热西达·居马别克

摘 要：网络化时代下无论是用户对档案资料的需求，还是信息服务均变化明显，面对这一情形我们应全面归纳总结档案网络用户信息需求特征，提供相对应的信息服务，有效迎合用户信息需求，保证档案信息服务水平实现持续性提升，基于此，本文笔者结合自身工作实践，深入分析了网络环境下档案用户信息需求情况，并提出了针对性档案信息服务，以供参考。

关键词：网络环境;档案;用户信息需求;档案信息服务

信息化时代中，通信技术、计算机技术和网络技术等应用非常广泛，尤其是飞速发展的互联网技术，极大的推动了档案馆的发展，使之置身于一个全新的网络化时代。社会环境，用户的生存状态都因为信息资源的数字化与网络化发生了巨大改变，由此也在一定程度上改变了档案馆用户的信息需求。针对这一情况，对档案服务工作来说，需要充分考虑到用户在信息方面的需求，实施相应的应对策略，以同改变的客观环境相适应。

1 网络环境下档案用户信息需求的特点

进入网络时代以后，档案信息也有了很大变化，除了文字等材料以外，属于一种综合性信息，由图像、声音与文字构成[1]。档案信息数据库则是面向对象的数据库，而不再是过去单机环境下的关系型数据库。与此同时，对档案用户来说，无论是研究侧重点、知识结构，还是对信息技术的了解度等，都对档案信息管理效果影响很大，档案用户在网络环境下可能同时拥有多种身份，不仅是档案信息传播者，更是档案信息接受者。……