青洁 覃梦岚 黎芳 杨文才 叶欣

摘 要：随着中医药行业的快速发展，社会对中药专业的需求迅速扩大，对中药专业学生的专业能力及人文素养的要求也随之提高。为了调查中药专业学生人文素养需求现状，通过对用人单位对人文素养需求的调研，文章以相关用人单位为调查对象，就用人单位对中药专业学生的人文素养的要求进行调查和分析总结。以职业能力为导向，提出构建有效的对中药专业学生人文素养培养的对策和建议，希望对中药专业的人文素养的提升策略起到积极地作用。

关键词：中药专业;人文素养;需求调查

国务院关于印发中医药发展战略规划纲要（2016-2030年）的通知中指出：中医药作为我国重要的资源，在经济社会发展中发挥着重要作用。同时，国家大力支持企业、医疗机构、学校等协同创新，从而加强中医药人才队伍建设。其中，中药产业技术含量高，属知识密集型行业，需要一大批既掌握一定中药理论知识和技能的应用型人才。学生重专业技能学习，轻视自身人文素养的提升，这就导致许多学生忽略了自身人文素养的提升。而人文素养作为人才的内在品质表现，也是考核、衡量的优秀人才重要标准之一，应根据企业用人标准，构建符合企业需求的人才，培养行业与社会所需要的高素质应用型人才。国内尚缺乏以中药专业学生人文素养的需求为研究对象的报道，为提高中药专业学生职业能力提供参考意见。

一、对中药专业学生人文素养需求进行调查

（一）对象

选取具有代表性且与中药专业联系密切的用人单位进行人文素养需求问卷调查，中药相关行业不同岗位的101人进行调研，用人单位大多来自南宁市，调查对象构成具有一定的普遍性。

（二）方法

（1）制定调查表。本研究首先采用文献研究法，在归纳和总结已有的研究成果基础上设计问卷，自制调查问卷《中药学生人文素养需求调查表（企业卷）》，并且经过修订，问卷预调查效果良好。问卷共分为两个部分，第一部分主要是调查对象的基本信息考察，第二部分考察调查对象对人文素养的需求。

（2）成立调研小组。在课题负责人的指导下，由课题组成员组成调研小组，课题负责人对研究小组成员进行培训，培训内容包括调研目的、流程、调查工具的应用、工作分工等，以保证调查质量。

（3）开展调研 调查基本流程。调查员首先电话联系相关单位，说明目的，取得知情同意，借助问卷星网站选择医药行业相关人员采用电子形式，以不记名方式展开调查，研究对象可通过手机或电脑点击链接网站登录问卷星网站，网站后台可实时回收数据，存入数据库，随时统计分析。实际发放问卷101份，回收有效问卷101份，有效回收率100%。采用数据处理系统进行统计分析，根据百分比得出结论。回收问卷后会对中药专业学生人文素养的需求进行量化分析。

二、结果

（一）基本信息

本次调查的6家医疗机构中，其中医院35人，占34.65%，零售药店41人，占40.59%，制药公司12人，占11.8%，医药流通企业11人，占10.89%，药品监督管理单位和药物检验机构各1人，占0.99%。

9个岗位中，中药调剂占33.66%、中药制剂3.96%、中药饮片加工0.66%、中药质量检验2.97%、中药仓储与养护0%、中药购销5.94%、中药炮制0%、药品营销47.52%、药品生产4.95%。调查具有多元化多层次的需求。

（二）用人单位对中药专业学生人文素养的需求

中药专业学生的基本能力通过调查问卷分析，调查显示，64.6%的用人单位最看重的人文素养是沟通能力;其次是诚信，占58.4%;接下来是工作效率和责任心，均占54.4%;对于职业道德企业也较看中，占49.5%;文明礼貌和细心仔细各占49.5%和44.55%;企业中对于抗压能力和自学能团队意识力也相对较为看中，各占27.2%和29.7%;14.85%的用人单位对自学能力也有要求;创新精神和理解能力均占6.93%;对于文化底蕴、组织协调能力的需求相对较少。（见表1）

（三）用人单位会对中药专业学生哪些问题一票否决

中药专业学生的基本能力通过调查问卷分析，用人单位最无法忍受学生道德品质有问题，占36.61%;其次会一票否决的是诚信有问题和工作态度不端正，分别占19.8%和14.85%;对于没有团队意识核待人接物能力太差的也会一票否决，各占6.93%和4.95%;有3.9%的用人单位对文明礼貌太差、受到严重处分和有賭博、抽烟等不良行为的的一票否决;有打过架等行为的会一票否决的几率不高，占1.98%。（见表2）

