张素萍 田苗

摘 要：在知识经济时代，图书馆开展基于个人知识管理的知识服务符合图书馆关于知识中心、学习中心的使命定位。结合图书馆“知识部落”服务平台实践，指出图书馆开展基于个人知识管理理念的用户服务，能够提升服务水平和馆员职业素养，可以在知识检索发现、知识情景和交流平台的创建以及提高知识管理意识和技能等方面为用户提供帮助，可以从发掘服务用户、发掘知识资源、创新服务形式3个方面开展用户服务工作。

关键词：图书馆;管理;特点

本文以图书馆管理系统数据为案例呈现出来，从不同角度分析了馆藏数据变化情况，在一定程度上了解读者在不同时期的借阅行为，可以指导图书馆的文献资源建设和读者服务工作，从而促进图书馆长期稳定发展。

1 公共图书馆知识管理的基本内涵

知识管理作为一种崭新的管理方式，是组织通过利用相关技术和方法对知识获取、创造、组织、转移和应用的过程进行系统化管理，以实现知识创新和知识增值的目标，从而来改善组织绩效并保持组织持续竞争优势的过程。在这一过程中，知识创新和价值增值是终极目标，相关信息技术和方法是手段，知识是管理对象，人是核心。公共图书馆作为典型的人类知识聚集地，知识管理理念的运用，将是其管理方式的一次重大突破。其中，显性知识是指馆内各种纸质文献资源（期刊、报纸、参考工具书等）和数据库资源（CNKI、万方、维普等）;隐性知识是指馆员获取、分析、挖掘、利用信息资源的能力和经验，关乎到对人的管理。……