宋芳郡

摘  要：随着信息时代的到来，高科技的发展在现代社会中的应用非常广泛，改变了人们的生活方式并让生活更加便利。当然，人们的阅读方式也发生了变化，以前想要买书、阅读、查阅书籍都需要花时间去图书馆，而现在只需要动动手，在手机上或者网上就可以选购、阅读电子版书、查阅资料，甚至有些资料是可以免费查看参考，这种全新的网络体验方式给实体书店造成很大的冲击。

关键词：实体书店;经营现状;体验营销

一、實体书店面对的现状：

（1）经营成本高

实体书店需要店面，在选址方面需要选在人流比较多，人口比较密集的地方，比如市中心，学校附近等地方，这些地段的租金比较高，再加上装修、平时的维护、水电其他费用，在租金成本上要远高于网络书店。而图书价格的上涨要远远低于租金价格的上涨，这也是不能弥补租金成本的增长。因此高额租金的实体书店在运营成本上增加了很多，迫使很多实体书店无法经营，关门倒闭。

（2）网络电商平台的出现

互联网的发展带动电商平台的出现，像最初的亚马逊、当当，后来的京东、淘宝的出现，各大电商都为消费者提供了种类比较齐全的图书，如儿童绘本、外文书籍、专业书、技能培训书等;网络广告促销活动范围广，效果生动，相对于实体书店，价格优惠很多;快递服务专业性的提升，能让订单在2-3天内送达。这些特点对于实体书店来说具有很大的挑战性。

（3）读者的读书量低

造……