马红春

【摘要】本文通过对我国目前最具影响力的拼购电商平台拼多多、苏宁拼购、淘宝特价版、京喜等的发展现状进行分析，发现拼购电商平台发展中存在的问题，预测了该领域未来的发展趋势。

【关键词】拼购;现状;趋势

近年来，我国社交电商的拼购模式发展势头迅猛，吸引了阿里、京东、苏宁等巨头布局，数据显示，2019年中国拼购电商用户规模达4.19亿人，2020年预计增长至4.74亿人，拼购俨然成为一种新的全民生活方式，今年的疫情又进一步推动了拼购电商的发展。

一、拼购电商的主要特点

拼购电商是以拼团购物方式为主的电商，本质上是早已出现的团购模式，但其中的社交属性比以前的团购更强。和传统电商相比，拼购电商最大的特点是通过朋友推荐、凑单拼团、砍价等社交方式来选购商品。拼购类平台只需要花费一次引流成本吸引用户主动开团，用户为了尽快达成订单会自主将其分享至自己的社交关系链中，拼团信息在传播的过程中也有可能吸引其他用户再次开团，传播次数和订单数实现裂变式增长。拼购电商平台销售的商品大多具有低廉的價格，深受家庭主妇们的青睐。

二、我国主要拼购平台发展现状分析

（一）拼多多

拼多多成立于2015年9月，是我国最早拼购类社交电商平台。拼多多开创的拼团购模式成功带动商品对流，既服务了广大用户的消费升级，也惠及数以亿计的城市中产。拼多多“多实惠多乐趣”的新购物模式降低了整个平台的营商成本。初期的拼多多主要消费人群是三、四、五、六线城市的中年女性，采用农村包围城市的策略挑战传统的互联网巨头，目前拼多多在巩固下沉市场的同时，正通过万人团这样的模式创新，加速向一二线城市渗透，这是平台维持高速增长的关键因素。从新增用户来源看，拼多多一二线城市和三四线及以下城市用户的比例已经趋于一致。拼多多目前在拼购平台影响力和销售额排名第一。

（二）苏宁拼购

苏宁拼购2016年7月15日，正式上线，是苏宁易购旗下的拼购平台，近年来通过技术与战略双管齐下，赢得了较大的市场份额，它的“正品拼购”策略，成为其拓展下沉用户的利器。它利用C2M反向定制理念，实现了“从源头上保障品质”，让拼购的低价，与正品供应链的高品质双相兼得，令消费者满意度提升。首先苏宁采用渠道下沉战略，从源头解决难题。2019年初，苏宁拼购围绕产地直采的核心战略发布“包山包湖包海”计划，并以“拼基地”的形式在全国各大主产区落地运营，打造以农户种植为源头、消费者餐桌为终端的一体化闭环供应链，随着苏宁拼购首个“拼基地”的落地，深入源头的直采模式迅速蹿红。其次苏宁不断优化供应链，缩短“低价”与“正品”的距离。

（三）京喜（曾用名：京东拼购）

京喜是京东集团旗下的拼购电商平台，2019年9月19日，京东拼购App更名为“京喜”，并正式开业。京喜以全面升级的拼购业务为核心，以微信为主要载体，基于包括微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道，打造的全域社交电商平台。为了把优质的售后服务引入拼购市场，京东拼购创新招商模式，在业内率先开启了“企业店招商”。京喜通过严控品质标准和裂变购物玩法，帮助更多优质厂商链接社交用户、突破增长瓶颈，一起创造更大的市场价值。集结京东内部4大核心货品质控团队及多家全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构，组建超百人的专业验厂团队，开启工厂直供“千家工厂验厂计划”。从源头确保平台在售产品品质。京喜的诞生，意味着下沉拼购市场已告别拼价格、搞补贴、玩套路的1.0时代，进入拼品质、拼效率、拼服务的2.0时代。

（四）淘宝特价版

淘宝特价版，是淘宝旗下的电商拼购平台，2020.3.26上线，专为产业带、定制货品提供渠道，用”超级工厂“概念推进工厂对用户的低价直发。淘宝特价版主打C2M，淘宝特价版、超级工厂计划和百亿产区计划三大举措，并称为淘宝C2M战略三大支柱。C2M的核心是去掉品牌商和渠道商等中间环节，提高效率，降低价格，其零库存的特点也能降低工厂负担，实现多赢。作为全球首个以C2M定制商品为核心供给的新平台，能够帮助中小企业提高效率实现增长，通过工厂直供的方式为消费者提供价廉物美的商品。受疫情影响，近期外贸企业会努力寻求内销渠道，在这方面，阿里系有一定的先天优势，为淘宝特价版的发展带来了契机。

