庞丽娜

【摘 要】目的：探讨沟通技巧及护理干预运用于小儿静脉输液中的效果。方法：选取本院自2017年4月至2019年4月接诊患者中的92例作为研究对象，并将这些患者随机分成对照组和观察组，平均一组46例，两组均采取常规护理，观察组在此基础上采取沟通技巧及护理干预。结果：观察组患儿在治疗过程中的依从感、一次性穿刺成功率与患儿家属治疗满意度均高于对照组，在临床治疗上优势显著，观察组患者家属满意度95.65%比对照组的76.09%要高，两组对比差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：将沟通技巧及护理干预应用到小儿静脉输液中能够有效提高提高临床治疗满意度，在医学治疗上具有积极正面的影响。

【关键词】 沟通技巧;护理干预;小儿;静脉输液

在小儿临床治疗方面静脉输液是主要方式之一，也是临床医学中对小儿疾病进行治疗的主要方式之一[1]。由于小儿自身血管细弱、对疼痛反应较强等，再加上他们天生惧怕打针输液累的治疗方式，在静脉输液穿刺过程中容易产生紧张、惧怕、反抗的情绪[2]，容易造成针头出现移动、脱落的问题，因此，应该加强护理人员与幼儿之间的交流，同时采取一定的护理干预，希望可以提高护理成效和穿刺成功率。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院自2017年4月至2019年4月接诊患者中的92例作为研究对象，依据护理方式的不同将这些患者随机分成对照组和观察组，平均一组46例，观察组女患25例，男患21例，年龄1～7岁，平均年龄（3.98±0.67）岁;对照组女患19例，男患27例，年龄2～10岁，平均年龄（5.73±1.26）岁;予以对照组患儿常规治疗;在常规治疗基础上对观察组患儿实施护理干预和沟通技巧。观察组和对照组患儿在年龄和性别方面的比较无明显差异，无统计学意义（P>0.05）。

1.2 治疗方法

予以对照组常规护理，其中主要治疗项目包括健康宣教、营养补给等。在对照组治疗基础上，予以观察组患者护理干预和沟通技巧，具体措施如下：

1）巧用沟通技巧：护理人员应该在治疗过程中时时与患儿及家属进行沟通、交谈，提高患儿家属治疗的配合度，进而确保护理人员及时对患儿实施优质的治疗措施，并有效提升护理有效性[3]。在实施静脉输液治疗过程中，护理人员要积极与患儿进行适当沟通，缓解小儿在输液过程中的紧张心情，通过语言沟通技巧舒缓小儿的恐惧情绪，并且通过语言予以小儿鼓励和抚慰，利用动画片或者宣传画册的形式给患儿讲解静脉输液的健康宣传，在语言沟通过程中一定要采用通俗易懂的语言，便于小儿理解，进而让幼儿可以慢慢接受静脉输液。

2）非语言性沟通的实施：护理人员在静脉输液治疗过程中可以通过有效的动作、手势与患儿进行相应的交谈和沟通，在语言表达不清的时候可以借助手部动作加强沟通的有效性，同时，予以患儿微笑、拥抱、抚摸的动作进行情感传递，提高护理人员的亲和力，增强患儿的信任感，以减少患儿对静脉注射治疗的排斥感。

3）实施基础护理工作：护理人员在于以患儿静脉输液之前，要实施相应的评测，通过这种方式掌握患儿静脉血管的大体情况;在实施穿刺治疗的时候尽可能选取粗直且弹性较优的血管，尽量一次成功[4]。在进行静脉输液穿刺治疗时应选取温度、光照均佳的位置，且要在皮肤护理基础上再实施穿刺，护理人员在进行穿刺输液之前要先将患儿穿刺部位的毛发清理掉，并且查验输液用的针头是否适当，并且保证针头的连贯与顺畅。因为幼儿头部的静脉较浅，护理人员在实施输液治疗时一定要熟练掌握穿刺的深度和时间，在进针时要准和稳，准备工作一定要到位[5];若未一次性穿刺成功，需先拔出针头，并进行二次进针，尽量避免针头先刺进患儿皮肤在寻找血管，增加患儿的疼痛感。

1.3 观察指标

对两组患儿在穿刺输液过程中的依从感、一次性穿刺成功率进行对比，之后再通过本院专门的评分调查表掌握患者家属的治疗满意度，评价表为百分制，85～100分为非常满意，60～84分为满意，60分以下为不满意。

1.4 统计学方法

现利用SPSS 20.0软件对本次研究中获得的数据进行统计分析，计数资料使用[n（%）]表示，计量资料用t来检验，计数资料用χ2来检验，组间比较差异具有统计学意义（P<0.05）。

2 结果

观察组患儿治疗的依从性、一次穿刺成功率与患儿家属满意度均高于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。具体可见表1。

3 讨论

由于患儿年纪普遍不大，理解能力和表达能力都还在发育过程中，对于环境变化非常敏感，再加上患病期间的不适感，更容易加重患儿在临床静脉穿刺输液中产生的紧张、抗拒情绪，这会对患儿的身体健康造成不利影响，同时，还会影

响护理工作的顺利开展，若果未采用适当合理的处理方式，就会对患儿的身心造成创伤[6]。因此，一定要在穿刺输液治疗过程中采用合理的护理方式，有效缓解患儿的紧张、惧怕的情绪，同时，可以提高患儿在静脉穿刺输

液治疗中的依从性、一次性穿刺成功率和患儿家属的治疗满意度。

经研究表明，观察组患儿的治疗依从感、一次性穿刺成功率与患儿家属满意度明显高于对照组。两组对比差异具有统计学意义（P<0.05）。由此可见，在为患儿实施静脉输液临床治疗方式，能否一次性穿刺成功对于患儿来说是决定他们愿不愿意配合输液治疗的前提，这就对医护人员的护理能力和水平提出更高要求，不仅要熟练掌握护理理论，还要掌握高水平的穿刺技能，清晰了解患儿与亲属的心理状况。

综上所述，在患儿静脉穿刺输液治疗上加强护理干预与沟通技巧的应用，具有显著的临床效果。

参考文献

[1] 贾子霞，王庆杰.护理干预对减轻外科患者术后疼痛的效果观察[J].临床医药文献电子杂志，2015，02（34）：7058-7059.

[2] 刘晓宏.护理干预对减轻外科患者术后疼痛的效果观察[J].临床医药文献电子杂志，2016，03（59）：11821.

[3] 郭萍，于燕，张莉，等.综合护理干预对外科手术患者术后疼痛及生活质量的影响观察[J].中外医疗，2015，（02）：150-152.

[4] 晏飞，张晶，左昌兰.护理干预对减轻手外科患者术后疼痛的效果观察[J].临床医药文献电子杂志，2016，03（27）：5391.

[5] 辛玲.減轻外科患者术后疼痛护理干预的效果观察[J].中西医结合心血管病杂志：电子版，2016，04（35）：103.

[6] 侯铭.护理干预对减轻普外科患者术后疼痛的效果分析[J].中外医学研究，2017，08（23）：94-95.