刘莹

实践证明，一个企业要想不断向前发展，除了必要的科技、制度和营销手段外，人文管理在企业中的作用越来越明显。所谓人文管理，就是用精神的、文化的、心里的无形资产和现代管理智慧，使我们的员工发挥出最大的潜能，从而心甘情愿地用自己积累的聪明才智为企业的发展做出创造性的贡献。

人文管理是针对严肃的制度化管理而言的。制度化管理是指按照公司既定的制度、规则来管理企业。制度化的管理大都比较机械化，机械化的管理是残酷的，以绩效论功绩，人与人之间的关系只有利益，容易引发不良后果。员工对企业并无太多感情和留恋，反正只是一份工作，觉得无所谓，此处不留爷自有留爷处。因此一旦遇到自认为不公平的待遇，付出没能获得相应的报酬，就会努力为自己的付出要一个说法，难免会故意制造一些麻烦，严重的甚至影响到企业的正常运作，甚至因此而倒闭。纵观许多企业纷纷倒闭的原因，缺乏温情是其中一个重要的因素。

一、人文管理的重要性

人文管理具体有哪些作用呢？我以为主要有以下几点：

1.增强员工的责任感。通过人文关怀，把大家凝聚在一起，形成一种家的氛围，让大家充分体会到家的温暖，从而让员工产生归属感，对企业产生休戚相共的感觉，自觉维护企业的发展和稳定。

2.提高员工的主动性。通过人文管理，激发员工自身的潜能，让员工积极主动地献身于企业的发展中，这其实就是体现企业对员工的关怀和尊重，无须其他成本投入，就可以提高工作积极性。……