销管理策略。要做到这一点,则便必须深入思考在电力营销管理过程中如何发现问题,继之再解决问题。作为一名长期在岗的电力营销工作人员,本文通过对我国当前电力市场现状的分析,以及电力营销管理中存在的问题及解决方法进行论述。

一、我国目前电力市场的现状

长期以来,在我国整个国民经济体系中,以国有企业为主体的电力行业在市场上居于垄断地位。尽管我国推进改革开放已超过40年,市场经济体制在经济实践过程中已得到充分的完善与发展,可计划经济体制模式残余仍根深蒂固。毕竟电力是一种特殊商品,市场以卖方市场为主。比如电力企业生产电量与用电客户的需求量之间的关系,仍以前者为主导,不免会让双方形成一定的矛盾,在电力营销中对用电客户的服务有所欠缺。

可幸的是,我国经济高速发展,电力企业投资规模随之扩大,已让电网建设扩展至全国城乡每一个角落。同时,随着国家市场经济体制的不断规范与完善,包括电力企业在内的多个行业早已融入到市场竞争体系之中,垄断地位日益不复存在,当前的电力市场已正在出现逐步由卖方市场向买方市场转化的迹象。……

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