张惠英 赵直 李星宁 王宁

近年来，随着生态旅游的流行，生态旅游景区也被带入大众视野，而到访旅游者的生态意识和生态行为对生态旅游景区的健康发展具有重要作用。生态旅游的目的是使旅游者亲近自然的同时不破坏现有的自然环境，尊重自然、保护自然。随着生态旅游的出现，生态旅游者的概念应运而生，而大多数的旅游者对生态旅游没有清晰的了解和认识，也无法定义其是否为生态旅游者。基于此，区分生态旅游者类型是本文研究的基础。本研究在运用模型区分生态旅游者类型的基础上，分析总结不同类型的生态旅游者的行为特征，对旅游景区的旅游者以及相关部门提出相应建议。

引言

生态环境为人们的生存和发展提供了必需的资源和条件，是人类宝贵的财富。近年来，各地区、各部门按照党中央、国务院的决策部署，采取有效措施，在推动改善生态环境方面做了大量工作，取得积极进展。坚持生态文明建设不仅要政府在律法监督方面做出举措，还要让每一位公民都加强生态环境保护意识，营造良好的环境保护氛围，更好地保护生态环境。

喀拉峻风景区作为“新疆天山”世界自然遗产地、生物多样性最丰富的区域，隨着旅游业的不断发展，游客慕名而来，在喀拉峻风景区申遗成功后，日均游客量达4 000余人，高峰期游客量在8 000人以上。分辨旅游者中的生态旅游者，能有效衡量旅游者是否有生态行为和生态意识。分辨喀拉峻风景区旅游者中的生态旅游者，能够更加具体地对旅游者的生态意识和生态行为进行研究，从而对喀拉峻风景区的健康发展提出合理建议。

一、研究内容

（一）构建细分喀拉峻旅游者的模型

1.选取衡量指标

在生态旅游者的细分上，环境态度尺度NEP的得分起着非常重要的作用，环境态度直接影响旅游者的出游动机。同时，旅游者对生态旅游产品的感兴趣程度和愿意参加程度，对生态旅游者的细分具有重要的参考意义。针对Juric对新西兰国际游客的研究中提及的生态旅游兴趣尺度EI（Ecotourism Interest），国内学者李燕琴做了进一步改进，她构建的指标来自典型的生态旅游动机和非生态旅游动机两个方面，进而区分生态旅游者和大众旅游者，结合两个方面的动机，再评定旅游者对生态旅游感兴趣的程度会更加全面，同时也能更准确地区分生态旅游者和大众旅游者。

本文结合NEP法和李燕琴的EI法，将NEP的衡量指标减少为9个，即9个陈述性质的条目。旅游者根据自己的态度对这些陈述性的条目进行打分，判断依据是五点李克特量表。本次从意识、兴趣、行为3个方面选取了9个衡量指标，各方面均有3条。兴趣决定旅游者是否愿意参与生态旅游，行为是最容易体现出来旅游者是否具备生态旅游者的素质，而生态意识最能反映生态旅游者是否真正具备生态理念与生态道德，这里的生态意识指旅游者潜在的生态意识，而不只是表面生态意识。

如表1，喀拉峻旅游区生态旅游者判别指标分为意识、兴趣、行为3个方面，意识方面的衡量指标是“人类与自然是平等的，两者必须和谐相处”“景区资源与当地居民生活息息相关”“旅游地环境质量比物质条件质量更重要”，兴趣方面的衡量指标是“我喜欢刺激冒险新奇类的旅游项目”“我更愿意接近自然或原生态文化”“我会主动关注和学习环保知识”。行为方面的衡量指标是“我绝不会破坏景区的生态环境”“当他人破坏景区生态环境时，我会及时制止”“我会检举旅游中发现的环境破坏事件”。

2.构建模型

在确认9个衡量指标后，结合喀拉峻风景区当地的状况，本次研究采用ED（Eco-tourists Discrimination）法，计算公式如下。根据五点李克特量表，持中立观点的游客得分为3分，偏离系数的计算采取旅游者在该项动机上的平均得分减去3分获得。ED最终由旅游者在9个指标上的得分乘以偏离系数加和后获得。

其中，ED为生态旅游者判别指标，bk为第k个指标的偏离系数，xk为游客在第k个指标上的得分，本研究中m取值为9。在喀拉峻风景区完成问卷调查后，根据ED得分，我们可以进一步细分到访喀拉峻风景区的旅游者。

（二）喀拉峻生态旅游者行为实证研究

1.调查概况与内容

本次调研于2019年6月25日-2019年6月28日在喀拉峻风景区进行实地抽样调查，共发放问卷400份，收回有效问卷336份，有效率为84%。调查主要从4方面开展：第一部分为基本人口学特征调查，包括性别、年龄、教育水平、职业、收入等;第二部分为了解旅游者对生态旅游的认知程度;第三部分主要探析生态旅游者的行为动机及特征;第四部分重点根据生态意识评价指标和旅游者行为，进一步细分喀拉峻旅游者。

