高 明,何 玮

(浙江旅游职业学院,浙江 杭州311231)

0 引言

文明旅游是社会价值观和个体行为选择的放大镜,除行为心理学科外,还涉及经济、社会、法律、文化、传播、伦理甚至地缘政治等学科视角[1]。无论在学理上,抑或从现实考量,文明旅游的范畴甚广,紧密嵌于社会情境中。既有研究多从旅游者的不文明行为切入,倾向于反省自身德行不足。必须承认,常见报端的中国出境旅游者的不文明行为使得国家形象“污名化”。但客观来看,对外部环境的归因与行为的反省同等重要。随着旅游的外延越来越广,新模式和新业态为行为本身的传递和创造提供了更为肥沃的土壤,旅游者行为与环境之间的共演属性日益显现。一方面,我国快速成型的大规模出境旅游客群令部分不文明行为“被焦点化”,放大了中国崛起之于地缘政治的影响。另一方面,善恶交织是个体或群体交往的常见情景,不同国家、地区和族群之间,甚至同一国家不同区域的人群之间,或多或少都存在歧视(discri mination)和偏见(prej udice)[2]。将上述基本事实置于境外文明旅游的话题讨论中,不难发现:单纯归咎于中国游客个人素质和道德修养,抑或归因于中国文化弱点的观点均有失偏颇。事实上,由于跨境因素介入,集合两个国度物质结构与浸润自身文化的旅行行为错综复杂,在出境旅游中直接套用国内旅游语境下的文明旅游逻辑,犹如圆凿方枘,这也是当下中国出境旅游面对“二元窘境”的症结所在[3]。……