康如龙

摘要：随着市场经济的深入发展，企业良好的绩效管理能够更好地调动员工的工作积极性，从而提高经营效率。拥有完善且能够高效鼓励员工工作的晋升制度和薪资机制，成为企业绩效管理方面的良好体现。但是目前我国的一些中小企业，由于工作重心仍然集中于营销方向，对于行政管理的重视程度不够，导致行政管理人员的绩效管理简单、形式化的状况较多。管理实践的欠缺和薪资结算等技术层面的约束，也阻碍了企业对行政管理的深度实施，影响到行政工作人员的职能价值实现。因此，如何对行政管理人员进行有效的绩效管理，是企业所需面对的重要议题。

关键词：企业行政管理人员;绩效管理

引言

当前我国正处于社会主义建设的初级阶段，企业的行政管理工作仍旧存在很多漏洞。如何对企业进行行之有效的行政管理，激发内部职员的工作热情变得异常关键，为满足企业生存和发展的具体需求，行政管理工作必须科学设计，明确工作处理方法及方式，在遵守法律法规及众多制度的基础上，通过行政管理促进企业管理的稳定性，协调性，提升企业的服务能力，保证企业能够具备良好的发展态势，研究行政管理对企业当下发展意义非凡。

一、行政管理工作的职能

行政管理工作的职能主要包括五个层面，分别是企业生产生活后勤保障职能、思政事务管理职能、组织沟通协调职能、信息搜集处理职能、决策计划服务职能。通过这些工作职能，来充分实现行政管理工作作为“润滑剂”和“助推器”的重要作用。

二、绩效管理的概念及其实施必要性

绩效管理工作包含了绩效考核和管理两个部分，其最终目标在于改善企业管理活动。在中小企业中，对行政管理人员实施绩效管理工作十分有必要，其不仅能提升行政管理人员的工作积极性，发挥其主观能动性，认真地开展行政管理工作，还有利于强化行政管理人员的执行能力，提高行政管理人员的责任意识都具有重要意义.

三、企业行政管理人员绩效管理的问题分析

（一）企业内部绩效管理的文化淡薄

我们国家的市场经济发展较晚，对于人力资源管理的研究还有很大的进步空间，这也导致企业内部绩效管理文化淡薄的问题。企业管理层和人力资源部门对于绩效管理知识了解不全面，管理层认为绩效管理就是对工作绩效进行考核，没有意识到考核目标、考核流程、考核结果等诸多要素的科学性。除此以外，许多行政管理人员认为，绩效考核属于人力资源工作，与行政无关，这些都是常见的认识误区和错误观念。这就导致企业文化中欠缺绩效管理意识，日常工作随意性较大，不但在日常的管理运营中阻碍企业的效率发展，也会导致企业过于重视利益与收益，而不重视员工个人发展，在管理者和员工之间形成对绩效管理的断层认识。从长远发展来看，还会阻碍企业的核心竞争力形成和可持续性发展。

（二）制度发展的滞后性

受传统的行政管理因素的影响，企业众多行政管理人员在日常工作中仍旧存在一些不良风气和陈旧作风，不能够满足企业在新时期的发展需求。与此同时，承袭传统行政管理模式，工作的重点并没有随着时代的发展进行调整，并不具备可实践性，不仅消耗企业大量的时间和精力，还难以为企业带来良好的改革效果。传统的经营管理形式并不是完全不值得学习和传承，即便是传统的管理制度中存在一定的局限性和落后性，但是传统企业管理文化中业精于勤等管理理念依然具备传承的价值。因此，在新时期行政管理部门需要将传统管理与现代管理有机的融合在一起，做到去粗取精，并形成科学的管控方法，推动企业全面发展。

（三）绩效考核的结果应用不充分

绩效考核的结果应用非常重要，直接关系到绩效管理的成效和绩效管理体系的不断完善。但是在一些企业绩效考核声势浩大，考核的结果应用却非常单一，最终影響到绩效考核制度的执行和成效。对于绩效考核优秀的员工，只是简单的与奖金挂钩，这样的方法对于一些追求工作价值感的员工来说，是远远不够的。考核结果的应用，包括奖励、晋升，还包括对绩效管理工作的反馈。由于部分企业的行政管理没有将绩效考核与企业发展联系在一起，也缺乏对绩效考核的整体性认识，使员工和企业的管理者之间的反馈通道受到阻碍，沟通效率低下。绩效考核越来越成为企业的“面子工程”，不但没有帮助管理者与被考核者，反而成为了企业的负担，这导致绩效考核越来越敷衍，员工对此也越来越忽视。

四、加强企业行政管理人员绩效管理有效性的对策建议

（一）深入认知绩效管理，建立健全的绩效管理体系

为提升中小企业行政管理人员绩效管理水平的第一步便是充分认识绩效管理的内涵，真正理解绩效管理的重要性。作为中小企业的领导，其应当明确绩效管理工作的优势和实施必要性，不可仅是将绩效管理当作是简单的绩效考核工作，这两者之间具有一定的差异性，如此理解有所偏薄，不够全面。只有在对绩效管理的认知水平上升后，才能在实施绩效管理工作的时候取得较好的成效。对中小企业行政管理人员实施绩效管理工作的时候，可从两部分着手，一部分是绩效考核内容，另一方面则是管理部分。为充分发挥绩效管理作用，可聘请专业的人员来进行绩效管理知识讲解，以讲座或是培训授课的方式开展，以便于绩效管理人员加深对此项工作的理解，明确自身职能，做好岗位划分工作，从而提高绩效管理工作的科学性.

（二）改良行政管理手段

首先，企业管理者必须意识到现代社会发生的转变，积极学习现代管理思想，并构建分级管理模式，根据单位制定的发展战略目标，调整内部人力资源结构，设置专项资产管理小组、优化中间管理组织，打造宏观管理部门，每个部门的工作都需要经过精心筹划，不能让各部门职务存在耦合的问题，同时根据项目作业特征，制定科学的管理流程，确保项目可以正常的运行。其次，需要建立绩效考核机制，在人才经济时期，需要挖掘员工的潜在价值，为企业发展提供强大的推动力，采用绩效考核的方式可以激发职员工作热情，还能辅助人力资源管理，让企业各项工作均能按照前期制定的流程推进。最后，需要加强现代技术的使用力度，应用计算机技术、互联网及云计算等技术，建立符合企业发展的机制，制定公共预算配置标准，优化内部资源配置，掌握行业从属领域的发展情况，并结合企业现在拥有的资源进行战略调整，提升资源的利用率，在信息技术加持下，让信息可以在网络中高速传递，让企业内部各部门可以协同作业，确保企业的战略计划可以按照发展方向进行。企业的管理者必须拥有与时俱进的工作意识，关注行业发生的变化，还需要不断学习现代管理知识，应用现代技术，提升工作处理效率，并加强内部管理工作的约束力及科学性，为企业发展保驾护航。

结束语

综上所述，行政管理人员的绩效管理能够提升行政工作的效率，可以帮助企业不断进步，在高效有序的运营中变的更加强大。因此，企业要不断提高对行政管理部门的重视程度，加强企业绩效管理文化的塑造，强化对行政管理人员绩效管理方式方法的完善，借助科学、全面、公正的绩效考核方法，实现高质有效的绩效管理。

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