王兆艳

中职班主任作为班级的主要管理者，平时与学生接触较多，班主任若在日常班级管理中一味的采取“刚性管理”，对学生严加管教，往往会对学生起到反作用，长此以往，学生不仅会对班主任有厌恶之感，甚至还会出现厌学的心理、逃学的现象，不利于学生的学习和发展。柔性管理是一种新型的现代化管理方式，与“以规章制度为中心”的刚性管理不同，提倡以学生为中心，充分考虑学生的心理特征和情感需要，符合中职学生班级管理的需要。为此，笔者结合相关班级管理实际，通过呈现一些常见的问题分析柔性管理在中职班主任管理中的实施与应用。

1 柔性管理的含义

柔性管理是相对刚性管理来说的，是一种理性的管理。它以“人性化”为标志，主张以人为本，通过研究人的心理和行为的，采用非强制方式，在人的心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织的意志转变为人们的自觉行动。柔性管理最早被用于企业，最近几年才开始应用在教育行业。传统的管理方式主要依靠规章制度对人进行约束，而柔性管理更强调走进人的内心。从这个角度来看，柔性管理更像是一种心灵的启迪，能够促进老师和学生的心灵沟通，拉近彼此的距离，让学生通过管理获得自我价值的肯定，改变被动的局面，发挥自身的主观能动性，自愿自觉地接受管理的要求。采用柔性管理，以柔克刚，符合中职学生的发展特点，有助于建立良好的师生关系，同时发挥学生的积极主动性，为全面发展打下良好的基础。

2 中职班级管理的问题

2.1 班主任不了解学生的身心特点，管理手段单一

班主任是班级管理的主要负责人，班主任进行班级管理的目的就是为了维持良好的班级秩序，为学生营造良好的班风，引导学生在和谐，轻松的氛围中愉快地学习，不断提高自身的文化水平，养成良好的道德品质，可见，班主任的意义重大。中职学生正处于青春叛逆期，不喜各种规章制度的束缚，对规章制度有着强烈的抵触情绪，面对这样的学生，当下中职班主任一般都采用刚性管理的方式，通过严厉的手段对学生进行管理和约束，如扣操行分、罚跑、退学等，只关注学生是否违反了规章制度，而鲜少查找出现这些情况的原因，管理效果并不好，反而还严重损害了学生的身心健康，导致出现学生与班主任对峙的场面，反抗心理更加严重。

同时中职学生都具有鲜明的个性特征，喜欢张扬，希望引起大家的关注，但在实际管理中，班主任喜欢采用“一刀切”的方式加强对学生的管理，运用统一标准衡量所有学生，忽视了学生的个体差异，造成师生隔阂。这都是班主任管理班级时不了解学生的身心特点，管理手段单一造成的。

2.2 教师评价重成绩，忽视学生的心理健康

中职教育主要是培养技术型人才，由于受到应试教育的影响，教师常常将学生的考试分数的高低做为评价学生的唯一标准。而教学追求要更加关注学生的全面发展，只重视考试分数，学生的动手能力、思维发展能力及创新能力都会受到遏制。中职学生多数擅长动手操作但文化成绩不好，而教师重分数的评价方式，严重挫伤了学生学习的积极性。长此以往，学生由于得不到理解，学生的反抗心理会越来越严重，变得更加叛逆，从而影响了班级的有效管理。一旦出现这样的情况，班主任也很少去了解背后的原因，只会采取更为严厉的高压手段来压制学生，如成绩不好会拖累班级评优、评先进，采用会劝退的方式，导致学生表面做样子但背后叛逆行为继续出现，这样不但加剧了师生间的矛盾，时间一长，学生的心理健康也会出现各种问题。

2.3 家校共育出现断层，难以形成教育合力

一部分家长存在教育误区，忙于生计，忽视了家庭教育，认为把孩子送到学校后就是教师的事了，学生出现问题是教师没有教好。部分家长认为孩子学习好那么心理肯定健康，忽视了对学生心理的关注。要么就是只关心孩子的成绩，给学生带来了极大的心理压力，还有一些家长认为中职的学生不学无术，纪律性差，对他们就应该要严加管理，或者干脆是放养模式，当学生出现问题，老师打电话向家长反映时，家长避重就轻，敷衍了事，不配合班主任一起给予正确的引导，教育的效果并不好。教育学生，需要家庭和学校的密切配合，共同合作，形成教育合力，这样才会有事半功倍的效果。

3 柔性管理在班级管理中的策略分析

当下，柔性管理符合社会和教育发展的要求，关注并重视学生的个体差异性，促进了学生心理健康成长和全面发展的需要，提高了班主任班级管理的实效性。因此，我们要改变传统的管理模式，采用灵活的管理方式，将刚性管理和柔性管理相结合，为学生的发展创造良好条件，调动学生的积极主动性。

