摘要：信息技术的发展和自媒体的变革使得人们的网络参与方式更加多元化。微博作为新兴的自媒体社交平台，是明星与粉丝互动的重要场所。近年来，随着娱乐产业的不断发展，粉丝组织逐渐制度化、规范化，微博上的粉丝“控评”现象受到了越来越多的关注。粉丝“控评”产生的传播效果既有积极的意义也有消极的影响：一方面，通过粉丝“控评”，可以提升明星的影响力，起到宣传明星作品、提高明星知名度的作用；另一方面，粉丝的过度“控评”，会压缩评论区的有效空间，造成冗余信息过量，还会使非粉丝群体难以参与正常的评论活动，引起其他用户反感甚至造成网络暴力行为。因此，在自媒体时代，引导用户正确处理媒介信息资源，规范、合理使用媒介平台，提升个人的媒介素养至关重要。

关键词：粉丝控评；微博；媒介素养；自媒体

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）22-0082-02

近年来，随着信息技术不断进步，新媒体技术不断变革，人们的社交方式逐渐发生改变，对媒介的使用频率越来越高，尤其是基于移动终端的自媒体应用软件。新浪微博作为一款通过用户关注机制，进行文字、图片和视频等信息的即时分享和互动交流的自媒体社交软件，自2009年8月上线以来，便以其便捷性、互动性和丰富的信息资源吸引着广泛且扎实的用户群体。粉丝群体也是微博用户的重要组成部分，随着流量时代的到来，微博粉丝“控评”现象逐渐为人们所熟知。本文从媒介素养的视角，针对微博粉丝“控评”的现状及其产生的传播效果和影响进行分析和探究。

一、研究背景

在自媒体和娱乐产业高度发展的今天，微博成为了明星与粉丝互动的重要平台。“控评”行为最初只是粉丝的内部行为，其内容多为娱乐圈的相关话题。现如今，“控评”现象越来越普遍，成为了微博评论区的重要呈现方式，“控评”涉及的领域也更加多元。伴随着粉丝群体的组织化、“控评”内容的模式化，粉丝“控评”逐渐与明星本身关联起来，成为了体现其商业价值或影响力的一种衡量标准。但从微博用户的角度来看，微博评论本应是微博用户发表个人意见和看法的场所，是用户交流思想的平台，而粉丝“控评”的出现，使得微博评论的有效性和评论空间大大缩减，人们对于“控评”也存在不同的看法。

二、相关概念界定

（一）粉丝的概念界定

“粉丝”一词最早形成于19世纪末，是英文Fans的音译。约翰·菲斯克在《理解大众文化》中将“迷”，也就是本文所提到的“粉絲”理解为“过度的读者”，认为其“对文本的投入是主动的、热烈的、狂热的、参与式的”[1]。在如今的自媒体时代，粉丝作为自媒体平台的主要用户群体，对网络内容的贡献是积极的、主动的。

（二）粉丝“控评”及其概念

对于粉丝“控评”，目前国内外学者并没有将其作为特别的现象进行研究，而是将其归于粉丝行为的一部分内容，因此，对于“控评”的概念阐释尚未形成统一的定论。根据前人的研究成果，可以将其概括为：通常发生在社交媒体中，作为粉丝应援的方式之一，通过在微博评论区以特定的形式发布内容相同或相似的文案，获得较多的点赞和回复，使该评论热度升高，位于评论区上部，以获得较高的浏览量，从而起到宣传作用的传播行为。

（三）媒介素养的概念界定

1992年美国媒体素养研究中心指出：媒介素养是人们在面对不同媒体中的各种信息时所表现出的信息选择能力、质疑能力、理解能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力[2]。随着时代的发展，媒介技术的不断变革，人们对媒介素养的认识也在不断发展和完善。目前国际学界对媒介素养的概念尚未形成共识，但是，人们比较认可的是“能力说”的界定。国内学者对于媒介素养的界定也多建立在“能力说”的基础上，认为“媒介素养是人们对各种媒介信息解读、批判及使用媒介信息为个人生活、社会发展所用的能力”[3]。

三、粉丝“控评”的现状分析

根据“控评”的不同目的，可以将微博的粉丝“控评”分为以下4种表现形式：正向应援型“控评”、澄清型“控评”、道歉型“控评”和攻击型“控评”[4]。当前的微博评论中，正向应援型“控评”是最常见、粉丝宣传偶像最常用的方式。现在的商家也多将明星商业价值的考量与粉丝“控评”现象联系起来。在2020年4月20日，“宝马中国”官微发布的易烊千玺成为其新生代代言人的微博，截至2020年9月15日，共获得100万+的转发、14.1万的评论和137万的点赞。在宝马官微的评论中，点赞前五名的评论有两条的文案内容是相同的。而且文案中表达的都是对品牌的喜爱与支持、对代言人的肯定以及强烈的消费动机。通过粉丝的转发、评论、点赞，可以在短时间内迅速增加本条微博的浏览量，从而带给该博主更多的曝光度，起到良好的宣传效果。同时，粉丝透露出的消费欲望和付出的消费行动也是代言人商业价值和号召力的体现。

