王少婷

摘要：本文在提出应用型本科院校电子商务专业实践教学存在的问题的基础上，借鉴美国职业培训的 KAS模式，即 Knowledge-知识、Ability-能力、Skill-技能分析了电子商务专业的能力要求，提出了成功实现 KAS 教学目标的电商实践教学途径。

关键词：KAS模式;电子商务专业;实践教学

中图分类号：G642     文献标识码：A

《国家中长期教育改革和发展纲要（ 2010—2020） 》 明确提出实践教学环节的强化是提高人才培养质量的重要举措，高校要强化实践教学环节，增强学生的实训技能。电子商务专业旨在培养应用层面的创新型复合型人才，对此要求学生具有一定的理论知识储备，更强调实践实训技能的灵活运用。根据报告显示，在电商人才应具备的素质上，其中最重要的5项素质：工作执行能力占比69%;持续学习能力占比63%;责任心和敬业度占46%;积极主动有目标感占34%;专业知识和技能占29%。为适应企业对电商人才需求的变化，各应用型本科院校都在突出强调实践实训教学环节。跨境电商交易额的激增、自媒体平台的爆发、直播电商的快速崛起进一步倒逼电商人才培养方式的改革，实践性职业技能的提升势在必行。

1应用型本科院校电子商务专业实践教学存在的问题

1.1实践教学配套设备缺失

电子商务专业实践实训课时涉及到跨境电商平台的实操，由于各类跨境电商平台入驻门槛高，均需要公司的经营资质及较高的会员费甚至技术服务费，教学过程中根本实现不了真实店铺的运营实训，只能依赖各类电子商务仿真实训平台，部分高校尚未购置配套的模拟实训系统，导致实践性教学难以有效的开展。另外笔者在调研过程中发现大部分应用型本科院校未建设摄影摄像实训室以及直播实训室，由此可见电商专业需要具备的产品详情的图片获取及处理技能无法保障。2019年中国直播电商GMV同比增长114%，初步测算2020年在电商市场渗透率达到5.5%左右。直播电商未来仍有较大发展空间，但高校在电商直播实训室的配置上基本未到位。

1.2实践教学师资欠缺

高校的师资对学历职称均有较高要求，大多数来自于高等学校的毕业生，缺乏企业工作经历及实战经验，教师只会教理论不能带领实践的现象普遍存在。由于电商从业人员进入门槛低难以满足高校聘任的要求，造成企业兼职教师数量严重不足，且大多数学校未和企业师资形成互通有无的长效合作机制，企业兼职教师对高校人才培养目标定位不清晰，教学过程中只管实践不管引导，教学效果欠佳。高校在自有师资外出培训支持力度上也不够，校内电商教师实践教学能力难以得到提升，以上几方面因素造成电商实践教学师资短板且问题严重。

1.3实战操作机会和岗位欠缺

电商实训课时受场地限制绝大部分依然只是校内模拟实训，校内实训软件无法获取市场真实数据，仅仅是对现实电商平台以及交易活动的固定化和简单化浅显操作的感知，无法模拟到真实市场的变化以及实现应对变化的运营策略的调整，跟真实的商业市场环境下的运作相差甚远。另外网上店铺申请的门槛和学生资源的局限性，学生难以在校期间自己申请店铺去实战运营。由于校外实训基地也只是挂牌，或者只是接收毕业生毕业实习，并没有开展课程或过程实训活动。在校期间学生有学习任务学校也会考虑到安全问题有各种规定，学生只能利用暑假进行短暂的实习，但是大部分企业并不倾向于短期实习，导致难接触到企业化的实习岗位。另外校企合作在应用型本科院校的实施远不如职业院校，目前大多数本科院校校企合作项目少且未达成有效的合作机制。

2 KAS 模式下的电子商务专业能力要求

袁张度提到创造教育的一种方法是KAS教育，即知识、能力、技能（技法）教育，这是一种把知识、基础能力、创造技法相结合的教育方法 ， 在美国极其普遍。根据KAS的模式，可以通过人才培养方案的修订达到对学生通识知识、专业知识、一般能力和专业素养的培养。不同的培养目标对标不同的课程形成目标与课程群的对标矩阵。根据KAS的要求可以将电子商务专业能力要求做以下划分：

（1）电子商务专业需具备的K（Knowledge）即知识、素养。在通识知识上应掌握自然科学、社会科学和人文学科等通识类相关知识;具备较高的思想政治素质和良好的道德素养、人文素养、科学素养及职业素养，可从思想政治类课程、应用文写作、大学生职业发展与就业指导等课程的开设;具备良好的外语听、说、读、寫能力，大学外语系列课程;具备良好的计算机操作与互联网应用能力，如计算机基础课程。

在专业知识上应掌握现代管理、网络经济和信息技术的基础理论和专业知识，如商业企业管理、网络经济学、管理信息系统等课程的开设;掌握网络文明素养、电子商务诚信与信用素养、信息安全与保密的知识，如电子商务法律法规和电子商务安全等课程的开设;掌握电子商务类专业理论与专门方法，能够理论与实践紧密结合，解决实际问题，如电子商务概论、网店运营与管理、新媒体运营等课程的开设。了解快速发展的电子商务新兴产业动态，注重产业技术创新和商业模式创新并及时掌握相关的理论与技术知识，如Python程序设计、小程序开发、直播电商等课程的开设。

（2）电子商务专业在需要具备的A（ Ability），即一般能力。具备独立自主地获取本专业相关知识的学习能力;具备将所获取的知识与实践融会贯通并灵活应用于电子商务实务的技能;初步具备基于多学科知识融合的创意、创新和创业能力;具备良好的人际沟通素质和团队合作素质;具备国际化视野和基本的创新精神及创业意识。

