邱春花

（南通市第一人民医院，江苏 南通 226000

大量研究表明，在重症监护室（ICU）相对封闭的就诊环境里，护理质量的优劣将直接影响到患者的心身健康，甚至治疗效果[1-2]。改善基础护理工作、优化其流程作为实现ICU优质护理的关键而备受关注。本文即针对ICU基础护理流程的优化在创建优质护理服务中的重要作用展开研究，并详述。

1 资料与方法

1.1 临床资料

2017年4月～2018年4月未行基础护理流程优化期间收治的143例患者纳入对照组，2018年5月～2019年5月优化基础护理流程后的143例患者纳入研究组，行对比分析。其中对照组男96例，女47例，年龄21～66岁，均（44.32±3.65）岁；研究组男9 4例，女4 9例，年龄2 2～6 7岁，均（44.51±3.27）岁；。两组基线资料予统计学分析，差异均衡可比（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用ICU常规护理。观察组患者则予基础护理流程优化：①优化排班制度：以患者病情及心身特点合理排班，可在一定程度上减轻护士工作强度，保证其能以充沛的精力继续投入到工作中。②强化基础护理意识：定期开展以基础护理为主题的学术讲座，通过集体学习卫生部相关文件精神及职业道德教育，明确护理对象与目标。③优化护理流程：以日常工作内容为考量，总结并分析现有不合理之处予以反馈，并经全科室护理人员讨论，完善护理流程设计，试用、实践检验其科学性与可行性后，再次予以护理缺陷收集和改善，并形成手册发放给ICU护士，要求其按流程开展日常工作。④加强培训：强调基础护理，并进行相关流程培训，确保每位护士均可熟练掌握并付诸实践；做好新护士入科培训，进行定期考核。

1.3 观察指标

比较两组抢救成功率与医院感染率，并发放护理满意度调查问卷由患者及其家属共同填写，100分问卷下获80分以上者均记录为满意。

1.4 统计分析

以SPSS2 1.0予研究数据分析，计量资料表述用（±s），差异检验用t；计数资料表达用n与%，差异检验方法为卡方。P＜0.05有统计学意义。

2 结 果

如表1所示，观察组抢救成功率及护理满意度均高于对照组，医院感染率低于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。

表1 两组患者抢救成功率、医院感染率以及满意度相较[n（%）]

3 讨 论

基础护理为ICU临床护理工作的重要环节，系护士专业能力的具体体现与医院综合实力的间接反映[3]。通过基础护理流程的优化，可进一步提高护理人员的专业素养与责任意识。其次，基础护理流程的优化使相应的护理操作有章可循，避免了随意性和盲目性，确保了无菌操作规程及消毒隔离制度的全面贯彻执行，有效避免了交叉感染发生。最后萦绕以患者为中心的护理流程优化，对大夜班护士工作量的减轻等均使护士有更为充沛的精力投入到日常护理工作中，使护理质量得以显著提升。本文研究结果亦与上述论点相符。

综上，优化ICU基础护理流程，强化护理人员综合素质，可提高危重患者抢救成功率，降低院内感染几率，增强患者及家属对护理服务的满意程度，有利于优质护理服务的创建。