安世浩

摘 要：在新时代背景下，新形式的志愿服务工作趋于科学化、专业化、阵地化和网络化，有利于学校深化共青团改革和贯彻“从严治校，活动育人”的办学理念，培养学生社会参与意识，推动学生践行社会主义核心价值观。本文以绍兴市职教中心志愿服务改革为例，介绍如何通过依托党建带团建科学化管理，结合专业所学阵地化，利用网络多平台等措施，打造有组织有计划、具有工匠精神的志愿服务队伍。

关键词：新时代 技工院校 志愿服务

志愿服务是笔者学校团委长期开展的一项重要工作，是加强思想引领和价值引领的时尚载体。传统志愿服务存在管理松散不规范、服务内容脱离专业及不系统、组织形式落后、学生积极性不高等问题，已无法适应时代要求。因而，在党的十九大顺利召开后，结合学校与学生的特点，改革传统志愿服务开展模式，实施新举措，对于提高志愿服务有效性具有深远的现实意义。

一、技工院校志愿服务改革的切入口

（一）传统志愿服务管理不规范、科学性不够

一直以来，学校志愿服务大多以团委老师指导、学生自主开展的形式进行，容易出现活动前计划不周全、活动过程中效率不高、活动后不总结等问题。之前所建立的制度因缺乏科学性，对当下志愿者行动的指导效力有限，呈现出缺乏组织、程序不规范等问题。尤其是笔者所在学校，根据问卷调查，笔者发现参加志愿服务的学生有约25%不达标，很多志愿服务存在程序不规范、无计划无总结的情况，导致整体服务质量不高、效果不佳。

（二）服务内容脱离专业，阵地意识不强

调查表明，笔者所在学校志愿服务没有很好地结合专业所学，缺乏专业性，没有自己的特色。另外，缺乏系统性，开展时段分散、地点不固定、内容缺乏层次性，影响力不够。

（三）组织形式落后无保障，积极性不高

目前，学生对参与志愿活动尚未形成一致的认识，在实践中还存在对此不理解、不支持的情况;组织形式多以线下为主，活动过程中的人身和财产安全无法保障;在奖励的方式方法上，尚未出台真正适合青年志愿者行动的奖励措施。

二、改革举措的概念厘定

（一）新时代志愿服务的“四化”内涵

新时代志愿服务的“四化”内涵，即党的十九大召开后，志愿服务工作应顺应新时代，凸显科学化、专业化、阵地化和网络化特点。

（二）以党建带团建

中国共产主义青年团是中国共产党的助手和后备军，是党联系青年的桥梁和纽带。以党建带团建，就是要把团组织的建设融入党组织的建设之中。这对于推动和加强团组织建设是十分必要和有利的。

（三）“志愿汇”平台

这是由共青团浙江省委主推，基于互联网体系的志愿服务和公益行为综合信息管理系统，集活动报名、活动签到、权益兑换、时数查询等功能于一体，极大地提升了志愿者参与志愿服务事业的效率与积极性，保障了志愿者的各项权益。

三、尝试结合新时代志愿服务的“四化”内涵进行改革

党的十九大是全党全军全国各族人民迈进新时代、开启新征程、续写新篇章的一次历史性盛会。共青团十七届三中全会明确提出，适应“新常态”就要树立起团工作的“新常态思维”。

绍兴市职教中心作为首批国家级重点职业学校，办学以来，一直主动承担、参与周边志愿服务工作。随着“决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利”号角的吹响，以绍兴发展大会、“同心·越城”大会为契机，笔者所在学校响应党的号召，以项目和阵地为抓手，以多平台促交流，利用技工院校学生的专业特长，开展有广度、有精度、有深度的志愿服务活动。

（一）党建带团建，推进志愿服务科学化、制度化建设

笔者所在学校团委以习近平新时代中国特色社会主义思想作为理论指导，结合新形势和学校实际情况建立健全以“党委指导、团委负责、志愿服务中心落实、综合素质评价驱动”为核心的学生志愿服务工作机制，出台实施《绍兴技师学院（筹）绍兴市职教中心志愿服务管理细则》等各项管理制度，要求在活动开展过程中必须由至少1名党员教师带队，志愿者必须穿戴专门的志愿服并随带党旗、团旗及志愿队旗，在传递正能量的同时，亮明身份，扩大学校影响力。

（二）匠心孵化特色志愿，推进志愿服务专业化、阵地化建设

笔者所在学校团委顺应新形势，通过学生发挥在校所学的专业知识、技能技艺及校企合作等途径，为志愿工作提供技术、方向上的指导，如与浙江佳人新材料有限公司企业合作，对学校环保志愿者进行业务能力方面的培训;美术设计专业的学生与市儿童福利院结对，于每周日上午赴市儿童福利院，教那里的学龄儿童绘画、手工制作等;机电专业学雷锋志愿服务队曾多次到各个社区和学雷锋广场开展维修小家电志愿服务，被绍兴晚报、绍兴文明网等媒体多次报道;商贸类专业30名志愿者经过选拔和培训担任2018绍兴发展大会礼仪，模特社团15名学生志愿者和烹饪专业3名教师志愿者服务“同心·越城”家宴，两次活动均受到好评。

党的十九大报告指出，要推进诚信建设和志愿服务阵地化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。学校团委根据报告要求积极谋划，创新思路，整合校园周边社区资源优势，以社区结对的形式开辟校外志愿服务基地。每月，各系部的志愿者队伍积极参与学校周边30个社区的垃圾分类、低碳环保、文明劝导、五水共治等活动，为古城绍兴新增一道靓丽的城市文明风景线。

（三）利用网络平台，推进志愿服务网络化、全员化建设

近年来，学校团委积极响应团市委号召，通过制度规范和考核激励相结合的形式，鼓励所有在校生在开展志愿服务活动时利用网络平台。网络平台是对志愿活动过程的数字化记录，其志愿时长权益兑换、免费为志愿者购买保险等功能，也保障了志愿者的各项权益。截止到目前，笔者所在学校在网络平台上注册志愿服务队数百支，学生志愿者5 623人，累计信用时数达到5 554小时。

另外，笔者所在学校积极开拓其他网络志愿服务平台，借助智慧团建的各项信息化建设，构建具有学校自主特色品牌的“绍职技德育团委”志愿服务公众号、“绍职技德育团委”抖音号，通过新媒体宣传正能量、分享暖心志愿故事，并针对时下社会热点开展“越马我参与”“我为女排世俱杯点赞”“五水共治，人人有责”等活动。

四、新时代志愿服务“四化”内涵改革成效

针对传统技工院校志愿服务存在的种种问题，笔者所在学校重点利用“四化”内涵改革打造一支具有专业特色的志愿铁军。结果表明，改革不仅使参与志愿服务的学生思想更加先进科学、方法更加专业规范，也充分开拓了学生学习发展的第二课堂;同时，志愿服务活动带动了对问题学生的帮扶和转化，让这些学生将更多的精力投入行善事、扬正气中来，在全校志愿者中形成了朋辈引领、共同成长的新局面。校外志愿服务的不断成功开展，也为学校提升了知名度，志愿服务已逐渐成为学校走向社会的一张金名片。志愿者们用实际行动为学校加快名校建設的步伐贡献了力量，也为绍兴的文明建设做出了积极贡献。

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（作者单位：绍兴市职业教育中心）