（3）电子商务专业应具备的S （ Skill），即职业技能。掌握独立开设并运营网店的能力，如网店运营与管理、网络营销等课程的开设。掌握跨境电商平台后台操作及运营基本能力，如阿里国际站平台实训、速卖通和亚马逊B2C平台实训等课程的开设;掌握数据分析工具操作及应用能力，如电子商务数据化运营、Python数据挖掘与分析课程的开设;掌握电子商务网店设计的技术工具，如网店美工及设计、摄影摄像技术、图像处理技术、视频处理技术等课程的开设;掌握国际贸易跟单员操作的能力，如进出口单证实务、国际贸易平台实训等课程的开设;掌握新媒体平台所需工具及一系列运营策略，如视频处理技术、新媒体文案策划、新媒体运营实务等课程的开设。

3成功实现 KAS 教学目标的电商实践教学改革途径

3.1人才培养方案上突出重实践轻理论的课程设置体系

据2019年度中国电子商务人才状况调查报告显示，在高校电商人才培养需要改进方面，被调查企业认为，需要加强实操性教学环节的占73%，加强学生职业素质教育的占 61%，企业与高校合作协同育人的占38%，更新教学体系与产业同步的占38%。由此可见加强实践性教学环节学和加强学生职业素质教育是学校培养人才的两大核心要求。根据企业用人需求和电商新生态环境必须在电商人才培养方案上加大实践实训学时，如增加跨境电商B2B平台实训、跨境电商B2C平台实训、电子商务数据化运营实训、摄影和摄像技术实训、图像处理技术实训、新媒体视频处理技术实训和新媒体视频直播实训等课程，在人才培养上聚焦“以学生为主教师为辅”的教学设计过程。

3.2加强实践师资队伍建设

人才的培养离不开高水平的教师资源，电商门槛低和高校用人要求高的矛盾造成了实践型教师人才短缺的普遍现象。依据目前的尴尬局面一方面可以鼓励和支持在校教师“走出去”。电商行业发展日新月异，需要教师不断学习更新跟进新技能、把控新动态。学校亦应该经费支持、奖励及与职称评聘挂钩等措施，鼓励单师型教师到企业挂职培训获得专业技术和实践能力，使其成为具有“专业知识”+“专业技术”及“教学能力”+“实践能力”的“双师双能型”教师。另一方面也需要企业人员“走进来”辅助学校完成强实践性的课时，企业能够把握市场最新动态、最前沿的发展趋势及技能，在实训周邀请企业讲师作为兼职教师进校集中授课指导学生实践操作是加强学生实践性的有效途径，让企业参与到学生的培养过程能极大地缩小学校培养的人才与企业用人要求不对接的差距，以此达到校企共建实践教学团队，保证学校输出与企业需求匹配度高的人才。

3.3强化学科竞赛和创新创业，以赛促学

电子商务专业的学科竞赛大致可分为两类，一类是模拟实训各类电子商务平台的操作性竞赛，如模拟淘宝店铺的设计比赛、速卖通和亚马逊等跨境电商平台的模拟实操比赛、跨境店铺运营的实操比赛。第二类是电子商务创新创业类项目比赛，如全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛、全国高校商业精英挑战赛、中国“互联网+”大学生创新创业大赛、“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛等。第一类竞赛能够改变学校教师以讲授为主的教学模式，需求学生在模拟软件上进行实操，比赛高仿了真实的电子商务平台，学生能够熟练操作平台的账号管理、上下架产品、库存管理、物流管理等基本的操作，是加强学生实践性的有效途径。第二类竞赛能够将理论知识转化为实际应用，激发学生在学习过程中对知识的渴求，向企业看齐，向产业靠近。创新创业类学生需要组建团队有效的进行市场调研、分析市場、策划方案、落地执行等一系列真实创业实践，比赛能够培养学生发现问题、解决问题以及完成整个商业计划组织能力，是一个情景丰富的、真实的、充满竞争的实践。学校可以设计实践教学内容和考评方式，积极调动学生的积极性和主动性参与到项目中讲竞赛和课程学习相结合。

3.4完善校企合作机制

校企合作形式多样， 有“共建共管二级学院”模式 、“顶岗实习”模式、“工学交替”模式 、“共建实习实训基地”模式、探索“厂中校””和“校中厂”模式、 “共建人才培养基地”模式、“产学研结合”模式等。校企合作能够更好地与企业岗位对接，能够使学校和企业的资源互通有无，互惠互利。建设校内校外联合实训基地，把实践教学贯穿在这个培养过程中，实现双赢，如企业可以在“双十一”、“618”等大型电商活动中将企业搬进学校实训基地，让学生参与到一线的实践中也能解决企业一时用人多的需求;未转型电商的传统企业也可以将销售部门外包给学校，实现双赢;针对目前电商平台往视频化详情转移的新动态企业可以选取学生培训择优选用制作优良的产品呈现方案用于店铺;学校在校生中不乏直播电商播主的好苗子，可为企业提供优质潜力股资源，同时培养了高技能人才。

基金项目：本课题系广东海洋大学寸金学院“青创计划”项目（编号：CJQC2019001）科研成果之一。

参考文献

[1]2019年度中国电子商务人才状况调查报告[DB/OL].https：//baijiahao.baidu.com/sid=1662845409890885437，2019.

[2]前瞻产业研究院整理2020直播电商研究报告[DB/OL].https：//www.jinchutou.com/p-132389694.html，2020.

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[4]袁张度.关于国内外中小学创造教育[J].教育教学研究，1994（06）：14-18.

[5]刘建平等.“产教融合、校企合作”共建高校实践教学体系[J].实验室研究与探索，2019（04）：230-245.