2.喀拉峻生态旅游者基本特征统计

旅游者的基本属性，即旅游者的性别、年龄、职业、收入等都会影响旅游者在旅游过程中的决策和行为，具有重要研究价值。根据抽样数据，对喀拉峻风景区到访旅游者的人口学统计信息如下。

喀拉峻风景区到访旅游者性别比例基本平衡，男性旅游者稍多。在抽查的336份有效样本中，男性旅游者所占比例为51.8%，女性游客所占比例为48.2%。喀拉峻风景区旅游者的受教育程度较高;职业上，学生、公务员、私企员工和自由职业者占主体地位。调查结果显明，53.0%的旅游者拥有本科及以上学历，18.5%的旅游者拥有大专学历，20.2%的旅游者拥有高中学历，只有8.3%的旅游者具有初中及以下学历。在旅游者的职业方面，学生（27.4%）、公务员（20.2%）、私企员工（14.3%）、自由职业者（13.7%）这4类职业在所有旅游者的占比中合计75.6%，其余占比较小的职业群体依次为：个体（9.5%）、退休（8.9%）、其他（6.0%）。

喀拉峻旅游者的年龄偏向中青年，18～25岁的旅游者占比25.6%，36～45岁的群体占比23.8%，46～60岁的群体占比19.0%，26～35岁的群体占比18.5%，年龄低于18岁的群体占比7.7%，年龄大于60岁的群体占比5.4%。喀拉峻旅游者的消费能力呈现出两极状态，月收入低于3 000元的旅游者占比29.8%，月收入大于8 000元的群体占比17.3%，月收入为3 000～4 000元的群体占比15.5%，月收入为5 000～6 000元的群体占比14.3%，月收入为4 000～5 000元的群体占比12.5%，月收入为6 000～7 000元的群体占比7.7%，月收入为7 000～8 000元的群体占比3.0%。

旅游行为研究主要指旅游者的内在生理和心理变化的外在反映。旅游行为研究主要包括旅游动机、旅游偏好以及旅游决策行为研究。本文从旅游者的旅游动机角度出发，研究喀拉峻到访旅游者的出行目的。从数据结果可知，多数旅游者的出行动机是欣赏自然风光，认识、了解自然，观看原生态景区，摆脱压力，放松身心，说明旅游者有成为生态旅游者的潜在可能。

根据调查结果显示，旅游者以欣赏自然风光，认识和了解自然为出行目的的占比96.1%，以观看原生态景区为目的的占比72.7%，以摆脱压力，放松身心为目的的占比61.0%，以旅游同时获得知识（如生态、地质方面）为目的的占比44.2%，以康体健身为目的的占比为23.4%，以科学考察为目的和其他目的均占比1.3%。（注：旅游者出行目的可以多选，所以百分比之和大于100%）

（三）喀拉峻生态旅游者的类型特征

1.生态旅游者类型划分

在总结基础特征的基础上，本文运用在前文构建的ED模型，对喀拉峻风景区的旅游者按照9个衡量指标，按照ED法的计算标准，进行进一步细分，根据问卷调查结果，对旅游者进行ED总分计算，计算结果如表1所示。研究统计表明，喀拉峻风景区游客ED态度判断的平均得分为52.29，最低分为22.5，最高分为59.3。根据ED得分，可以将游客分为4组：60>ED≥57为生态旅游者，共66人，占19.64%;57>ED≥54为准生态旅游者，共90人，占26.79%;54>ED≥51为中立态度者，共58人，占17.26%;51>ED为大众旅游者，共122人，占36.31%。

2.不同生態旅游者类型特征

到访喀拉峻风景区的旅游者可以分为生态旅游者、准生态旅游者、中立态度者、大众旅游者4种类型，年龄阶段主要集中于18～25岁，职业以学生和公务员为主，对生态旅游的了解程度依次降低，有意识、有目标地参加生态旅游的旅游者多集中在生态旅游者和准生态旅游者中。就出游动机而言，4种类型旅游者的出行动机包括欣赏自然风光，认识和了解自然以及摆脱压力、放松身心等，而多数的生态旅游者和准生态旅游者出行的动机还包括观赏原生态景区等。

（1）在意识方面。4种类型的旅游者对“人类与自然是平等的，两者必须和谐相处”“景区资源与当地居民生活息息相关”“旅游地环境质量比物质条件质量更重要”这3点认可程度依次降低。

