王春青

摘要：学科服务是高校图书馆在传统服务基础上服务项目、服务内容、服务模式的创新和深化。随着数字信息时代的到来。为了进一步提升学校图书馆音视频资源的利用率，提高移动阅读环境下图书馆的学科服务能力，笔者根据工作经验，以学校图书馆信息化抗疫为契机，就如何开展学院图书馆数字化资源学科服务项目进行研究，从前期调研、微信公众号、短视频、直播、第三方数据库平台等内容角度阐述，为构建未来“移动化、数字化、智能化”的图书馆学科服务环境做好基础。

关键词：老唱片;学科服务;自媒体

互联网技术的发展，带来了内容创作和传播的全民化革命，互联网流量增长的区域，几乎全部来自于短视频和直播流量的增长。为了进一步提升学校图书馆音视频资源的利用率，提高移动阅读环境下图书馆的学科服务能力，笔者根据工作经验，以学校图书馆信息化抗疫为契机，就如何开展学院图书馆数字化资源学科服务项目进行研究，为构建未来“移动化、数字化、智能化”的图书馆学科服务环境做好基础。

一、研究背景

学科服务是高校图书馆在传统服务基础上服务项目、服务内容、服务模式的创新和深化，是高校图书馆服务能力提升和履行文献保障职能的重要体现。随着数字信息时代的到来。图书馆不仅提供文献信息服务，而且通过网络可以实现导航、查新、专题咨询、远程检索、咨询、培训等一系列服务，形式更加多样。数字资源以其新颖、文献信息量大、方便、时效性强、传输速度快、检索功能齐全等优势，在目前音乐院校日常教学、科研以及艺术实践活动中发挥着重要作用，数字化樂谱、音乐理论书刊、音频、视频等多媒体资源越来越成为师生文献信息需求的重要内容。

近年来各音乐高校学院图书馆在实物馆藏资源数字化保存的基础上，纷纷开展了图书馆数字化学科服务的研究和探索。全方位大规模的线上教学实验和实践，加速了数字化资源服务的进程。作为院校教育服务体系的一部分，线上和线下的融合的OMO形式会成为未来图书馆服务的标配。

中国数字文化集团有限公司多年来在内容资源数字化和全国院校、公共图书馆数字资源平台服务方面开展了一系列的工作，取得了良好的效果。目前已经拥有及开通了中国民族音乐资源库、中国戏曲老唱片资源库、曲艺老唱片数据库、高校动漫作品资源等多个特色资源库，实现校园网实时点播欣赏的系统和资源库，达到对馆藏及外部多媒体资源的有效管理和利用，达到为学院多媒体音乐教学服务、为师生的教学科研提供资源检索查询和欣赏的目的。

二、主要内容

（一）研究目的

各院校图书馆校内读者一般都可正常访问图书馆所有数据库资源，校外读者可通过WebVPN方式访问数据库资源。无论是所提供内容的质量，还是进一步完善数字图书馆师生校外使用便捷性和用户体验，对院校图书馆的远程线上和移动服务能力都提出了更高的要求。

学科服务项目一般由学院图书馆现有人员牵头策划和负责实施，目的是充分运用自媒体的优势，深化利用和开发馆藏数字资源，站在师生读者的角度去构建内容，理解读者，将原有的被动提供服务转化为主动推送内容和服务，从而更好的满足师生读者，满足图书馆学科服务要求。

（二）内容来源

留声机使人类历史进入了有声时代，我国有记载的第一张记录声音的载体是1904年录制的京剧孙菊仙唱腔，到1949年以前，在中国境内的唱片公司累计有60余家，录制了数万种唱片。这些唱片内容涵盖戏曲、曲艺、民族器乐、民族歌曲、时代歌曲、儿童歌曲、宗教音乐等，记录保存了大量中华民族音乐，。以京剧为例，据不完全统计，从清代光绪末年第一张京剧唱片的灌录到解放前，国内外唱片公司及个人共计录制京剧400多位演员、5000多个唱段，四大名旦和前后七大须生等诸多名家泰斗、名票的珍贵唱段都保留了下来。聂耳、黎锦光、任光、冼星海、吕文成等杰出音乐家都留下了一批具有鲜明时代特点的音乐作品，如《义勇军进行曲》、《渔光曲》、《金蛇狂舞》、《翠堤春晓》、《昭君出塞》等唱片。当时有名的歌手和演员，如周璇、白光，也均有唱片传世，可以说，民族音乐在当时的快速传播与唱片的发展是密不可分的