（四）用人单位对学生人文素养需求的现状

（1）用人单位需要具有人文素养的人才

随着科技手段的逐步提高，数字化管理的普及，基层的需求量趋近于饱和，中职学生的就业形势日益严峻，就业市场对中职学生综合素质的高要求逐渐凸显，中药专业学生主要就业单位的101名企业员工进行问卷调查显示，企业最看重的是中职学生人文素质排名依次为：沟通能力、诚信、责任心等。中职中药专业未来主要的工作岗位是药品销售，其中零售药店对沟通能力最为看重。可见，中职中药专业学生的人文素质全面发展必须得到充分重视。

（2）中职学生自身素质欠佳

中职学生大多是初中毕业，受自身阅历和知识水平的局限，对社会现场认识和价值取向理解不够全面与完善，做事韧性和毅力不足，价值观念偏向自我，缺乏社会责任感;文化基础参差不齐，学习目的不明确，缺乏持之以恒的决心，缺乏心理承受力，依赖性强，自制力差，情绪波动大，信心不足。从综合素质方面看，中职学生“三观”存在较大的偏颇、缺陷，急需正确的引导和培养。为符合成为社会需求的人才，中职中药专业学生提高人文素养迫在眉睫。

（3）沟通能力是用人单位需求的人文素养的核心

研究发现，用人单位需要的是能运用自己良好的沟通能力与单位内外有关人员接触并顺利完成任务。其中药品销售岗位对沟通能力的需求最为看重，要求中药专业学生能够运用专业特征的语言表达方式和沟通技巧进行教育交际。用人单位的各个岗位有从事技术性的，也有从事营销、管理类，与消费者的沟通、部门的工作联络等，都需要沟通能力为基础。尤其是凌瑞在《中职生人际沟通能力现状调查及影响因素分析》的研究中指出[2]，中职生毕业后直接步入社会，与同年龄的普高生相比中职生的沟通对象就自然增加了同事、领导、客户等。这对中职生的人际沟通能力提出了更高的要求。因此，中职生的沟通能力影响着未来的生活和发展，这也是最为重要的关注点，其研究结果与本调查一致，说明沟通能力是中职中药专业学生人文素养需求的重要因素之一。

（4）诚信是用人单位需求的人文素养

调查发现，用人单位较看重学生的诚信。诚信是一切美德的基石，是一切道德赖以维护的前提，也是自我价值实现的重要保障。方莉在《广西中职生诚信现状调查及对策研究》中指出[3]中职生是一个特殊群体，他们刚从中学进入中职学校，短暂学习之后又即将迈入社会，他们的人生观和职业观对今后的生活和事业至关重要。其研究结果与本调查一致，说明中职学生诚信问题是人文素养需求较为重要的因素之一。诚信作为一种人格情操，成为中华民族引以为荣的文化传统。社会发展变化对职校生思想道德教育提出新的要求，中职生诚信教育显得非常重要， 诚信教育应作为职业学校工作的一件大事，在职业道德教育中开展诚信教育， 使诚信内化为中职中药学生基本人文素养。

（5）职业道德的需求

调查显示用人单位对职业道德的要求较高，占49.5%，并且对于道德品质有问题学生将一票否决，占最高83.61%。职业道德主要指从业者在职业活动中表现出来的遵守职业道德规范的状况和水平，是职业道德认识、情感、意志、行为四个方面的统一。中共中央国务院印发《新时代公民道德建设实施纲要》提出，加强公民道德建设、提高全社会道德水平，加强公民道德建设，提高全社会道德水平，是全面建设社会主义现代化强国的战略任务，是适应社会主要矛盾变化、满足人民对美好生活向往的迫切需要，是促进社会全面进步、人的全面发展的必然要求，把职业道德作为着力点，鼓励人民在生活中养成良好的品质。近年来，国家医疗事业改革进程不断深化，医疗水平不断提高[4]，人们对医疗卫生事业及医护人员的道德修养及职业水平提出了更为严苛的要求。医药人员道德水平和职业操守的高低，对患者的身心健康及社会安定团结具有重要意义。

