赵辉

摘要：医院工会思想政治工作是提高医院管理水平的重要工作，医院工会以保障职工利益为目的，在医疗体制改革与社会快速发展的当下，医院工会的作用逐渐降低，思想政治工作的开展效果也不断减弱，这对于提高医院管理质量，维护医院职工利益也造成了直接影响。因此还需要医院工会作出改革，在新时期发展背景下，增加人文关怀于思想政治工作中，获得更多职工的认同，积极发挥医院工会作用，提高医院管理质量，保障职工利益。

关键词：医院工会;思想政治工作;人文关怀

工会是工人阶级最广泛的群众组织，是职工代表大会的工作机构，以代表与维护职工利益展开工作，保障职工合法权益[1]。医院工会的存在对于保障医院职工利益，提高医院管理水平有重要意义，医院工会思想政治工作中融入人文关怀，以关注医院职工心理状态、满足医院职工需求、肯定医院职工个人价值，营造良好的工会氛围，充分发挥医院工会作用[2]。

一、医院工会思想政治工作注意要点分析

医院工会需要注意的关键点是要提高全院职工思想的认知与素养。有意识的提成员工们的政治思想的提升。培养敬岗爱业的态度，在岗的责任心与勇于担当的精神[3]。我们提倡“以人为本”，在此基础之上，医院工会要提高职工思政意识，并采取多途径多方式的增加在职员工对思政的认知。给予在职工的人文关怀。让医院的职工对医院产生信赖感提升自觉性。有助于医院工会开展日常的思政工作。提高医院整体的管理的水平[4]。

从医院工会思想政治工作的要点上分析，主要包括如下几个方面。

1.维护职工利益

医院工会思想政治工作以满足医院职工需求、维护职工合法权益为基本目的，在职工生活、工作中给予关心与照顾，保障职工基本权利与利益。例如医院中发生的医患纠纷事件，医院工会在处理医院纠纷事件中，需充了解事件全过程，主动了解职工心理状态，全面了解事件起因缘由，给予职工更多的关注，积极协调医患纠纷，缓解医患纠纷氛围下职工工作的紧张感与不安感，更好的维护职工利益不受损害[5]。

2.积极主动解决职工在工作中遇到的问题

思想政治工作落实在工作中。走进职工的实际生活，真正的去了解职工们真实的需求。做到有效的解决职工遇到的实际困难，做好后方保障，为职工减去后顾之忧。使得职工能够发挥个人能力，更好的投入到工作中。例如在福利保障上，通过争取医院员工福利，给予职工更多的经费支持。对困难职工还需要形成职工家属情况的关注，如帮助职工子女入学，发放慰问费等方式，真正的将思想的教育工作落实在实际的行动工作中。真正的帮助职工。同时也让职工体会到工会的作用，对工会的思政工作认可，从而加强职工岗位意识与敬业意识。

二、医院工會思想政治工作中人文关怀的作用

医院工会思想政治工作重视“以人为本”，在这种基本需求下，提高医院工会职工思想政治意识与素养还需要采取更加多样的措施，给予职工更多的人文关怀，从而获得医院职工的认可与信赖，更好的发挥思想政治工作实际作用。

做到人文关怀要有一种给予的精神，核心在于肯定人性与人的价值，所以我们医院工作在做思想政治的工作中要时刻保有这样的初心。给予职工实际所需。应能够解放人性、尊重人的价值、关注人的精神生活、理解个体的差异性、满足不同个体的需求，尊重不同个体的主体地位，从而释放人的主动性与创造性。

1.激发医院职工的自主性

过去在医院管理中，更多要求职工能够形成规范化的模式，落实各项准则，保持行为一致性，这对于减少与患者的摩擦、减少医患沟通发生确实具有一定作用，但从职工角度上来看，这种模式化的管理也极大降低了职工自主性，在职工的工作中，个体创新能力、自主意识、岗位责任意识也会不断降低。因此医院工会思想政治工作中，应能够给予职工更多人文关怀，激发职工自主性，解放职工天性，以更多的包容性体制激励职工作出工作创新，发挥个体能动性，为医院工作作出更多贡献。

