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【摘要】本文通过问卷调查方法考察了北京世园会对北京市延庆区当地居民产生的社会影响。调查显示，世园会给延庆带来了比较显著的正面影响，有效提高了延庆的知名度，改善了居民生活设施，提升了居民生活质量。调查表明，在北京世园会后，延庆区可利用好世园会遗产，进一步改善提升各项旅游设施与服务质量，巩固加强旅游业做为本地区支柱产业的地位，践行“绿水青山就是金山银山”的重要理念。

【关键词】互联网 世园会 社会与消费 调查研究

中国北京世界园艺博览会（简称北京世园会）于2019年4月29日至10月9日在北京市延庆区举办。举办北京世园会为延庆区域发展提供了良好的发展机遇，给当地社会发展与居民生活带来了多方面影响。本次调研采用拦截访问和专业访谈的方式开展，共调查居民700余人次，考察延庆居民对世园会影响的理解与感受，分析世园会对延庆社会发展与居民生活各方面的影响及未来发展趋势。

1总体影响

1.1总体影响良好

认为世园会为延庆带来了正面影响的居民占到了94.2%。其中，38.7%的居民认为这种影响是非常正面;55.5%的居民认为这种影响是正面的。认为世园会对延庆没有影响的有5%。认为世园会对延庆有负面影响的不到1%。可见延庆区居民对世园会的举办非常认可，绝大多数居民给予世园会以正面评价。

1.2地区知名度提升

97.4%的受访居民认为世园会对提升本地区知名度有正面影响，其中44.8%的居民认为这种影响非常正面。认为世园会对提升本地区知名度没有影响的只有2.6%。没有人认为世园会不利于提升本地区知名度。从以往经验看，举办世园会这种大型国际活动对提升本地区知名度都有显著影响。延庆区居民对此也已形成共识，认为延庆的品牌形象通过世园会的举办已经得到明显提升。

2精神面貌

2.1增强居民自豪感

96.3%的受访居民认为世园会对提升居民自豪感有正面影响，其中46.9%的居民认为这种正面影响非常显著。3.7%的居民认为世园会对提升居民自豪感没有影响。没有人认为世园会对提升居民自豪感有负面影响。这表明世园会的举办明显提升了当地居民的自豪感与自信心，振奋了当地居民的精神面貌。

2.2提升居民文明程度

95.6%的受访居民认为世园会对提升居民文明程度有正面影响，其中认为这种影响非常显著的占38.4%。只有4.3%的居民认为世园会对提升居民文明程度没有影响。另有0.1%的居民认为世园会对提升居民文明程度存在负面影响。总体来看，当地居民普遍认同通过举办世园会，当地居民的文明程度有比较明显的提升。

3生活设施

3.1改善交通设施

85.3%的受访居民认为世园会有助于改善当地的交通设施，其中31.7%的居民认为这种改善非常显著。8.8%的居民认为世园会对当地的交通设施没有影响。5.9%的居民认为世园会对当地的交通设施存在负面影响，其中0.3%的居民认为这种负面影响非常显著。在对世园会影响的各项评价中，5.9%是负面评价中最高的。这表明一方面，大多数居民认同举办世园会有助于改善当地的交通设施，增强延庆与北京城区及附近地区的通勤能力;另一方面，也有居民感受到由于举办世园会而引发一些交通问题，例如车辆拥堵、停车难等问题。世园会在交通方面的瞬时需求激增很可能会引发当地交通设施供给不足，从而影响当地居民的正常生活，导致居民出行不适。

3.2改善居住条件

79.6%的受访居民认为世园会有助于改善居民居住条件，其中25.7%的居民认为居住条件得到了明显改善。有19.2%的居民认为世园会对改善居住条件没有影响。此外1.2%的居民认为世园会对改善居住条件存在负面影响，其中0.3%认为这种负面影响非常显著。

调查表明，世园会对改善居民居住条件的影响相对复杂，认为世园会没有影响或存在负面影响的居民比重相对较大。分析原因如下，第一，世园会的举办会产生一些拆迁需求，在这一过程中，大部分居民的居住条件得到改善，但也有一些居民的要求可能暂时未得到满足。居住需求未得到满足的少数居民就无法感受到世园会的正面影响。第二，调查发现，延庆区居民的自有住房比例较高，达到89.5%。另有10.5%的受访居民租住住房。世园会举办的一个显著效应就是随着瞬时需求的激增，房租水平显著上涨。这时从租住住房的居民角度看，世园会的举办对改善居住条件更可能存在负面影响。

3.3改善醫疗设施

70.3%的受访居民认为世园会的举办有助于改善当地医疗设施，其中21.8%的居民认为这种改善非常显著。29.2%的居民认为世园会对改善当地医疗设施没有影响。另有0.5%的居民认为世园会对改善当地医疗设施存在负面影响。在对世园会影响的各项评价中，29.2%是无影响评价中最高的。这表明相当于其他设施而言，居民认为世园会对医疗设施的影响最低，近30%的居民认为医疗设施未受到世园会的影响。

