周欣娟 陈川奇

摘 要：本文分析了萍乡地区高校行政管理效能存在的问题，指出了互联网视域下萍乡地区高校行政管理服务转型的重要性，并从构建行政管理智能管理体系，提高信息化办公水平;完善服务评价监督机制，提高工作能动性和积极性;构筑二级学院管理体系，加大办学自主管理力度;实行“智能后勤”服务管理，促进后勤社会化进程;提高管理人员综合素质，优化行政管理人员配置等方面，提出了解决问题的思路和建议。

关键词：高校教育;行政管理;服务转型

随着互联网时代信息技术的广泛运用和发展，高等教育被赋予了新的发展内涵和发展要求。教育改革在孕育新理念、新特征、新模式和新使命的同时，对高校行政管理工作带来了挑战和发展机遇，如何有效利用信息技术手段探讨高校行政管理服务转型，实现人才培养终极目标，已成为高校改革发展的重要课题。

一、萍乡地区高校行政管理服务现状及存在的问题

萍乡地区目前有4所高等院校，其中一所新建本科院校（萍乡学院），三所高职院校（江西工业工程职业技术学院、江西应用工程职业学院、萍乡卫生职业学院）。近几年，各高校对于行政管理中信息服务系统的研究和推行，对于互联网背景下的高校行政管理工作创新都做了很多的尝试，也取得了一定的成效。但信息服务系统以及相关平台的运用相对来说还处于起步或发展阶段，行政管理服务存在很多方面的不足。……