郭延生

【摘要】绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，对企业经营发展具有重要意义。本文针对企业绩效管理存在的问题进行分析，提出合理的应对措施，旨在使企业绩效管理工作顺利开展，提升员工的工作质量和效率，促进企业发展。

【关键词】人力资源管理  绩效管理  考核流程

前言：近年来，市场竞争越来越激烈，这就要求企业要建立符合企业发展和适应外部环境的战略目标，并通过建立与之匹配的管理体系，确保战略目标的落地和实施。绩效管理能以企业发展战略为导向，通过对目标的分解，使企业管理者与员工在工作目标、任务要求以及努力方向上达成共识，并通过一定的评估标准和方法进行检查和评价，激励员工持续改进工作绩效，最终实现企业目标。绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分，绩效管理理念的创新和体系的完善，以及管理流程的专业化，对于人力资源管理和企业发展都有很大的现实意义。

一、企业绩效管理存在的问题

第一，绩效管理理念落后。大多数企业只注重生产环节带来的经济效益，往往忽略了对员工的管理，只是将绩效考核作为检验员工工作情况的衡量标准。加上绩效经理人缺乏先进的管理知识及对以往考核实践经验的总结，甚至部分管理者对绩效管理的认识不到位，对绩效管理工具的使用技能掌握不足，考核上仍存在误区，极大地影响了公司的发展。

第二，绩效管理体系不完善。企业在经营发展中，没有根据企业的实际情况，制定合理、可行的绩效管理体系，导致企业战略目标落地不畅，绩效考核结果不能如实反应企业员工的绩效现状，而受到不合理规划和缺乏管理等问题的限制，极不利于企业发展。

第三，绩效考核过程形式化。绩效考核过程中，因绩效经理人观念落后，管理体系不完善等原因，造成考核过程过于形式化。在绩效考核期间，缺乏科学的管理机制，管理者不重视考核的过程，员工对绩效考核的参与度不高，缺乏积极性，长此以往，不利于企业的发展。

第四，考核结果应用不足。在企业的人资管理中，绩效考核结果是绩效考核的重要组成部分，对于企业发展形势进行分析，为企业长远发展提供参考依据。然而，绝大多数企业并不重视对绩效考核结果，只将结果视为对员工考核的衡量标准，作为员工的奖惩。企业管理者并没有将考核结果应用到发展战略中，并不能从实质上解决公司发展过程中存在的问题，反而还会会降低员工的工作积极性，不利于企业的可持续发展。

二、企业人资管理中绩效考核的对策

（一）创新绩效管理理念

在当前严峻的市场竞争形势下，企业面临着多重压力，而绩效管理理念作为企业管理的核心，需要管理者对其给予高度重视。针对企业人资管理中绩效管理理念落后的问题，首先，公司管理者应树立先进的管理理念，将绩效管理作为企业发展经营战略中的重要部分，破除传统的考核方式，除了考核员工某一时段的工作情况，还要将企业的整体業绩作为员工的考核内容。其次，加强对绩效经理人的履职评价，强化绩效经理人履职意识，切实发挥好绩效经理人在推动绩效管理实施中的牵引作用，促进绩效经理人参与绩效管理工作的积极性和主动性，实现生产经营管理与绩效管理有机融合。最后，企业应加强对绩效经理人在绩效管理方面专业技能的培训，消除绩效经理人在绩效管理方面存在的误区。同时，注重对绩效经理人职业素养的提升，使其树立正确的理念，避免因个人主观因素导致的绩效考核结果不公平、不合理等现象。

（二）健全绩效管理体系

企业的发展离不开科学合理的绩效管理体系，合理的管理机制对绩效考核具有重大意义。传统的考核管理体系由公司整体绩效、团队协作绩效以及员工个体绩效三部分组成，管理者对被考核的员工工作期间的业绩和表现进行评估，但因公司的绩效管理规章制度和管理机制不健全，导致绩效考核工作很难进行。因此，需要企业结合企业实际，建立绩效管理的制度体系、指标体系、考核评价体系、结果应用体系，确保绩效管理PDCA过程有效运转。

（三）规范绩效考核流程

随着企业不断发展，流于表面的形式化绩效考核严重影响企业战略目标的实施和发展。因此，需要企业管理者明确考核的意义，规范考核流程。一是加大员工参与度，积极引导员工参与绩效目标的制定、工作的执行、绩效结果的评价和改进提升的全过程，使员工主动融入到企业绩效管理中，将绩效考核作为员工间竞争和学习的机会，充分调动员工的积极性，提高员工的工作质量和效率，形成人人参与绩效、人人监督绩效、人人争取绩效的良好局面。

二是严格绩效考核制度刚性执行。绩效经理人按照考核周期与员工确定绩效合约明确绩效任务。在合约执行过程中开展绩效沟通与辅导，确保绩效合约的有效实施。按照约定的考核期限和考评标准，绩效经理人要严格开展考评打分工作，客观评价员工绩效表现，肯定成绩，指出不足并协助员工进行改进提升。三是企业可以根据实际建立绩效考核信息系统，为企业绩效考核刚性执行提供有力的工具，极大的提升绩效管理的工作效率。

（四）重视绩效考核结果的应用

企业各级管理者应高度重视绩效考核的结果，通过绩效考核结果，分析工作中存在的问题，以及产生此类问题的原因，并根据考核结果及时调整企业经营战略。绩效经理人在考核结束后，应充分发挥领导作用，加强与员工之间的沟通，对于有意见和问题的员工，允许提出申诉，充分尊重员工的话语权和主体地位，维护和保障员工的切身利益，促使员工提升工作信念，提高工作的质量。针对考核中存在的问题，绩效经理人要及时修正，确保每位员工都能得到公平、公正的对待，保证绩效考核工作的充分实施。同时，管理者要根据考核结果做出准确的判断，制定下一步适合企业发展的绩效管理制度，吸取之前考核的经验，加强对绩效经理人和员工的培训力度，提高绩效经理人的专业管理水平和员工的工作能力，突出绩效考核对于企业生产经营和发展的重要作用。

三、结论

在激烈的市场竞争形势下，企业要充分发挥人才的优势，将绩效管理作为人力资源管理的重要手段。针对绩效管理中存在的问题，需要企业不断创新绩效管理理念、健全绩效管理体系、规范绩效考核流程以及重视绩效考核结果的应用，以此助力企业的发展。

参考文献：

[1]杜学斌.企业人资管理中绩效考核的问题与对策研究[J].办公室业务，2018（19）：139.

[2]梁俊芳.事业单位人力资源管理工作中绩效考核现状及对策[J].全国流通经济，2019（16）：96-97.