林宜榕

摘要 运用网络调查法、邮件调查法，调查研究12所加拿大高校图书馆的残障学生服务方式，总结出加拿大高校图书馆在联邦政府、各省政府、各类组织的帮助下，为残障學生提供的服务。这些服务主要包括：设立专职部门，规范特殊服务;配置特殊资源，设计包容环境;成立专业团队，支持教学科研;建设特殊空间，提供全面服务;整合校内资源，寻求外部合作。借鉴于此，我国高校图书馆开展残障学生服务应做好几个方面的工作：加强立法保障，建设外部监督机制;配置读物设备，创建友好阅读环境;坚持目标导向，提升残障学生能力;重视人才储备，培育特殊服务人员;吸收外界力量，建立社会合作网络。

关键词 高校图书馆 残障学生 图书馆服务 加拿大

分类号 G252

DOI 10.16603/j.issn1002-1027.2020.04.010

1 引言

我国残疾人联合会发布的《残疾人事业发展统计公报》显示，近五年来我国被普通高等院校录取的残障学生数量从7864人增至11154人[1]。这表明，随着教育公平进程的逐渐推进，我国特殊教育体系日益完善，残障人群接受高等教育的需求也进一步增加。然而，浏览我国在2020泰晤士高等教育世界大学排行榜（The Times Higher Education World University Rankings 2020，2020THE）中排名前20的高校的图书馆官网发现，目前20所高校图书馆均无制定专门的特殊学生服务手册，所开展的无障碍服务也大都停留于提供电子图书、志愿者咨询等简单层面。在CNKI数据库以“KY=‘残疾+‘残障+‘特殊人群+‘弱势群体*‘图书馆”为检索式进行检索，发现目前国内有关图书馆特殊人群服务的研究集中于公共图书馆领域，其中涉及高校图书馆的研究也主要针对某类特殊人群展开，无法为国内高校图书馆残障学生服务的整体建设提供科学理论指导。……