褚红伟

摘 要：区别于全国性的“双一流”高校，地方性高校图书馆的发展条件较为薄弱。如何走出一条适合于自身的发展道路，是一个迫切需要思考的问题。在新媒体时代，“微信公众号”作为一种新型信息服务模式，在图书馆移动服务中占据着重要位置。以三峡大学图书馆为代表的地方性高校应该顺应潮流，明确“以读者为中心”的服务定位，积极利用“微信公众号”等新媒体，切实加强图书馆与读者之间的联系，提高图书馆文献利用率，进而达到提升服务水平的目的。

关键词：高校图书馆;服务定位;发展途径;新媒体

现代信息技术的发展，为高校图书馆转变服务模式提供了有利契机。[1]为此，高校图书馆要主动适应新形势、新常态。积极思考如何利用现有的新媒体条件，创新读者服务模式，以满足不断发展的读者需求。本文以三峡大学图书馆为研究案例，通过官方数据、问卷调查、随机走访等方式分析其服务状况，进而探讨通过新媒体提升其服务水平的具体方式。

1 三峡大学图书馆服务现状分析

三峡大学位于湖北省宜昌市，是一所地方性研究型综合大学。为适应不断扩大的教学、科研规模，图书馆加快了建设进程。截至2018年，图书馆中外纸质文献总量达到279.62万册（件），中外纸质期刊2526种，中外电子图书186.04万余册，电子期刊4万余种。且订购有科学文献引文索引（SCI）、工程索引（EI）、中国知识资源总库（CNKI）、中文社会科学引文索引等57个中外文数据库。且数据库保持在49个、电子图书保持在182万册左右。……