马瑞馥

摘要：如今社会发展速度快，互联网技术的变革带来产业革命，在这种社会背景下，新媒体运营应运而生。而新媒体要想获得持续发展，在互联网信息与新媒介日新月异的当今社会不被社会淘汰，应该转变传统平台运营模式，一直以来，互联网媒体平台通常只注重对时事新闻的报道，或者写一些单调乏味的文章，用户食之无味，给用户带来审美疲劳，这种粗放型媒体经营模式如果不加以变革，不注重时代发展需求，不迎合客户真实需求，将无法适应社会发展，无法在竞争中获得成功。因而由粗放型运营模式向精细化运营模式转变迫在眉睫。对于从事新媒体运营工作的人员来说，要保持与时俱进、不断学习，才能具备新媒体运营所需专业素养，满足该行业对于人才的特殊需求。由于这一行业具有特殊之处，对于人才的要求有自己的独特之处，很多非媒体人在一开始从事新媒体运营工作时都不能很快适应，在面对工作时时常表现的捉襟见肘。因而，新媒体运营企业如何对本行业人才进行正确引导与培养，使该行业人才能够具备专业能力与较强的心理素质，是当前新媒体运营单位需要研究的关键问题。文章立足于新媒体运营企业发展现状，分析该行业对于人才的特殊需求，从多方面多角度分析新媒体运营岗位人才培养的关键。

关键词： 新媒体运营;岗位人才;岗位能力

一、新媒体运营涵义

随着时代进步，信息技术成为经济发展的有力武器，新媒体运营时是互联网时代的产物，要解释新媒体运营这一概念，可以从以下几方面入手，对于新媒体来说，如何进行产品推介与宣传、如何锁定目标用户，怎样确定合适的产品内容以及如何开展推介与宣传活动等，合理安排与协调，这些方面的内容即是新媒体运营。通过新媒体平台，加大客户群体，提高受众阅读感受，通过不断优化运营程序与运营内容，保持新媒体运营企业与互联网使用者之间畅通联系。针对互联网用户的偏好与受众的现实需求，通过新媒体运营产品的更新换代，吸引更多网络用户关注新媒体运营，扩大产品吸引力。

新媒体运营的产生伴随着互聯网信息技术的发展与互联网信息平台的建立而产生，早在2000年时国内的互联网企业较少，网络普及率较低，民众对互联网了解甚少，对互联网运营平台了解不多，当时从事网络运营的大多是专业的计算机行业程序员，还未出现对新媒体行业人才进行专业培养的模式。一直到2012年，我国出现内容运营这一概念，作为新媒体运营的核心内容，对新媒体运营的顺利发展发挥关键作用，这是有一大批慕名而来的人想要加入新媒体运营行业当中，但是由于新媒体毕竟不同于传统媒体平台，很多非媒体工作者在从事一段时间新媒体运营行业之后开始感到不适应，即使一些传统编辑工作者也感觉在新媒体运营行业工作难度太大。所以，尽管新媒体运营行业属于新兴行业，但因为从业难度较大，该行业专业人才极度匮乏。

二、新媒体运营人才能力培养研究

要解决新媒体运营行业专业人才匮乏现状，必须与时俱进，针对该行业对人才的特殊需求，对员工进行专业化培训。培训内容包括多方面，不仅有文字、语言表达能力培养，发现热点、提升洞察力方面培养，还有发现热点、及时跟进热点、善于整合与统计数据能力培养等。下文对新媒体运营行业专业人才培养进行简要介绍。

（一）文字表达能力

作为企业运营，需具备的首要能力是文字表达能力。文字是编辑工作者的武器，作为新媒体运营企业的编辑，更离不开文字撰写。通过撰写文字能够表达所思所想，但是在撰写之前，需要首先与团队内其他成员进行沟通，确定撰写框架内容。

（二）人际沟通能力

作为一种新型行业，新媒体运营与其他很多行业有着千丝万缕的联系，在编辑撰写相关文案之前，可能需要进行实地调查与采访，与相关企业进行沟通与交流。另外，产品设计之前，需与团队内部成员进行意见交换，充分沟通，确定内容，通过沟通了解市场需求与产品特性。

（三）渠道整合能力

作为互联网时代产物，新媒体运营与发展面临多条路径选择，对于运营者来说，可以选择这两种渠道获取信息、推介产品。一是传统媒体渠道，该渠道主要是通过举行线下活动扩大宣传力度，或者运营线上一些媒体平台宣传与推广产品;二是媒体外部资源，是综合利用多种外部媒体，包括行业网站、微博、微信公众号等。企业在运营中如果能够将这两项内容有效整合与利用，将收到良好的运营效果。通过整合，吸引更多客户的眼球，实现资源共享，达到宣传目的。

（四）洞察力与热点跟进能力

对于运营者来说，尤其是新媒体行业，具有敏锐的洞察力、及时发现热点并加以跟踪，结合编辑独特而富有想象力与创新意识的设计，文章可能更加具有吸引力，更能获得用户的关注。要达到这一理想效果，需要新媒体运营行业人才具备敏锐的洞察力，时刻关注客户需求，了解客户情绪变化与兴趣爱好，在此基础之上，关注社会热点问题，加快跟踪调查步伐， 将热点与社会现象或社会其他方面的问题进行关联，保持热度，扩大受众，才能达到理想效果。

结语

在互联网时代，信息更新换代速度快，催生新媒体事业的发展，该领域的兴盛吸引很多非媒体从业者争相进入该行业。然而，很多由于新媒体运营属于一种新型行业，对运营人才要求较高，因而尽管该行业从业人员很多，但行业精英较为稀缺。通过对我国现有各大招聘网站上相关数据分析研究可知，一大批新媒体运营相关企业正在招聘运营人才，其中招聘重点集中在精细化新媒体运营人才上，可以说，相关行业的专业人才紧缺成为国内新媒体运营企业存在的普遍现象，立足社会发展现实状况，分析利弊，跟上时代发展步伐，尽快解决这一问题，为新媒体运营行业提供更多专业人才，是当前我国新媒体运营企业需要解决的问题。

参考文献：

[1]赵丽萍，邱嘉瑜. 新媒体运营平台赞赏收入课税问题初探——以个人微信公众号为例[J]. 税务研究，2018（11）：109-112.

[2]谭威威. 浅析新媒体运营中内容运营的核心要素[J]. 今传媒，2019，27（01）：81-83.