陈萌

摘要：“互联网+”的时代到来，新型信息技术得到了更大的发展。由于档案用户的需求变化，对于档案馆的公共服务能力提出了挑战，档案馆需要对自身的公共服务能力进行不断地提升，吸收先进的技术经验来满足现在用户的需求。在这种环境下，档案馆需要对自身的服务做出有效的改变。借助于“互联网+”新技术，和新理念，对档案馆的管理进行完善。本文主要针对在“互联网+”背景下档案馆在公共服务方面需要进行的改变进行阐述。

关键词：“互联网+”;档案馆;公共服务能力

在“互联网+”的背景下，公共对于档案馆的信息资源需求发生了改变，在广度和深度上有了更高的要求，因此档案馆目前的公共服务能力难以满足用户的需求。并且我国档案事业发展“十三五”规划中对于档案馆的公共服务能力也做出了明确要求。在“互联网+”的背景下，借助先进的技术和经验，将档案馆的各方面能力都要进行改善，使其可以更好地服务于大众。

一、“互联网+”背景下档案馆公共服务能力释义

公共服务能力就是指公共服务的主体能否意识到公共服务客体的需求并且及时有效地做出回应，以及提供的公共服务和提供公共服务的水平。所以在现在的“互联网+”的背景下，档案馆的公共服务能力简单来说就是档案馆通过使用新的信息技术来满足公众的使用需求。其中主要包括档案馆的工作人员、档案馆的基础设施、档案馆的信息技术以及档案馆的用户等要素。……