王举翠 吕宇航 付鹏帅

摘  要：经过实地走访、与泳馆负责人谈话、经验总结法等分析燕郊地区游泳馆在运营管理当中存在的问题，总结已经开了十多年游泳馆的经验与启示，对符合现代社会的游泳馆运营当中的方式、方法进行研究，为近两年新兴的游泳馆管理改革创新提供新的管理模式参考。研究认为，燕郊地区的游泳馆应该以顾客为中心，为顾客提供舒适的游泳健身场所为目的，合理选择运营管理模式，拓宽服务领域，提高开放率，调整人事制度，提高管理效率，强化服务人员的服务意识，利用大数据技术，给消费者更好的健身体验。

关键词：燕郊游泳馆  运营现状  发展策略

随着2020年的到来，我国全面建成小康社会任务即将完成，我国的主要矛盾也变成了人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。渐渐的，人们的生活方式也得到了改变，人们不仅仅去关注能不能吃饱的问题，而是转向健身、休闲、娱乐等方面。这种新形势和新情况，无疑对体育场馆的经营与管理和体育产业的开发提出了新要求。而俗称“北京后花园”的燕郊，由于市场上物品价格的增长让和燕郊地区游泳馆的运营成本不断上升，导致燕郊地区游泳馆的经济收益下降。因此，研究燕郊地区游泳馆运营现状与发展策略是满足燕郊地区的游泳消费需求，是进一步提高游泳馆经营积极性的需要，是加速和推动燕郊和河北体育的需要。……