高雅 葛紫君

摘要：随着移动互联网时代的来临，以微信为代表的社交平台成为众高校塑造形象，提高声誉的重要媒介。本研究以江南大学为例，通过对其官方微信公众平台2019年9月至12月的传播内容、传播形式以及受众反馈等方面进行综合分析，探讨江南大学微信公众号的传播效果，并针对其存在的不足提出相应的对策。

关键词：高校;官方微信公众平台;传播效果

一、前言

（一）研究背景

“截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，互联网普及率达61.2%，手机网民规模达8.47亿，网民使用手机上网的比例达99.1%。”[1]《2018微信数据报告》显示，2018年，微信每月活跃用户已达10.825亿。[2]微信公众平台凭借其受众广、可互动、个性化等特点，日益受到高校的青睐，成为其打造形象、吸引生源的重要平台。作为一种新的媒体形式，官方微信公众平台具有满足学生信息需求、促进师生沟通交流、传播校园文化等作用，能更好地树立学校的品牌形象、提高学校的知名度和美誉度[3]。目前对高校微信公众平台的研究多集中在运营策略、用户使用行为、平台建设和内容设置等方面，内容涉及较全面，但关于其传播效果研究有所欠缺。为此，本研究试以江南大学为例，探讨微信公众号的传播效果。

（二）研究对象

1.江南大学微信公众平台

（1）传播内容

通过统计江南大学微信公众号2019年9月至12月推送的内容类别和原创篇目比例，分析其分布特征与创新程度。

（2）传播形式

从推送外部形式，推送更新时间和频率两方面进行分析。……