3.4改善教育设施

77.8%的居民认为世园会有助于改善当地的教育设施，其中26.2%的居民认为这种改善非常显著。22%的居民认为世园会对改善当地教育设施没有影响。另有0.2%的居民认为世园会对改善当地教育设施存在负面影响。与医疗设施相似，教育设施也被认为是受世园会影响较小的项目。

3.5改善环境质量

95.2%的受访居民认为世园会有助于改善环境质量，其中43.4%的居民认为这种改善非常显著。3.8%的居民认为世园会对改善环境质量没有影响。只有1%的居民认为世园会对改善环境质量存在负面影响。大多数居民认同，在各类生活设施中，环境质量受到世园会的正面影响最大，环境质量的改善效果非常明显。

3.6改善商业设施

87.9%的受访居民认为世园会有助于改善当地商业设施，其中30.6%的居民认为这种改善非常显著。11.5%的居民认为世园会对改善当地商业设施没有影响。另有0.6%的居民认为世园会对改善当地商业设施存在负面影响。

3.7改善娱乐设施

85.9%的受访居民认为世园会有助于改善当地娱乐设施，其中29.2%的居民认为这种改善非常显著。13.7%的居民认为认为世园会对改善当地娱乐设施没有影响。另有0.4%的居民认为世园会对改善当地娱乐设施存在负面影响。

综合来看，医疗设施受到世园会的影响最小，其次是教育设施和居住条件。另一方面，环境质量受到世园会的影响最大，其次是交通设施、商业设施和娱乐设施。

4生活水平

4.1提升生活质量

87.1%的受访居民认为世园会有助于提升生活质量，其中33.3%的居民认为这种提升作用非常显著。11.9%的居民认为认为世园会对提升生活质量没有影响。另有1%的居民认为世园会对提升生活质量存在负面影响。

4.2促进居民就业

88.5%的受访居民认为世园会有助于促进居民就业，其中32.2%的居民认为促进就业的作用非常显著。10.5%的居民认为认为世园会对促进居民就业没有影响。另有1%的居民认为世园会对促进居民就业存在负面影响。

4.3提高居民收入

78.7%的受访居民认为世园会有助于提高居民收入，其中24.2%的居民认为提高收入的作用非常显著。19.5%的居民认为认为世园会对提升生活质量没有影响。另有1.8%的居民认为世园会对提升生活质量存在负面影响。与促进居民就业相比，世园会对提高居民收入的作用明显稍弱。

6关注问题

调查显示，医疗、交通、养老和教育是目前延庆区居民最关注的问题，受访居民关注这些问题的占比分别达到48.5%、43.5%、41.8%和40.5%。对收入和住房问题的关注位列其次，受访居民关注这些问题的占比分别达到38.5%和33%。相比而言，居民对就业与环境质量问题的关注要弱一些，受访居民关注这些问题的占比分别为25.6%和24.8%。

结合前文的分析来看，在居民最关注的问题中，交通问题由于世园会的举办得到了比较有效的改善，而医疗、养老和教育受到世园会的影响较小。在其他几方面，世园会对改善环境质量的影响最大，而在增加收入与改善居住条件方面影响较小。由此可见，改善交通设施是举办世园会与解决居民关注问题的最大契合点。对于其他居民关注的问题，举办世园会会产生一定的积极影响，但影响的力度相对要弱一些。

7未来发展

对于在世园会后延庆地区的产业发展，受访居民一致看好旅游相关产业。高达90%的受访居民认为旅游业将会获得很好的发展，58.5%的居民看好餐饮住宿业。同时，世园会的举办也可以带动其他一些行业的发展，例如25.3%的居民看好交通运输业，19.9%的居民看好房地产业。这表明这两个行业也被认为具有较好的发展潜力。此外，农业、建筑业、会展业、商业服务业、教育业以及文化体育业也都有10%左右的居民看好。相对而言，看好批发零售業、信息技术业和金融业发展前景的居民数量较少。

调查显示，从总体看世园会给延庆带来了比较显著的正面影响。在有效提升延庆知名度的同时，对改善环境质量交通设施、商业设施和娱乐设施的影响较大，世园会对改善医疗设施、教育设施和居住条件的影响较小。世园会在促进就业、提高收入和增强消费方面均有正面影响，但影响力度不是非常强。从当地居民最关注的问题看，改善交通设施是举办世园会与解决居民关注问题的最大契合点。对于医疗、养老和教育等其他居民关注的问题，举办世园会会产生一定的积极影响，但影响的力度相对要弱一些。对于在世园会后延庆地区的产业发展，当地居民一致看好旅游相关产业。为此，在北京世园会后，延庆区可以积极利用好世园会遗产，根据当地特点进一步改善提升各项旅游设施与服务质量，将旅游及相关产业做大做强，巩固加强其做为本地区支柱产业的地位，增强其带动其他产业融合发展的能力，不断推动当地社会发展、提升当地居民的生活水平，践行“绿水青山就是金山银山”的重要理念。