摘 要：“互联网+”时代，网络资源优势日益凸显。本文以《计算机应用基础》课程为例，对开放大学远程教育网络学习行为现状进行调查，发现网络学习行为具有学习欲望强、学习场景多、学习专注力差以及学习效果不明显等特点，提出通过优化调整网上学习资源、丰富交互过程、建设多元化评价方式等策略，以期提高学习者的网络学习能力，提升网络学习效果。

关键词：开放大学;网络学习行为;现状;策略

1.引言

中国互联网络信息中心（CNNIC）2019第44次中国互联网络发展状况统计报告指出，截止2019年6月，中国的网民规模达8.54亿，其中手机网民数量达8.47亿，占总数的99.1%。随着网络的不断普及，开放大学远程教育网络学习也崭露头角，成为当代教育的重要组成部分，弥补了传统教育必须面对面讲授的不足，为在职学习者提供了获取知识、提升学历的可能。研究学习者网络学习行为特征，有助于优化教学资源，建立符合学习者学习特征的网络学习系统，提升在线学习满意度，获得理想的学习效果。

2.网络学习行为现状

目前，普遍将网络学习行为定义为人们利用电脑或手机等多媒体移动终端设备，借助互联网进行自主学习、提问和交流的行为方式。网络学习行为作为传统面授教学的辅助与补充，满足了不同学习者的学习需求，学习者可以根据实际情况，选择适合自己的学习资源，利用碎片化时间，使用网络随时随地进行学习，最终完成学习任务。

2.1研究对象

本次调查笔者将自己所在的自贡电大直属部选取为样本教学点，研究对象为2019年第二学期选修专科课程《计算机应用基础》的学习者，共计125人，覆盖15个专业。通过向该部分学习者所在班级QQ群发放电子调查问卷，学习者匿名进行填 写、提交，使得调查数据真實、有效，并且具有代表性，能充分反映基层教学点学习者的网络学习行为情况。

2.2专科《计算机应用基础》网络学习资源

国家开放大学学习网（www.ouchn.cn）专科《计算机应用基础》网络学习资源主要由课程导学、模块教学、形考任务、论坛答疑、拓展资源以及教学活动周组成。模块教学中又包含每章导学、课程讲解、每章小结、课后思考以及实训等内容。课程采用网上学习同面授相结合的方式进行教学，采用形成性考核同实训考核相结合的方式进行评价。

2.3调查数据描述及统计结果分析

问卷针对学习者网络学习行为特点设置问题，以期通过数据分析，能初步反映基层教学点学习者网络学习行为特征。问卷共发放125份，回收问卷121份，有效问卷117份，有效率为96.69%。调查具体的统计结果如下：

（1）对学习者使用课程网络资源学习的态度进行统计看出，被调查者在使用网络资源进行学习时，大部分都是感觉愉快的，占92.31%，只有6.83%的学习者在进行网络学习时持负面情绪，感到紧张或者枯燥。

（2）针对学习者愿意使用网络教学资源进行学习的原因进行调查，结果如表1所示：

由表1可以看出，由于网络学习的开放性，形式多样、内容丰富的教学资源，更容易激发学习者的学习兴趣，提高学习效率。

（3）对学习者使用课程网络资源进行学习的频率进行调查，发现每周进行网络学习1～5次的学习者最多，占57.26%，每周进行10次以上网络学习的学习者只有10%左右，说明学习者进行网络学习的意识还有待于提高。

学习者每次使用课程网络资源进行学习的场景如表2所示，统计情况表明，相较于面授学习，网络学习方便各类学习者根据自身情况随时随地进行学习，不用安排专门的时间到学校上课，减轻了学习者的学习压力和学习负担。

（4）针对学习者在网络学习过程中遇到的问题进行统计发现，有29.91%的学习者在网络学习过程中由于自控力差，容易受到网络上其他信息的干扰，不能集中精力进行网络学习;超过50%的学习者在网络学习过程中经常会由于网络操作技术不熟练或缺乏正确的方法指导，遇到问题不能及时解决;还有部分学习者认为网络学习资源不全面，形式呆板，不能和教师、其他学习者进行交流、讨论，学习上的疑问不能得到解答。

（5）从个人方面而言，学习者认为可以提高网络学习效率的途径统计情况如表3所示，说明学习者认为可以通过提升自我的学习能力来提高网络学习效率，也有部分学习者提出通过加强个人学习意识、充分利用碎片化时间等方面更好地进行网络学习。