3.1 转变观念，刚柔并济

在中职班主任管理工作中，班主任要与时俱进，及时转变观念，更新管理方式，提升班级管理水平。“没有规矩，不成方圆”，刚性管理必不可少，但由于中职学生处在青春叛逆期，常常会出现逆反心理，如果受到外界不良信息的影响，很容易出现认知的偏差，无论是学习还是身心健康都会受到影响。如果教师一味地采用刚性管理，如扣分或惩罚，只会适得其反，学生抵触情绪会更大。随着课程改革的不断推进，教育理念也在不断更新，以学生为主体，教师为主导的教育理念符合当今教育的发展需要，作为班主任要體会每一个先进教育理念的内容，并在自己的行动中凸显出来，为此实行柔性管理，以学生为中心，充分发挥班主任的主导作用，以促进学生更好、更快、更高的发展。同时班主任还要以身作则，说到就要做到，树立正确的教育观念，用实际行动来教育学生，关爱学生，尊重学生的权利，不伤害学生的自尊心，加强跟学生间的沟通，以便更好地了解学生在学习和生活中的发展需要，与学生建立亲密和谐的关系，在潜移默化中影响学生自律。

采用柔性管理就是让老师学会换位思考，站在学生的角度看问题。如果学生学习兴趣低，基础差，老师应改进教学方式，放慢教学进度，通过多种形式如微课、混合式教学来加深学生对知识的理解，而不是采用惩罚的手段。或者可以在课后参与到学生的活动中，更好地了解每一名学生，从而开展有针对性的管理。

3.2 提高自信，关注心理健康

自信是走向成功的保障。如果学生缺乏自信，不仅在学习上会出现严重的挫败感，还会怀疑自己的能力，甚至丧失学习的兴趣，严重自卑，也会影响社交能力的发展，性格变得敏感孤僻。那些经常感受到教师支持和温暖的学生更可能具有强力的学习动机，对自己的能力更自信。所以，通过柔性管理提高学生的自信心十分必要，学生一旦树立了自信心，很多问题也就迎刃而解了。

首先，班主任应该充分了解班上每一名学生的特点，开学之初就要尽快熟知学生档案，加强与家庭的联系，了解学生成长的环境及父母的教养方式，做到对每一个学生心中有数，因材施教。其次，教师要根据学生的特点及优势，量体裁衣，为他们搭建展示自我的平台。如推荐有特长的学生参加各种各样的活动和比赛，或鼓励学生担任班干，通过得到成年人或同龄人的肯定和认可，学生能够发现自己身上的闪光点，自信心也会随之有所提升。最后班主任要深入班级，充分发挥引导者的角色，做到师生交流，生生交流，体验学生的感受，引导学生树立乐观向上、积极进取的生活态度，同时拉近师生间的距离。

3.3 加强学生自主管理，营造良好的氛围

对于中职学生说，他们内心十分矛盾，一方面渴望自己的表现及能力被认可，被接纳，渴望获得成功，但在实际生活中他们却不敢表现，怕自己做不好，怕被嘲笑。为此在班级管理中，班主任要采取有效措施树立学生主人翁意识，激发学生的自主意识。如班主任在制订班规时，采用民主的方式，让班上的同学都可以畅所欲言，提出自己的想法和建议，共同制订班规，让学生成为管理班级的主人。这样一來，学生通过自主管理不仅是管理班级，更重要的是自己管理自己，同时也减少了自己在被管理时所带来的反抗情绪，也在一定程度上为班主任班级管理减轻了负担，从而提高班级管理的有效性。在学生出现问题时，老师要放低身身段，像朋友一样与学生聊天，从中获取有效信息，在生活中也要关爱学生，让学生感受到温暖，缓解紧张的师生关系，消除隔阂。

温馨和谐的教学环境，能够使学生轻松、愉快地学习。教师可以在教学环节中运用一些小游戏来活跃课堂，缓解紧张的学习压力，同时给与充足的实践给学生讨论实践，倾听学生的想法，并将这些想法融入到班级管理中去。

3.4 家校配合，形成教育合力

刚性管理往往追求的是立竿见影的效果，而滞后性是柔性管理的一个明显特点，换言之，从开始实施柔性管理到学生发生改变这一过程需要一定的时间。如果一味采用刚性管理，没有给予等待和理解学生的时间，那么大部分学生就会有反抗情绪，久而久之，就会形成恶性循环。无论是家长还是班主任都希望对学生管理立马奏效，却忽视了欲速则不达的道理。因而实施柔性管理需要得到家长的理解和配合，给学生充足的转变，适应的时间，静待花开。

综上所述，柔性管理是一种人性化的管理方式，在实施刚性管理的同时，巧施柔性艺术对班级管理十分必要。作为中职班主任要学会换位思考，站在学生的角度来看待和解决问题，以此来提高学生的自我约束能力，改善师生关系，提高班级管理的实效性。同时平等地对待学生，尊重个体差异，根据学生的特点因材施教。

（作者单位：广西钦州农业学校）