周鹏

摘 要：博物馆是了解一个城市发展历史、文化，甚至是发展现状和前景的窗口，是人们了解一个城市的重要途径。现阶段的博物馆已经实行免费开放的政策，也就意味着教育范围更广泛，为博物馆的教育工作带来了新的挑战。随着互联网和移动终端的快速发展，智能手机已经全面覆盖公众的生活，为博物馆教育工作带来了很大的启示和机遇。通过智能手机的多种展现形式，博物馆可以运用手机软件帮助公众理解馆内展览，并进行体验互动。本文就智能手机的应用与博物馆教育工作进行研究，探索智能手机软件在博物馆教育工作中应用的可能性。

关键词：智能手机;互联网;应用;博物馆;教育研究

博物馆作为当今社会中重要的文化机构，必须紧跟时代的发展。面对信息技术快速发展的社会现状，必然要重新定位博物馆在信息化社会中的扮演角色，实现博物馆职能的最优化，拓展博物馆在公众生活中的功能。博物馆作为国家和城市区域内的重要公共文化设施和文化地标，只有紧跟信息技术发展的潮流，实现博物馆教育的信息化，才能在社会中不被边缘化，实现自身价值的最大化，发挥博物馆宣扬中华文化的重要作用[1]。

1 博物馆的教育意义和与智能手机应用相结合的重要性

博物馆教育是博物馆存在的重要职能和价值体现，是公众服务和教育并存的文化机构。博物馆教育和学校教育具有同样重要的教育意义，在教育形式和教育内容上都是在培养公众民族历史、文化、科学、艺术等方面的修养，在教育方式上更有直观性和生动性，一些方面甚至比学校的教育更具影响力。博物馆的设立为公众的不同需求和目的，设计了不同项目的活动，以及引导公众探索学习的途径。博物馆内部的展览品陈列、亲子互动活动、文化知识讲座、艺术品巡回展览等，都是为公众提供的重要教育形式。甚至与学校教育的有机结合、组织社会教育活动等，都促进了知识传播的形式丰富化、多元化[2]。

科技的迅速发展让电子设备不断覆盖了公众的生活，各项电子设备的新功能也在不断开发和更新，移动互联网不断深入公众生活，这与文化传播具有重要的作用。根据移动网络传播范围广、方便、快捷且受众类型丰富等特点，与博物馆教育可以充分结合并突破时间和空间的限制，让博物馆的教育群体更广泛，创造更多而交流互动的机会。同时也是博物馆宣传教育工作的良好契机。

2 博物馆教育中应用智能手机的方式及特点

智能手机是移动网络的重要载体，为公众提供了随时随地入网的便利条件。智能手机通过了解和掌握用户的不同需求，为其开发出基于个性化需求的智能手机应用软件（APP），部分博物馆已经针对智能手机应用软件进行了语音讲解、信息服务等APP功能的开发，为前来参观旅游的人进行参观引导，提供展览信息服务和参观指南，很大程度上为博物馆讲解人员减轻了工作负担[3]。也有博物馆的APP功能教育已经扩展到了博物馆参观之外的环境，为公众提供随时随地的服务，为公众接受信息、发现知识以及传播知识提供了重要途徑。例如手机“微信”中的博物馆公众号，集宣传、讲解于一体，有着传统的社会教育平台无法比拟的优势。博物馆教育在融合手机APP应用技术是希望也是挑战，探索APP在博物馆教育领域的发展前景，是博物馆当下对智能手机应用在博物馆教育中重要任务和研究方向。国内的移动手机导览服务最开始是于中国国家博物馆开始使用，导览服务必须在馆内使用并需要网络支持，具有语音和展厅导览、地图指引和路线推荐以及馆内体验区域的活动介绍、票务预约等其他服务。这是国家博物馆为国内博物馆使用智能手机应用软件做出的尝试，让博物馆对手机移动技术从陌生、观望到敢于引进、尝试，是博物馆教育和信息技术相融合发展的一大进步。