（6）从学校及社会方面来说，学习者认为提高网络学习效率的途径统计情况如表4所示，76.07%的学习者认为需要对网络教学资源进行提炼，筛选出有用的学习资源;91.45%的学习者迫切希望能够在网络学习平台上和教师进行互动讨论，及时解决学习上的疑难问题。另外，学习者希望学校及社会还可以从更新设备、建设完善的网络学习平台方面入手，更好地进行网络教学，提高网络学习效率。

3.网络学习行为特点

3.1资源形式丰富，学习欲望强

以国家开放大学学习网（www.ouchn.cn）上的资源为例，每门课程的网络资源丰富，形式多样，包含文字讲解、教学课件、视频、动画讲解、音频播放、操作演练以及教师精讲等内容，满足不同学习者的学习需求和能力，激发了学习者的学习兴趣，学习欲望强烈。

3.2时间充分利用，学习场景多

网络使得学习更加方便，学习者不用专门安排一段时间到学校上课，而是可以利用通勤、午休等碎片时间，在任何地点使用网络互联设备进行学习，减轻了学习者的学习负担，满足了学习者，特别是在职学习者、全职宝妈等特殊人群的学习需求。

3.3自我约束力弱，学习专注力差

学习者缺乏自我约束力，在利用浏览器或手机终端进行网络学习的过程中，可能会受到其他信息的干扰，从而中断学习，转而浏览一些相较于学习更感兴趣、更放松的内容，使学习者不能专注于进行网络学习，网络学习行为持续性差。

3.4信息资源爆炸，学习效果不明显

虽然网上资源丰富，学习者学习欲望强烈，但是调查发现，学习效果仍不尽如人意，主要是因为网上资源太多，学习者不能快速找到有用的学习的内容，学习效率低，网络学习效果同面授辅导相比存在差距。

4.网络学习需求分析

4.1優化调整网络学习资源

在建设网上教学资源过程中，需要根据课程的核心内容，统筹教学计划，分化具体目标，并围绕教学目标和教学难点，从学习者的认知特点和工作成长需求出发，逐一分析和筛选，尽可能提取贴近学习者思想、生活和工作的教学资源。每门课程的资源建设不是一蹴而就的，应该按照“筛选—建设—教学—再筛选—再建设—再教学”的流程，将筛选出来的资源逐一对标教学目标和学习者实际，并分析各模块资源突破重难点的贡献价值，最后从中优选出不重复、更有价值的网上教学资源。

4.2丰富交互过程

网络学习是一个动态生成的过程，也是一个互动交流的过程，当前网络学习平台不能满足学习者日益增长的交互需求。学习者希望网络学习平台能够及时收集、分析学习者的学习情况，通过建设在线答疑、讨论平台，能够进行在线交流或讨论，并为学习者提供学习建议，使得学习者在课程结束前，做到“零问题”;网上平台还可以将课程知识同工作实际相结合，智能模拟知识运用场景，使学习者系统掌握知识，在实践中提升专业知识与技能，为提高就业创业能力和终身发展能力奠定基础。

4.3建设多元化评价方式

开放教育是成人教育，既要传授知识，还要注重能力提升，因此，必须对课程进行精细化管理，设置多元化的评价机制，这样才能提升学习实际效果。可以采取多种评价与激励方式相结合的方式：在网上学习平台上对课程设置不同阶段的考核目标，督促学习者进行作业提交、实践性环节等学习任务，每个任务的完成情况都会影响学习者的终期成绩;将优秀学习者的学习成果，例如实训报告、小组活动、话题讨论等展示给其它学习者，激励学习者更好地完成学习任务。

参考文献：

[1].张宏， 涂玮， 吴运海，等. 开放大学成人教育学生学习动机、行为与效果的研究[J]. 终身教育研究， 2020（1）：58-64.

[2].杜莎.浅谈"互联网+"背景下电大开放教育《计算机应用基础》课程教学资源研究[J].卷宗，2019，9（35）：314.

[3].陈圆圆， 刘盛峰， 董克，等. 基于数据挖掘的成人学习者在线学习行为与学习效果分析[J]. 安徽广播电视大学学报， 2019（1）：38-42.

作者简介：

杜莎（1989.7—），女，汉族，四川省自贡市人，硕士，助教，研究方向：继续教育、计算机应用、信息技术。

基金项目：四川广播电视大学2019—2020年度教改项目：基于大数据的远程教育学习行为与学习效果分析研究——以基层电大《计算机应用基础》课程为例（课题编号：XMZXJY2019008Y）