近年来，各音乐院校的图书馆纷纷开始重视了老唱片对教学和学科建设的作用，在馆藏老唱片的数字典藏、目录研究和版本价值研究方面都取得了一定的成果，仅黑胶唱片这一载体的收藏数量就达到数万种，且绝大多数已经完成数字化保存工作。这其中又以大量民族音乐类唱片为主，契合我国院校音乐教育和研究为主的教育特色和需求。

（三）项目形式

在数字新媒体时代，图书馆及时调整服务方式，不断创新线上服务方式，全力保障教学科研文献信息服务。助力教学，支持科研，拓展服务模式。以民族音乐老唱片为切入点，依托学校图书馆已经完成数字化的资源内容，精选有代表性的馆藏老唱片资料及相关传统音乐资源、艺术档案、乐谱资源，结合学科教学计划和课外阅读计划，制作具有故事性、趣味性的专题内容，定期利用学校图书馆的微信公众号、短视频号、直播号进行内容推送和教学服务，对老唱片承载的作品、音乐文化进行深度解析，解读历史的声音，使读者能够从另一个角度了解中国民族音乐从上世纪初至80年代前的发展历史。

1前期调研

为有效开展学科服务建设服务，各图书馆可开通“学科馆员服务群”，主动调研相关学科前沿发展情况，组织协调基于需求驱动的文献资源采集整合、知识组织以及情报研究等活动，提供个性化研究指导服务以及专业参考咨询服务。积极开展专业图书资料数据统计服务和课题文献传递服务，帮助师生充分利用图书馆资源，提高教学水平和人才培养质量，多方位满足师生的教学、科研需求。

2微信公众号

根据实际需要，为服务对象学校图书馆开通微信公众号，通过“绑定读者证”后可以移动查询信息、续借图书、阅读电子图书与电子期刊。同时，将移动图书馆服务嵌入第三方APP平台中，通过进入学院专有界面，初步实现移动阅览的功能。

通过问卷调查的方式了解读者实际需求。对绑定读者证的用户，计划每周更新推送一期公众号专题，内容包括：2-5分钟老唱片数字音频播放，5分钟专家讲解视频，内容包括对唱片录制年代、音乐创作背景，表演者及作者的介绍，剧照、生平、相关报道评论文献的照片、文字介绍。

在微信公众号制作过程中，根据本项目所推介的内容特性，可以尝试账号人格化定位。在文章或节目结尾，抛出话题点，留悬念，引发思考，引导读者进行评论。微信平台会根据技术进步和市场竞争随时进行比较大的调整，根据平台规则，动态调整公众号的手法，避免事倍功半。

3短视频和直播

短视频和直播具有巨大的技术优势、传播优势和内容优势。2019年底，我国短视频用户规模已超过7亿。院校图书馆学科服务的主体对象是广大师生，用短视频和直播最擅长的语言包装知识，是他们热衷和接受的新形态、新方式。

被短视频化的知识，具有短与故事化、丰富与易得性、分享与社交化的特征。一篇公众号文章，如果文章很长的话，阅读的完成度不会很高，但把文章转成视频就不同了。文字阅读的门槛放低，充分利用读者碎片时间，增加读者阅读兴趣。通过穿插进大量人物故事和历史起承转合，使整个内容在这里完成是“知识下沉”，这是一种愉悦和感性的阅读过程，跟线下到传统的图书馆阅览体验完全不同。在短视频中，可提取老唱片音频中的精华部分，制作配像或创意视频，可以用主创人或画外配音简单介绍唱片及作品知识，引导读者到其他链接和平台进一步了解相关馆藏资源。

直播节目可邀请在老唱片收藏、音乐发展史、理论演奏、演唱演奏领域有垂直专业经验的专家进行直播，对唱片的整体情况全面地解读赏析，并与读者展开互动，根据读者关心的問题实时回答，并可获得项目受众最直接和真实的反馈，了解读者的真实需求，以便及时调整未来内容。

4充分利用第三方平台和资源

为满足广大师生教学科研需求，各图书馆积极应与数据商沟通联系，全面开通数字资源校外访问权限，为读者提供电子图书、期刊、音频、视频等多媒体资源，读者登录图书馆网站或者微信公众号、移动图书馆。基于CARSI-Shibboleth（清华大学与中国知网合作推行）的电子资源远程访问被快速推广，大大缓解了VPN并发数限制和读者高访问量的需求矛盾。同时数据库服务商也应根据院校需求作相应调整，开通临时账号，使师生在校外更加方便地查阅、使用数字资源，为全校读者提供了方便快捷的资源获取。