所谓信息化，就是通过技术手段对各种人类社会信息、资源进行收集、整理、加工，用一些媒介进行保存、传播以及利用。博物馆教育的信息化就是利用信息技术将博物馆的藏品、服务、活动、研究等用信息数据的方式呈现，同时用网络和移动终端设备将信息数据和用户直接联系起来。智能手机是移动终端设备的重要代表，已经成为人手必备的信息工具，已经成为从单一的通讯设备转变为对用户一对一信息传递、信息发布的优质媒介和平台[4]。智能APP有着将整个移动互联网应用化的趋势，有着极高的理论基础和发展前景，在通讯互动、传播媒体、休闲娱乐等方面，有着极高的应用价值。目前博物馆已经采用的APP宣传媒体平台，在国外已经应用非常广泛，而国内的信息化博物馆教育还在起步阶段。利用二维码关注公众号或者预约取票等手段已经得到了极大的应用。

智能手机应用在自身信息传递、摄像、定位、触屏操作等功能的基础上，还有效融合了图像识别、室内定位、重力感应等新技术，让手机功能有了极大的扩充，为用户不断创造新的使用体验。智能手机的应用软件能有效将网络上各类繁杂的信息聚合并实时更新，用户在缓冲保存后可以实现离线查看，一些手机的应用软件也可以根据用户的浏览喜好推荐相应的信息，在很大程度上满足了用户多样化的需求。

3 智能手机APP在博物馆教育中应用的优缺点

智能手机应用APP的不断更新和进步，为博物馆教育带来了信息化、智能化的时代，为博物馆教育功能的数字化提供了有力支持。为公众游览博物馆时快速来了解博物馆展览陈列的相关知识背景，有着极大的促进作用[5]。但智能手机的应用也存在局限性，主要是储存空间有限、各应用APP必须通过网络进行连接和使用，流量资费较高，使得部分公众在应用时受到一定的阻碍。另一方面，目前在博物馆教育中应用智能手机导览的主要群体表现为青年群体和学生群体，用户较为年轻化，对新鲜事物和技术接受、应用能力较强，对扩大博物馆教育群体有着积极的影响。但对于老年群体，智能手机操作还不够熟练，对一些智能APP的接受程度和应用能力不高，部分老人还受到视力、听力等方面的影响，使得信息化的博物馆教育存在一定程度上的不全面。另一方面，一些博物馆出于对文物藏品保护的角度，会控制内日参观游览的人数，用户可以根据自己的行程、时间来安排提前预约，避免浪费时间。这为用户避免了浪费时间的同时，也对一些宣传工作没到位的用户造成了无法进入博物馆的困扰。因此，信息化博物馆教育的建设还要不断加强和完善，以便形成全方位、多层次的宣传手段和教育形式，充分发挥博物馆作为城市重要文化机构的教育作用。

4 智能手机应用在博物馆教育中的推广价值

为了博物馆展览信息和展示活动的实时、有效更新，建立公众与博物馆之间的有效沟通桥梁，智能手机是极好的传播媒介和沟通平台。用户可以将博物馆的展览活动日期添加至手机日程提醒中，将展览活动和内容分享至社交平台上，增加了用户体验的同时也能实现用户之间的有效宣传。同时，博物馆可以根据公众的体验效果和对服务反馈进行博物馆信息数据的改进和优化，改善和优化博物馆的服务质量和教育效果。如何利用博物馆的资源进行更好的大众服务，发挥博物馆独特的文化内涵和教育功能，是博物馆长期以来不懈的追求。利用智能手机的应用优势，做好博物馆的宣传教育工作，加深公众对博物馆的深刻理解，实现博物馆在时代中应该发挥出的价值。

5 结束语

智能手机应用在博物馆教育中的应用，既是挑战也是机遇。在智能手机应用广泛的时代开创出新的博物馆教育思路，是时代的要求，也是科技的召唤。运用智能手机做好博物馆教育工作，促进公众获取有益信息，丰富公众获取知识的途径，对博物馆的价值发挥具有重大意义。

参考文献

[1]黎江.智能手机在博物馆教育研究中的应用[J].江西化工，2019（02）：241-243.

[2]项堃，新阳.智能手机在博物馆导览中的运用[J].文物春秋，2014（06）：40-45.

[3]荣正通.微信在博物馆社会教育中的应用浅析[J].博物馆研究，2017（01）：17-20.

[4]于富业.“掌上博物馆APP”教学设计研究[J].旅游纵览（下半月），2016（04）：291.

[5]郭薇薇.移动互联技术在博物馆信息化中的应用[J].电子制作，2015（14）：21-22.