高蕾蕾

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674- 1145（2020）03- 005- 02

摘 要 随着人们生活水平的不断提高，人们对于自己和周围人的身体健康也越来越重视。对于医疗行业来说，人们更愿意称之为医疗服务行业，希望在求助医师的过程中，能够得到相应的服务。因此，人们生活习惯的改变对医疗行业的革新提出了新的要求，医院加快文化建设也是为了能够通过文化建设的力量，对医护人员起到潜移默化的作用，提高医护人员的服务意识。

关键词 医院管理 医院文化 文化建设

随着人们服务意识的提高，医疗行业的革新也被提上了日程。而近些年来又都在强调文化建设，因此，医院的文化建设也被列入医院革新的项目中。医院文化建设能够给医护人员提供更加浓厚的医疗环境，能够提供给患者更加具有安全感的治疗环境。同时，医院文化建设也能够更加明显的表达出医院的精神文化，使医护人员更加明确自己身上肩负的责任，为患者提供更加满意的医疗服务。从思想层面来改变医护人员的就职意识，提高医护人员的责任意识，为医护人员提供一个潜移默化的环境，从而提高整个医院的精神文化，使医院管理慢慢步入正轨。

一、医院文化

（一）医院文化的概念

每个行业都有每个行业的文化魅力。医院文化就是将在给患者治疗的过程中，遇到的问题和有效的解決方案进行总结，作为案例，成为医护人员在以后的患者诊断中参考。同时，医院文化不单单局限于医疗事例和医生经验的总结，也包含了医护人员职业道德方面的要求，这些要求也都是来自于前辈的经验和与患者相处中得出来的。……