（四）推广宣传和维护

在学院图书馆微信公众号和网站上发布本项目简报、简要文字和图片、视频。每一次内容更新，要做到不同平台同步更新。可对直播视频和短视频进行二次采编，发布在微信公众号，其他自媒体专栏当中。

项目负责人由学科馆员担任，实行馆员跟项目、跟人的办法，长效化跟踪老唱片资源信息对学校科研课题及教学服务的效果，定期对自媒体传播效果、负责的学科馆员进行量化考核，并予以奖励。对已经绑定读者证的读者群和具有加密功能的短视频号、直播群，在图书馆挑选有一定专业基础的优秀馆员任管理员，轮流值班，负责通知内容更新和直播预告、意见征集以及体验活动的邀请。适度做短视频转发传播，为接下来其他特色资源做相似自媒体运营项目打下基础，积累读者人气和口碑。

三、实施保障

（一）丰富的馆藏数字资源和专家资源

学院图书馆作为大学里重要的学术支撑机构之一，担负着为学校的人才培养、学科建设、科学研究提供文献信息保障的重要职责。近些年，全国各学院图书馆在加强纸本馆藏资源的同时也在逐年加大音视频馆藏资源的建设力度。经过多年有针对性的累积、研究和储备，并不断更新充实，以及建立了具有学科优势的文献信息资源保障体系，面向用户的个性化、增值性服务能力提升，智慧化建设与服务水平提升，以服务于学校的各项教学科研工作。

同时，图书馆在建设和开通各特色资源库的过程中，与相关领域专家应有着密切的联系和良好的合作，就内容规划、项目实施和内容制作进行专业指导和审核。

（二）技术和平台环境成熟

受益于我国近年来移动互联网络技术和自媒体、短视频、直播平台的快速发展，本项目的实施具有成熟稳定的平台基础。各线上平台纷纷出台利好政策，助力加速了信息传播方式的数字化转型。

企业微信开通了群直播功能，图书馆老师们可在读者阅览群里一键发起「群直播」，读者在微信群就能观看，无需下载其他APP。而且还支持双屏互动和视频回放。一个企业微信就搞定读者与学校图书馆之间、老师与同学之间的内外连通。字节跳动旗下的抖音、今日头条和西瓜视频均上线了“在家上课频道”，最近抖音又增加了图文功能;YY直播上线“云课堂”，设置了直播间加密、发言管理、课件展示等相关功能;快手电商和淘宝直播也调整推出一整套平台扶持举措。这些都为本项目的顺利实施提供了平台选择和基础。

四、注意事项

比起知识的传播方式，知识本身的科学性、真实性、重要性、趣味性才是自媒体传播的核心。只有知识本身有价值，才能真正对读者产生吸引力。本项目在实施过程中，对宣推内容的选择是首要重点。除了具备一般移动图书馆和自媒体运营所具有的基本职能外，应充分考虑音乐艺术教育专业设置和教学科研活动的特殊性，对老唱片所承载的艺术活动、内容特色进行重点建设，才能真正为学校的师生提供高质量的信息服务，避免内容建设和需求脱节。

尽管现在图文自媒体、短视频、直播形式发展迅猛，但并不代表他人的成功可以轻易模仿，缺乏专业团队协作、长久的程序化执行力及完善的后续服务机制，只能是纸上谈兵、空空奇谈。目前图文自媒体、短视频、直播平台已经进入理性发展阶段，在项目实施过程中，需深度的理解新业态下自媒体运营的规律逻辑和所面临的挑战，跟着平台一起成长变化，这也是新媒体有别于传统媒体的一大区别。

参考资料：

[1] 赵玉帅.基于互联网背景下高校图书馆创新学科服务体系构建的研究[J].法制与社会，2020，000（005）：170-171

[2] 卢琏，杨溢.我国高校图书馆学科服务研究热点探析[J].情报探索，2020，000（002）：127-134

[3] 杨婷，丁丽丽.“双一流”建设背景下民族高校图书馆学科服务研究[J].大学图书情报学刊，2020，038（001）：52-55

[4] 杨婷，丁丽丽.“双一流”建设背景下民族高校图书馆学科服务研究[J].大学图书情报学刊，2020，038（001）：52-55