文/ 丁晓欣 崔超峰 欧国良

引言

深圳作为中国公共住房早期进行试点的区域之一，积累了大量公共住房建设经验。然而，从目前深圳市公共住房发展情况看，在整个公共住房保障体系的建设过程中，政府层面过分注重公共住房前期的供给、建设与分配，但对于公共住房后期的工作较为忽视。随着住房制度改革不断深化，深圳市公共住房整体规模将会大幅增长，公共住房后期管理面临的问题将越来越突出，尤其是后期管理中的物业管理，其是否高效运作对于公共住房后期管理的质量以及整个公共住房保障体系的运作都具有至关重要的作用与意义，直接决定入住公共住房后的居住体验。

一．公共住房物业管理概述

（一）公共住房物业管理特点

1.政府补贴性。公共住房具有社会保障性、公益性以及覆盖面广等特点。因此，可对公共住房物业管理费用进行财政补贴，以物业管理费市场价为基准，按照规定比例，通过货币补贴或者减免税收，降低税率等措施对物业公司提供补贴，从而防止因维护管理资金不足导致居住水平下降。

2.市场化、社会化、专业化管理相结合。目前实施的公共住房政策是中国特有的市场经济条件下的住房供应手段。然而，从社会发展长远情况来看，专业化管理与市场化价格的结合是公共住房物业管理的必然趋势，对物业管理的要求也将不可避免地倾向于市场化、社会化及专业化三者统一。

3.服务与管理双重职责。……