澄清型“控评”和道歉型“控评”的内容和形式与正向应援型相似，本文对此部分的内容不进行过多的叙述。

攻击型“控评”的内容常带有一定的危害性，影响比较恶劣，因此常与网络暴力现象联系在一起，受到网友较多的指责与反感。网络暴力是伴随网络发展而出现的一种危害严重、影响恶劣的暴力形式，通常是指网民在网络上发表具有“诽谤性、污蔑性、侵犯名誉、损害权益和煽动性”的言论、图片和视频，并对他人的名誉、权益和精神造成损害的一种违法活动。而攻击型“控评”的内容，也呈现出“诽谤性、污蔑性和侵犯名誉”等特点。当粉丝认为自己支持的明星受到他人的恶意攻击时，出于维护动机，就会采用相同的方式，进行攻击型“控评”。2020年7月4日，通过腾讯视频《创造营2020》节目正式出道的中国内地女子演唱组合“硬糖少女303”，在出道不久后，就因团内成员希林娜依·高粉丝和陈卓璇粉丝在社交媒体上的不理智行为登上微博热搜，两家粉丝通过恶意P图，在微博发布不实言论及带有侮辱性质的文字和图片，对两位女团成员的肖像权、名誉权等造成了极大的损害。与此同时，两家粉丝发布的恶意P图、侮辱性言论等对网络文化环境造成了非常恶劣的影响，致使其经纪公司“哇唧唧哇娱乐”出面，在其官方微博“硬糖少女303_fanclub”发布相关微博，从官方层面采取相关措施督促双方粉丝尽快停止不必要的摩擦，恢复理性沟通。

四、基于粉丝“控评”现象对媒介素养的思考

通过前文对于粉丝“控评”现象的阐释，可以看出，粉丝“控评”现象既有积极的意义，又有消极的影响。虽然通过粉丝的积极“控评”，在一定程度上可以增加宣传度和曝光量，但是大量重复性评论充斥微博的评论区，会使普通用户无法获取最真实直观的评论，在造成信息冗余的同时挤占有效评论空间，削弱普通用户使用微博的体验感，甚至会对“控评”对象产生反感心理。更值得关注的应该是以攻击型“控评”为代表的网络暴力行为。拥有粉丝身份的微博用户极易受到与自己偶像相关信息的影响，从而产生与现实社会角色不相符的社会行为。尤其是在看到对偶像的攻击性评论时，粉丝更容易产生冲动情绪，盲目作出判断，从而导致不文明的网络行为，甚至造成网络暴力。因此，在自媒体高度发展的今天，网络用户的媒介素养问题值得高度关注。

五、提升媒介素养的相关策略

媒介素养要求个人具备使用媒介获取信息的能力，并且以批判的意识接触媒介，使之为自己服务，成为理性的媒介使用者[5]。要提升媒介素养，应该从国家、自媒体平台和网络用户三方面共同努力。

（一）国家层面

对于用户使用媒介的表现，首先要从法律层面加以规范和引导。国家应该出台相关法律法规政策，不断完善网络媒介的法律法规体系，构建网络环境的监管体系，做到依法治网，从外部强制力方面增强网络用户的规则意识，帮助其不断提升媒介素养。

（二）自媒体平台

自媒體平台作为用户参与互联网活动的物质载体，必须加强对软件的开发和后台监管。通过不断改进算法，进行软件产品的研发和创新，为用户提供更好的使用体验。同时，还应该加强对用户行为的监督和审核，贯彻落实《中华人民共和国网络安全法》和《微博客信息服务管理规定》等相关法律法规，打造健康、良好的网络媒介环境。

（三）网络用户

在自媒体时代，每一个公民都是积极的网络使用者。在信息爆炸的今天，网络用户不仅是被动的信息接收者，更是主动的信息传播者。因此，网络用户更应该不断提升自己对网络信息的价值判断和辨别是非的能力，理性、客观地审视网络信息，不断培养和提升自己独立思考的能力和提出质疑的能力。拒绝做网络信息的傀儡，不断提升媒介素养，做明辨是非的理智网民。

六、结语

粉丝“控评”是自媒体平台和娱乐产业不断发展的产物。粉丝“控评”作为一种较为典型的网络参与方式，集中体现着当今网络用户在使用自媒体平台时的一些行为表现。粉丝“控评”在为明星偶像带来流量和曝光度的同时，也在一定程度上损害了普通用户的权益，而由攻击型“控评”造成的网络暴力更是对健康的网络环境有巨大的冲击。因此，身处自媒体时代的每一个人，都要不断提升对于媒介产品的接受能力，提升用批判性思维看待传播媒介的内容和创造性利用传播媒介的能力，共同打造健康、安全的网络环境。

参考文献：

[1] [美]约翰·菲斯克.理解大众文化[M].王晓钰，宋伟杰，译.中央编译出版社，2001：173.

[2] 黄莹莹.自媒体时代与媒介素养初探[J].新闻研究导刊，2016，7（07）：39.

[3] 张志安，沈国麟.媒介素养：一个亟待重视的全民教育课题——对中国大陆媒介素养研究的回顾和简评[J].新闻记者，2004（5）：11-13.

[4] 刘香茗.微博“粉丝控评”传播现象研究[D].吉林大学，2020.

[5] 刘红心，张冠文.从社交媒体中的情绪异化看大学生媒介素养教育的必要性[J].中国成人教育，2017（19）：65-69.

作者简介：马子涵（1999—），女，山东潍坊人，本科在读，研究方向：新闻与传播、教育学。