中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674- 1145（2020）4- 016- 02

摘 要 随着世界经济的迅速发展和经济全球化进程的加快，企业间的竞争已经从单纯地产品之间的竞争向创新理念、企业文化、服务质量等偏移。在这个背景下，全球各行各业包括铁路行业，都在积极寻求企业理念和文化的转型，逐步建立和完善具有显著自身特点的企业文化，提高企业的文化软实力。

关键词 企业文化 铁路系统 核心竞争力

一、企业文化概述

（一）企业文化的含义

企业文化是一种新型的管理理念，在当今世界经济大发展过程中，深受发达国家的推崇。它是指在一定的社会文化和经济发展的背景下，企业在长期生产和运作过程中，依据企业自身的实际情况和社会背景，经过长期发展而形成的企业所独有的企业精神和价值观。基于此，企业文化就能衍生出企业所独有的企业形象、管理理念和制度、行为规范、风俗习惯等。

完整的企业文化应该是由全体员工在企业工作过程中所创造出来的理念制度和物质形态文化所构成的集合体。

（二）企业文化的特点

企业文化大致可分为三个层次：物质层、制度层和精神层。物质层是企业文化的表层部分，是形成制度层和精神层的基础。制度层是企业文化的中间层，主要是指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性引导和管理的部分。精神层是企业文化的核心和灵魂，是顶层设计，是形成企业文化物质层和精神层的基础和原因。……