陈翀

【摘要】血站的质量管理对于保证输血安全发挥着重要作用。实施差错管理有利于提升血站的管理水平，保证血液质量。差错管理可以及时发现存在的隐患，对差错加以纠正，有利于不断完善血站的质量管理体系，实现质量的持续改进提高。

【关键词】差错管理;血站管理;应用

由于国内医疗水平不断提高，公众参与无偿献血的主动性提升，血站的发展环境有了很大的变化，需要采取更加有效的方法强化质量管理。血站的管理不仅要尽力满足临床用血的需求，还是保证血液的质量可靠。血站强化差错管理可以保证献血者与受血者的安全。如何发挥差错管理的优势，保证血液安全，是血站管理要研究的重要课题。由于差错时刻都会发生，完全杜绝差错难以实现，但是借助有效的管理可以降低差错的发生率。借助差错管理可以降低差错，实现质量管理模式的改进。

一、差错的含义

差错是指与现行的法规、标准存在偏差。差错的特点体现在：1.差错存在于目标导向中，是由行为引发的。2.差错与规范和标准存在差距，对目标的实现造成了影响。3.差错是难以避免的，但是差错区别于有意发生错误行为或故意违背规范的主观行为。血站发生差错可能影响到血液的安全、纯度和功效。差错管理是血站实施质量管理的重要措施。血站对易发生差错的环节加以标识，并进行监视，借助差错管理对隐患加以评估，以实现预防和控制，尽可能降低差错发生，这也是质量管理追求的目标。……