延峰

中图分类号：F272.92 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）05-156-02

摘 要 新冠病毒是通过近距离的飞沫或者接触进行传播，具有很强的传染性。企业人力资源部门应尽量使用信息技术手段，转变管理模式，尽力打造数字化的工作场所，利用新技术推广无接触式人力资源管理和服务。本文介绍了在线学习、远程招聘、电子劳动合同、员工自助服务终端机等多种通过互联网技术实现无接触式人力资源服务的新手段。

关键词 无接触 人力资源服务 在线学习 远程面试 电子劳动合同 员工自助服务终端机

新冠病毒是通过近距离的飞沫或者接触进行传播，具有很强的传染性，目前有效防止交叉感染的方法，就是减少人与人之间的接触。由此，一种新型的服务方式被大力推荐使用，那就是“无接触”服务。在企业全面复工复产的情况下，作为人力资源管理工作者，在招聘入职、合同签订、员工培训、干部考核、档案调阅、开具证明等多个环节需要与员工接触，在这种情况下，企业人力资源部门应尽量使用信息技术手段，转变管理模式，尽力打造数字化的工作场所，利用新技术推广无接触式人力资源管理和服务，同时提高协同效率、业务透明度和员工敬业度。

一、无接触式人力资源服务解决方案

企业为实现无接触式人力资源服务，应在人事管理、薪酬管理、招聘管理、绩效考核、培训管理等各个管理领域推动流程的全面线上化运行，通过“制度流程化、流程表单化、表单信息化”的方式将人力资源运营管理的方方面面落实到数字化系统平台中，实现业务集成化、流程自动化和智能化的高效运作。……