郭梅芳子

【摘 要】：目的：探讨护士工作满意度和影响护士满意度的因素。方法：选取2017年1月～2019年1月在我院任职的48名护士作为研究对象，采用调查问卷的形式对她们工作满意度进行调查，并分析出影响护士工作的相关因素。结果：经调查，护士工作的满意度评分如工作环境、薪资待遇、排班制度以及护理工作的满意度评分分别为（85.45±5.27）分、（86.38±5.39）分、（83.27±521）分、（85.47±5.26）分;影响护士工作满意度的因素主要排班制度、家庭和工作平衡、福利待遇、与同事的关系、个人成长和发展、工作负荷等。结论：医院应该通过改善护士工作环境，提高工作满意度来稳定护理队伍。

【关键词】：护士;满意度;影响因素;排班

【中图分类号】R197.32【文献标识码】C【文章编号】1672-3783（2020）06-18--01

随着社会的发展和进步，人们对护理的质量要求也原来越高，护理专业所承担的从以往的简单护理操作逐渐转化为复杂的临床护理服务，护理人员不仅需要具备体力劳动的身体条件，也需具备脑力劳动的智慧条件，然而较高的工作压力会导致部分护理人员出现不同的焦虑、抱怨等负面情绪，严重影响着护士的身心健康，护理人员对护理工作的满意度直接影响着其对患者的护理质量，同时，护理人员对工作的不滿意会造成护理人员的短缺，对护理质量有着消极的影响，这些年，有关护理工作开始侧重于对护理人员工作满意度和相关影响因素进行分析，通过结果干预提供护理人员的满意度[1]。本文就护理人员的工作满意度进行调查以及影响其满意度的因素进行分析，现报告如下。……