2.肯定医院职工价值

医院工会思想政治工作中融入人文关怀，能够对医院职工精神上的关怀与支持给予更加注重，在医院职工日常工作中给予鼓励与支持，积极倾听医院职工的诉求，了解医院职工日常工作的成果，给予其更多肯定，这对于充分发挥医院职工能力，提高医院职工获得感有重要意义。

3.营造良好的工作氛围

人文关怀以注重给予人的关怀为主，对医院职工的日常工作、生活给予更多的关注，能够及时了解医院职工的情绪状态，对于存在负性情绪的情况及时给予心理疏导，构建一个倾听、共情的环境，使得医院职工能够较好的抒发个人不良的情绪。所以在医院工会思想政治工作中，将人文关怀融合其中，在给予职工思想政治教育时，能够有效减轻职工的负面情绪，使其对思想政治工作形成更加正确的看法，更好的配合医院工会思想政治工作的开展，形成更融洽的职工间沟通氛围与医院内部工作氛围。

三、医院工会思想政治工作中人文关怀的方法

1.增加丰盈职工的文化互动

从理论层面转化为实际行为层面上来，从过去单纯的讲座、报告、讲话等形式，转变为多种文化活动，如利用业余时间组织职工举办内部文艺晚会、户外旅游、参观学习等，丰富医院职工精神文化生活，使得医院职工对工会活动更加认可与关注，也更好的在潜移默化中提高职工对工会思想政治意识与素养。

2.成立专门的心理疏导室

医院工会主要以心理疏导排除职工负面情绪，是人文关怀的重要构成部分，医院工会可成立专门的心理疏导室，在形式上更加贴近于交流模式，由专门的心理疏导员与职工形成沟通交流，了解职工负面情绪来源，建立与职工的情感联系，获得职工的信赖，积极的帮助职工提供解决问题的办法，针对性疏导其负面情绪，使得医院职工的消极情绪能够得到有效的排除，也更好的培养职工乐观、积极的心态。

3.正确处理医患关系

医院职工经常与患者交流沟通避免不了有的问题发生，难免引发患者或职工的不舒适感，从而造成多种不良的医患关系，这时医院工会起到重要作用，以人文关怀为主的思想政治工作中，应重视医院职工的合法利益，保障医院职工利益不受侵害，杜绝以患者一人之言处理医患纠纷的事件出现，也避免出现因医患纠纷动辄开除、处罚医院职工的情况。需及时与医院职工形成沟通，了解事由，并与患者及患者家属有效沟通，正确处理紧张的医患关系，既保障职工权益，也满足患者需求。

四、结语

新时期社会背景下，医院医疗体制的改善、社会快速发展，都给医院工会工作的展开形成了新的难题，为能够有效发挥医院工会的实际作用，更好的落实医院工会思想政治工作，还需要更加重视、关注“人”的作用，在医院工会思想政治工作中融入人文关怀，给予医院职工更多的关怀、帮助与支持，肯定医院职工价值，解决医院职工问题，满足医院职工诉求，营造更好的工作氛围，提高医院管理质量，为新时期医院职工思想政治意识与素养的培养提供良好的基础保障。

参考文献

[1]高欣欣.新形势下急救医疗中心工会如何做好职工思想政治工作的思考[J].中国卫生产业，2019，16（03）：57–58.

[2]宋海东.人文关怀在医院工会思想政治工作中的作用分析[J].办公室业务，2019（03）：35.

[3]徐群妹.浅谈人文关怀在医院工会思想工作中的应用及探讨[J].现代经济信息，2019（09）：464.

[4]赵芬.新形势下医院工会做好职工思想政治工作的思考[J].现代医院，2018，18（02）：200–202.

[5]彭成名.人文关怀在医院工会政治思想工作中的作用分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（13）：171+180.