摘 要：随着国境外疫情拉响了疫情防控的“新警报”，防境外输入成为战“疫”的新挑战。在国外众多的高校中，仍有大量中国留学生因疫情原因而滞留。面对逐渐严峻的疫情形势，境外交流学生在心理健康、人身安全、学习生活等方面也面临着各种问题。对于高校学生工作者来说，如何加强境外交流学生的问题查找、分析以及化解能力成为了近期工作的重点和难点。本文将结合关怀教育理论，对笔者在疫情期间境外交流学生面临的一些实际问题制定化解策略，并提出疫情期间境外交流学生管理和服务的具体举措，以期为高校境外交流学生的管理和服务工作提供一些参考。

关键词：关怀教育理论;境外交流学生;管理与服务

随着国内各地开展严密而有效的防控措施，当前国内疫情总体得到较好的控制。然而在境外部分国家地区，疫情却呈现进一步蔓延扩散的趋势，防控形势依然严峻。当前在国外众多的高校中，仍有大量境外交流的中国留学生求学。对于这些缺乏国外学习生活经验的学生来说，面对突如其来的疫情，由于缺少家庭、学校和朋友的支持，他们往往在心理、学习和生活上会产生一些问题。

一、疫情期间境外交流学生面临的主要问题

在对笔者所在学校境外交流学生进行了一系列的摸排中，发现他们当前所面临的问题主要集中在以下几个方面：

1.心理健康方面

面对突如其来的疫情，境外交流学生在和高校学生工作者的日常沟通中常会表现出焦虑、不安、惶恐等情绪，这些不良情绪大多来自对负面信息的过度反应，具体表现为频繁的刷新新闻动态和疫情数据、消极的审视和评价当前自身所处的环境。……