张艳路

摘 要：档案知识服务是应对社会化媒体时代知识转移模式转变的必然选择。本文从社会化媒体的视角，着眼于社会化媒体环境下档案部门的转型方向，并根据以往档案知识研究成果，提出了三种转型优势。通过对现有网络的创建和完善，可以将新媒体产业矩阵，聚焦于垂直的知识社区，提供线上线下的互联互通服务，促进档案知识服务的快速高效转型。

关键词：新媒体视角;档案知识;服务转型;研究

进入21世纪以来，随着信息技术和“互联网+”技术的飞速发展，新媒体时代应运而生。App、微博、微信等传播工具开创了新的发展模式。人们不用离开家就能理解各种各样的信任。在新媒体时代，档案信息管理也得到了极大的推动，但在这一背景下，我国档案信息管理还存在着基础简化不彻底、计算机化程度低、管理方法落后、人员素质差等诸多问题因此，针对新媒体的档案信息管理研究成为现阶段的一个重要课题。

一、新媒体的概念和特点

（一）价值

就媒体本身而言，它是一个宝贵的信息来源。全新的新媒体表现制度有特定的受众，有传播信息的时间，有传播的条件和空间的条件，对受众的心理反应这是综合性的，是媒介的基本价值。制度本身有其自身的价值，伴随着信息本身的价值，完成媒介存在的价值就是媒介的价值。另外，如果说新的技术进步形式也有一定的受众，但是媒介的成本远远高于受众所带来的商业利益，就不能构成媒介的有效价值。……