王娟 李家希

【摘  要】企业承担社会责任会对企业未来成长产生一定影响，但关于企业社会责任如何影响企业可持续发展，已有文献则众说纷纭。本文以阿里巴巴集团为例，将其按照生命周期划分为不同阶段，分别研究各阶段企业承担社会责任对企业的可持续发展所带来的影响。①初创期，企业履行客户和员工这两个维度的社会责任会对企业可持续发展带来正向影响;②成长期，企业履行员工、股东、客户、社会层面的社会责任会对企业可持续发展产生正向影响;③成熟期，企业履行客户、员工、股东、环境和社会五个维度的社会责任都会对企业可持续发展产生正向影响。

【关键词】 企业社会责任   生命周期   可持续发展  案例研究

一、引言

近年来，企业社会责任成为学术界和利益相关者的重要议题。2019年11月17日，《企业社会责任蓝皮书（2019）》发布，书中指出：中国企业300强的责任实践指数为36.8分，整体仍处于“起步者”阶段，其中，本质责任指数领先于社会责任和环境责任，说明企业在全面履行企业责任方面亟待提升。在国家号召和国际潮流影响下，已经有越来越多的企业开始意识到履行社会责任的重要性，但谈到切实全面履行社会责任方面，企业往往会因为投入社会责任成本过大、回收期过慢、不能很快见效等问题而犹豫。12月10日，山东枣庄召开了“2019中国企业可持续发展大会暨中国工业行业企业社会责任报告发布会”[1]。会议披露了企业可持续发展与企业社会责任之间的联系：在企业可持续发展过程中，其社会责任的履行状况会影响企业的发展。……