三、讨论与对策

（一）深化校企合作办学

我国提出实施健康中国战略，对中国传统的传承，同时也对中职中药人才培养提出了新的机遇和挑战。目前，中职中药专业方向教育正在兴起，构建校企合作等人才培养模式的实践平台，可以实现学生个性化发展和用人单位需求的相互统一。加强“校企合作”培养模式的支持力度，及时的让学校了解企业人才需求的现状，在教学设计、课程设置等核心环节给与支持，努力提升中药专业学生的专业能力和人文素养，为社会和企业自身输送大量人才。

（二）提高中职生沟通能力是提高人文素养重要措施

根据调查显示，企业满意度最高的是沟通能力，故提高学生沟通能力是关键。首先在教学活动中鼓励学生回答问题，给学生更多锻炼的机会，例如轮流主持教学活动、在小组学习中进行讨论交流从而培养自己的想法、每周班干上台总结计划，提高班干部的沟通能力从而带动全体学生沟通能力的提高、鼓励学生参与第二课堂，引导学生树立正确的沟通观念，积极引导和鼓励学生参与，从而达到企业需求的人文素养。

（三）加强学生诚信教育

诚信教育的效果是事关国家的繁荣富强、民族的兴旺发达和社会主义事业的兴衰成败的大事，是事关学校生存与发展、学生前途与命运的根本任务下深化学生诚信实践教育。诚信教育使学生心悦诚服，教师在施教过程中用真理和事实说服学生，教导学生，最终使学生达到启迪自我觉悟，升华自身思想境界的效果，从而提升人文素养。

（四）职业道德的必要性研究

职业道德是企业非常看重的人文素养之一，有意识加强对学生职业道德进行客观，对每个环节、每个学生、每个阶段进行评价，对活动中的文明标兵等先进事迹进行表彰，弘扬职业道德典范榜样的力量是无穷的。在课程、生活中开展传统文化教育课程并根据职业学校学生的特点，制定相应的教学课程加入传功文化中关于道德修养方面的知识精华，通过古圣先贤的智慧结晶来提升中职中药专业学生的个人修养，例如生活中学习《弟子规》，教学课程中融入《大医精诚》，以提升中职中药学生的道德修养，从而提高人文素养。

四、结语

人文素养就是价值观、行为规范，家庭、学校、社会等多种教育因素，曾有研究关于如何提升学生人文素养，但对用人单位需求为核心的提升并执行方案的较少，寻求一条提高学生人文素养的有效教育方式，迫在眉睫。通过以上调查可知，企业对于人文素养的需求情况，表明企业需要具有沟通能力、讲诚信、有责任心、具有职业道德、做事细心仔细、工作效率高、讲文明礼貌和团队意识，并且具有一定抗压能力的的优秀人文素养的復合型实用中药方面人才，用人单位对人文素养需求的同时存在道德品质有问题、不讲诚信和工作态度不端正的学生会一票否决。中职中药专业教学过程中在重视专业知识的同时，还应该重视思想道德修养和人文素养的教育，以适合市场需求，从而更好地适应企业对人才的要求。根据调研结果定制“人文素养”提升方案并执行提升方案，在中药专业学生之中进行推广和应用。总之，加强学生的人文素养极为重要，能使学生人文素养得到提升，为其人生的发展奠定坚实的基础。

参考文献

[1] 国务院关于印发中医药发展战略规划纲要（2016-2030年）的通知[S].

[2] 凌瑞.中职生人际沟通能力现状调查及影响因素分析[J].职教天地，2018（09）：19-20.

[3] 方莉.广西中职生诚信现状调查及对策研究[J].卫生职业教育，2017，35（14）：102-104.

[4] 叶奕乾，何存道等.普通生理学[M].上海：华东师范大学出版社，2009.

[5] 张容，耿庆山，严晋等.医院社会化外包输送人员人文素养现状调查及提升路径探析[J].现代医院，2019，19（08）：110-114.

[6] 薛晓阳等.卫生类职业学校学生职业道德教育的问题与对策研究-一苏州某魏书生职业学校为例[D].扬州大学，2018：30-34.

[7] 张雪原，章凤花，等.基于企业调查的商务英语专业人才培养模式思考[J].太原职业技术学院学报2017（178）：144-147.

[8] 张钦德，武继彪，战文翔等.高职中药专业人才需求与办学状况的调研[J].卫生职业教育，2012，30（04）：108-111.

[8] 崔秀仲，刘桂娥，任勇等.企业对高职学生职业汉语能力需求调查研究[J].湖北成人教育学院学报，2016，22（05）：36-39.

基金项目：文章为2018年度职业院校文化素质教育研究课题立项项目的研究成果，项目编号：2018YB29。

通信作者：覃梦岚。