（2）在兴趣方面。4种类型旅游者对“我更愿意接近自然或原生态文化”“我会主动关注和学习环保知识”的主动程度依次降低。而就“我喜欢刺激冒险新奇类的旅游项目”这一指标，因为刺激冒险新奇类的项目会对自然资源有一定程度的破坏，可以测试旅游者的潜在意识中是否有生态意识。结果显示，还是有非常多的生态旅游者和准生态旅游者非常喜爱该类项目，说明很多生态旅游者和准生态旅游者在潜在意识中生态意识不够强烈。

（3）在行为方面。4种类型旅游者对“我绝不会破坏景区的生态环境”“当他人破坏景区生态环境时，我会及时制止”“我会检举旅游中发现的环境破坏事件”的确定程度也依次降低，且中立态度者和大众旅游者对此多持中立态度甚至有较多数的旅游者持否定态度。

二、讨论

（一）生态旅游的旅游者有年轻化、高学历化的趋势

从生态旅游者、准生态旅游者、中立态度者、大众旅游者4种类型的旅游者的特征研究中可知，年龄在18～25岁，受教育程度为本科及以上的旅游者在4种类型的旅游者中占比较大。

（二）生态旅游者、准生态旅游者、中立态度者、大众旅游者对生态旅游的了解程度、生态意识以及具备生态行为的可能性依次降低

从喀拉峻风景区4种类型的旅游者的特征分析中可知，生态旅游者、准生态旅游者、中立态度者、大众旅游者对生态旅游的不了解程度依次增加，且后面两种类型的旅游者更多处于中立态度，对生态旅游观念既不支持也不反对。

（三）生态旅游者、准生态旅游者也不具备生态旅游要求的生态意识

在调查旅游者的生态兴趣指标中，是否喜欢刺激冒险新奇类的旅游项目这个指标可以在潜在意识中测量被调查者是否具备生态意识。根据数据结果显示，较大一部分生态旅游者、准生态旅游者非常喜欢该类项目，说明其潜在意识中不具备生态旅游要求的生态意识。

三、建议

第一，根据针对不同类型的旅游者进行生态旅游教育。根据本次研究结果显示，生态旅游者、准生态旅游者、中立态度者、大众旅游者旅游者的年龄段多集中于18～25岁，且受教育程度多为本科及以上，说明喀拉峻风景区对旅游者的生态教育应多采用符合年轻人喜好的方式，以增加旅游者对生态旅游的了解，进而让旅游者参与到生态旅游中。例如，景区可以建立生态知识问答乐园，参与活动且正确回答问题的旅游者可以免费领取景区的明信片、纪念章等小礼品，可以在提高旅游者对景区好感度的同时，让旅游者潜移默化地学习生态知识，培养生态意识。而针对年龄较大的旅游者，应在景区内多张贴提示标语、播放宣传生态旅游的视频的同时，在语音讲解系统中增添有关保护生态环境的内容，使旅游者增强保护生态环境的意识。

第二，培养旅游者的生态意识，实现中立态度者、大众旅游者向生态旅游者、准生态旅游者的转变。在本次研究中可以发现，很多生态旅游者和准生态旅游者在潜意识中生态意识不强，所以喀拉峻风景区需要重视对到访旅游者生态意识的培养。很多中立态度者和大众旅游者都有成为生态旅游者的潜质，对此，喀拉峻风景区要对非生态旅游行为采取规范、限制、引导和教育性措施，以实现中立态度者、大众旅游者向生态旅游者、准生态旅游者转化。

第三，根据不同类型的旅游者使用不同的管理策略。对于生态意识相对较强的生态旅游者和准生态旅游者，景区经营者可以从其中招募生态意识强、有具体生态行为的志愿者，协助景区的工作人员管理。对于中立态度者，他们具备一定的生态意识，但是生态旅游意愿不强烈，景区经营者可以组织喀拉峻风景区生态摄影大赛、喀拉峻风景区生态夏令营等活动，激发中立态度者对生态旅游的兴趣，增强他们的生态意识，使其向生态旅游者靠近。对于大众旅游者，景区的经营者应该安置温馨提示类标示牌，提醒旅游者不要破坏生态环境;同时要对景区的秩序以及环境相关问题做出硬性规定，奖罚分明，更好地保护景区生态环境。

第四，在重视景区旅游者的生态意识的同时，也要注意全体居民生态意识的养成。因为每一位居民都有可能成为旅游者，所以全体居民的生态意识养成非常重要。全体居民生态意识的养成需要政府、学校、旅行社等多方面合作，政府、学校、旅行社等方面要多宣传生态旅游，多普及生态旅游知识，只有这样，才能提高全体居民的生态意识，更好地保护生态环境。

（作者单位：新疆师范大学地理科学与旅游学院）