摘 要：本文以高校干部人事档案服务为分析对象，首先介绍高校干部人事档案服务的概述，接着阐述了高校干部人事档案服务的主要内容，再接着分析了高校干部人事档案服务中存在的问题，最后论述了提高高校干部人事档案服务的策略，以便可以更好地做好高校干部人事档案服务工作。

关键词：人事档案;高校;服务

1 高校干部人事档案服务概述

高校干部人事档案服务是一种服务模式，主要服务对象是高校干部管理人员。一般来说，高校干部人事档案服务具有以下几方面特点[1]：

第一，档案服务具有无形性。目前，档案管理人员为高校干部所提供的各种档案服务，是一种看不见摸不着的服务，是一种无形的服務，只有在服务结束之后才能够观察到服务效果。

第二，服务对象多元性。高校干部的人事档案服务的对象并不是一元的，也不是唯一的，它是多元的，包含有组织，也包含有人事部门，还包含有经过批准的个人等等。

第三，具有互动性。高校干部人事档案服务主要是为了满足服务对象需求，是一种互动过程，利用者通过档案管理人员的各项服务寻找自己想要的信息，以此获得满足感。

第四，多样性。随着时代的快速发展，当前的高校干部人事档案服务模式也呈现出多元化，已经不再是传统手工模式，信息技术也已经融入到了高校干部人事档案服务之中，通过互联网实现了资源的共享。

2 高校干部人事档案服务主要内容