杜静　姜竹韵

摘要：随着互联网时代的到来，消费者的行为方式发生了很大地变化，实体店受到了不同程度的影响，其中服装店便受到了较大的影响。文章以面向消费者的新的消费理念——QFD（质量功能展开）进行新时代背景下的服装体验店设计探讨，针对顾客消费理念的转变，从顾客需求的角度出发，提出服装体验店的质量屋模型，并根据结果进行了服装体验店布局的设计与管理的探讨，最大限度地提高顾客的满意度，为未来服装店的开发与运营提供新的设计理念。

关键词：QFD 服装体验店;创新设计

一、引言

互联网问世以来，广大人民群众的消费生活和消费习惯发生了改变，对产品信息的了解有了更多的渠道，消费者的消费行为变得更加成熟，更加多样化，价值主张也发生了较大的变化。随着互联网的迅速发展，相当一部分的实体经济受到了冲击，其中传统的服装体验店便受到了较大地冲击，将互联网与实体经济相结合成为了新时代下的发展趋势，因此以最大程度地满足消费者的需求为目标，采用新的设计理念，提出符合“互联网+”下时代特点的服装体验店刻不容缓。

QFD是一种立足于在产品开发过程中最大限度的满足顾客需求、系统化的质量保证方法，是用于新产品开发阶段的质量保证的一种系统方法。随着QFD的不断发展，其应用领域不断扩展，郭文娟将其运用到了煤矿巷道的施工进度管理措施之中，曾庆臻等人运用其构建高速列车需求模型，赵海梅运用其建立课堂教学质量评价方法，虽然QFD运用比较广泛，但很少运用于服装领域。……