陆妙莉 朱耀红

摘  要：为了提高“职场案例分析”公共选修课的教学质量，帮助毕业生在招聘市场和就业单位更容易获得成功，作者基于教学实践，分析了该课程的教学现状和存在的主要挑战，并对教学内容、教学手段和教学方法、考核方式等方面的创新进行了总结和探讨。

关键词：教学方法;教学案例;创新探讨

一、引言

企业的竞争说到底是人才的竞争，如何使企业在竞争中立于不败之地，关键是取决于人才的竞争。在这样的背景下，作为刚毕业的大学生，如何顺利进去职场显得尤为重要。俗话说“良好的开端是成功的一半”，作为大学生如果开端好了，那么以后的职场路就会平坦一些，就会早些在职场上做出辉煌的成绩。当然了，还有句俗语就是“头三脚难踢”，用在职场上，那就是说有个好的开端是非常难的。因此，职场入门是非常重要并且很艰难的。对于每个职场新人都要做好心理准备，既要重视开端，又要正確面对艰辛。作为大学生，将面临进入职场的情况，对职场的不确定性有憧憬也有担忧。怎么样使刚毕业的大学生顺利成为职场新人呢？在这样的背景下开设了本门课程。通过一些案例的教学使学生了解新人职场入门时的注意事项，职场的规则，职场存在哪些误区，怎么摆正好职场心态，以及一些职场为人处世的道理。为学生以后顺利进入职场提供一些帮助。但是在开设这门课的时候发现了一些问题，希望通过此次研究，使这门课程对学生有一定的吸引力，能更好地促进教学。

作者对本课程设计的教学重点和难点如下：教学重点是职场入门的一些技巧，如，简历的规范、面试的注意事项等;就业后对职场准则的理解认识，如，薪酬、考核、晋升等;职场逆境情商的培养，如，个人事业瓶颈期，就业单位的改组更迭对个人的挑战与机遇。教学难点：在校学生基本未经历完整的职场体系实践，本课程教学如何能促进学生对职场误区的理解，职场心态的把握，甚至如何为人处世等。故教学知识面广博，但需要深入浅出地回归要点，让学生身临其境感受职场，理解并能运用其中的重要知识点。

二、“职场案例分析”授课过程中遇到的挑战

当前，杭州师范大学钱江学院“职场案例分析”公选课遇到如下挑战：

第一，课程案例来源于老旧的资料，距离当今社会实际久远。课程中的一些案例不吸引学生，学生没有兴趣听。因为公选课来自不同的专业，所以对一些篇幅比较长的案例，学生往往不能深入学习。

第二，出勤率不理想，学生“低头率”高，课堂参与率低。很多学生对所选课程不了解，盲目选课，正式上课后才发现与自己想象的相差较远，上课热情受挫。此外，很多学生对该门课程认识不足，抱着混学分、顺利毕业即可的想法，而不是真正想提高综合素质和拓宽知识面。因此，部分同学以社团活动、协会活动和学生会活动等为由逃课或请假，导致出勤率不理想。在授课过程中，“老师讲老师的课，学生做学生的事”的现象时有发生。

第三，考核形式过于单一。因考虑到课程性质和本校公选课的实情，课程考核主要是出勤率和期末课程考核，其中期末课程考核的比例为55%。这忽略了课堂表现和作业等方面的考核，且期末课程考核在成绩评价中所占比例过高，导致很多同学注重期末考核，但忽略了上课过程，混课现象比较严重。

以上问题严重影响了“职场案例分析”公选课的教学质量，急需对该课程的教学内容、教学方法和考核方式进行改进。

三、“职场案例分析”教学改革的主要创新

（一）教学案例原创化

陈旧且大众的案例难以拨动网络生态下的年轻学子。相反，来自钱江学院身边的真实案例却让学生们大呼口渴，甚至学生还私下联系作者，他们有意联系案例的主人公，了解很多职场信息。作者通过相关单位联系到25位钱江学院优秀毕业生，他们分别在各自的职业领域有了一定的成就。作者一一和这些毕业生就职场发展为主题进行了访谈，把涉及教学章节的知识点和取得一定成功经验的优秀毕业生进行闪光点链接。一方面加大了案例现实程度的体现，学生们如临实战。另一方面，学生们可以更多地了解我们的职场优秀人士，亲自咨询。真实案例最大程度发挥了其佐证教材知识点的作用。

（二）教学方法多样化

职场案例分析利用现代化的手段，如，雨课堂，增加学生参与课堂答题的积极性。按照实践情况来看，如果按照以往的模式在课堂提问，让学生主动回答，因为是公选课不比专业课，能主动回答的学生比较少。利用现代化的手段，学生使用手机上的雨课堂，增加学生答题的积极性。提问的具体方法：一些问题覆盖所有专业的学生，还有一些问题只涉及一个专业领域，在当节课堂中，重点提问该专业学生，建立强烈的联系感。在问题的设计中，设计开放型问题，没有唯一正确答案，让课堂成为讨论的园地。

采用翻转课堂的形式，让学生分享自己的兼职经历、见习经历或者实习经历。

（三）考核方式合理化

课程考核不是仅仅要得到学生的分数，而是要让学生真正理解知识点，并能运用到实际职场中，去争取更好的职业生涯。所以，考核方式创新的目标是要考查到学生运用知识点的实际能力，多使用开放型的实践方式，摆脱纸面化的概念题。作者有以下创新实验：

将考核学生能力的方式定义为两类，

1.技能考核

制作个人简历;面试技巧;职场礼仪/语言技巧等。技能考核项目列入期末纸面试卷范围。

2.理念考核

处理上司关系各种情景模拟;职场新人应对老人刁难情景模拟;女性员工在职场中如何面对生育期等问题。

理念考核项目列入随堂分组模拟场景测试。

模拟场景测试需要注意的要点，一方面要让学生开阔思路，发挥想象空间，尽力演绎出学生对职场情景的所有理解;另一方面，教师特别注意能适时收回学生想象边界，回归到当堂学习的主题，并对每一个模拟场景进行及时的总结点评，给到学生正确的反馈。

四、结束语

在高校中开设“职场案例分析”公选课，既要普及职场的基本知识，又要迎合各专业学生的兴趣，让学生能够学以致用，走好职业生涯的第一步。我们作为教师，首先要担当好“扶学生上战马”的职责，教师多学习了解当今社会职场得最新案例，同时提高个人人文类素质，在教材和课堂上不断精进内容和创新教学方法，方得贴近学生和社会，成为具有社会实践性得文科管理类课程。

在以后每学期授课过程中，会继续针对课程内容和教学方法等方面进行调查，根据调查结果和学生要求，不断地调整教学内容和方法等，以期进一步提高“职场案例分析”公选课的教学效果。