三、拼购电商平台面临的问题和挑战

（一）竞争加剧导致获客成本优势逐步丧失

拼购电商行业爆发式增长，引来了电商巨头们的围追堵截，苏宁拼购、淘宝特价版、京喜等针对下沉市场低价商品的产品开始发力，行业竞争加剧。拼购电商低价获客的优势正在逐渐丧失，涉入拼购领域最早的拼多多，它的单个用户维系成本也在迅速上涨。

（二）品质与低价的冲突

拼购类社交电商的定位决定了平台积累了大量中小商户，这些商户在商品品质等方面问题较多，使得平台在消费者心目中打上了“低价、劣质”等标签，使平台在与传统电商平台的竞争中处于不利地位。“低价”和“正品”的对立，成为消费者使用拼购电商平台购物的最大痛点，品牌商家的强溢价权、流量汇集能力，也与拼购平台低价取胜的思维相冲突。

（三）如何把握消费者、商家和平台之间的利益平衡成为难点

从长远来看，加强品控与服务，提升平台在消费者心目中的形象是平台可持续发展必须面对的问题。拼购平台形象的提升需要依托于大牌入驻、正品保障以及优质服务体验等方式，需要将流量适当向头部品牌商户集中。大品牌销售渠道多且相对稳定，话语权强，品牌入驻平台会优先考虑品牌本身整体利益，不太可能为拼购平台执行特殊的低价政策，大量品牌商的入驻也会打破拼购平台通过小品牌和低质商品打造出来的低价优势。这些变化与平台早期爆发式增长的动力来源相悖，势必会影响平台已有长尾商户的价值和利益。如何平衡消费者、商家与平台自身的利益将成为拼购平台未来发展的巨大挑战。

四、拼购电商的发展趋势

（一）打造品质是拼购电商发展的决胜关键

调查发现消费者对假冒伪劣商品深恶痛疾，商品质量低劣是导致拼购电商目标用户远离的首要因素。拼购电商要进一步扩大市场，是否做好了深层次的品质打造，是下一阶段决胜的关键。以苏宁拼购、京喜为代表的拼购平台在商品采购和商家认证方面的把控，为商品品质提供了较好的保障，未来各大平台围绕商品品质的竞争将继续，拼购电商将从消费升级逐步进入到品牌升級阶段。

（二）“C2M+数字化”成为新的趋势

淘宝把核心数字化能力与淘宝特价版并列作为依托，淘宝C2M模式和淘宝特价版作为数字“新基建”的探索和尝试，正帮助50万工厂和120万商家加速数字化转型，把握“后疫情”机会，C2M把传统意义上做产品的企业转型为生产型服务企业，数字化是产业带商家从简单的加工制造向更高阶段延伸的新引擎。京东正大力打造数字化产业带。

（三）进一步加强对产品和消费心态的挖掘

目前拼购电商对产品和消费心态的挖掘有待加强，一方面是商品品类和品牌较天猫、京东等传统平台相距甚远;另一方面需要进一步做好用户消费能力分析、心理分析、行为分析，要比传统电商做的分析更细致、高效和精准，才能更好地发挥拼购模式的优势。

（四）做好精细化的用户运营管理

拼购电商行业已过扩张期，伴随着人口红利的逐渐消失，较低的获客成本优势不再延续。如何让消费者同时享受到私人定制的购物体验和轻松愉悦的社交体验，是拼购平台留住顾客的关键。这就要求拼购平台做好细致的用户运营，做到精细化管理，将不同类型的用户和相应类型的商品相连接，和相应类型的社交方式相连接，提供相应类型的商家和服务。

五、结语

传统电商向社交电商转变是必然的发展趋势，拼购电商作为社交电商最重要的模式之一，通过建立薄利多销的“供应-流通”体系，改变了电商行业的生态格局，有着巨大的发展前景。目前拼多多先入为主，暂时引领拼购电商领域，未来几年，苏宁拼购、淘宝特价版、京喜等电商巨头将凭借各自的优势、技术与战略进一步发力，拼购电商领域竞争将更加激烈。

参考文献：

[1]《2020年中国拼购电商市场分析报告—行业现状与未来商机预测》.http：//baogao.chinabaogao.com/hulianwang/482244482244.html.

[2]《2019年中国社交电商行业发展现状及前景趋势分析报告》.https：//www.iimedia.cn/c1020/64359.html.