段丽娟

【摘 要】目的：观察分析疾控中心抽血患者的心里护理效果。方法：选取我疾控中心2016年6月1日至2017年6月30日的180例咨询检测的抽血患者作为研究对象，所有患者均接受抽血，随机分为了观察组（n=90）和对照组（n=90）。对照组采取传统的常规护理措施进行护理，观察组则在对照组护理的基础之上加入心里护理，观察分析两组患者抽血反应情况和护理满意度。结果：在抽血患者进行心里护理之后，观察组的抽血反应率明显低于对照组（P<0.05），观察组总护理满意率明显高于对照组（P<0.05），P<0.05说明两组间差异存在统计学上的意义。结论：对疾控中心咨询检测的抽血患者在常规护理的基础上，加入心里护理措施后能够明显降低抽血不良反应，提高患者护理满意度，值得在临床护理工作中进行推广。

【关键词】疾控中心;抽血;患者;心里护理;观察

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）03-0-01

前言

为了使我疾控中心咨询检测的患者在抽血时消除心理障碍，心理和生理上得到整体护理，我中心选取自2016年6月1日至2017年6月30日的180例咨询检测的抽血患者作为研究对象，随机分为了观察组（n=90）和对照组（n=90）。对照组使用常规方式护理，观察组则在对照组患者护理上加入心理护理。现将观察的情况分析如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取我疾控中心2016年6月1日至2017年6月30日的180例咨询检测的抽血患者作为研究对象，所有患者均接受抽血，随机分为了观察组（n=90）和对照组（n=90）。对照组中男56例，女34例，年龄为22至55岁，平均年龄为（32.58±2.43）岁。观察组中男51例，女39例，年龄为21至59岁，平均年龄為（30.39±2.05）岁。

1.2护理方法

对照组在抽血过程实施常规护理，观察组则实施常规护理的基础上加入心里护理。常规护理内容：（1）热情接待病人：抽血前向患者想做好解释指导工作，告知患者抽血时的注意事项，取正确的体位（2）严格执行三查七对：无菌操作及消毒隔离制度，正确留取血标本。（3）创造干净舒适的环境：在采血室区域摆放干净整齐的座椅、饮水机供患者使用，墙上贴上有关预防传染病知识的宣传画，抽血同时让患者了解有关疾病的预防知识（4）准备好抢救用物：备好急救药物、氧气瓶、担架，以便于患者出现突发状况时能够及时对患者实施急救。心理护理的内容：（1）首先自我介绍取得患者的信任，应用交流技巧耐心与患者沟通，给予患者有效的心里疏导，善于用语言，行为，态度、表情等因素来影响患者。（2）了解患者对抽血的认知程度，并对患者咨询检测的疾病针有对性的健康教育，减轻患者对疾病恐惧感，消除患者的不安和紧张情绪，使患者以一个良好的心态来面对抽血。[1]（3）密切观察患者的面色，情绪，询问有无晕针史，以免发生意外。

1.3观察指标

（1）采用临床观察分析两组患者的抽血反应

轻度：出现恶心、头晕等体征，血压在正常范围;中度：伴随出冷汗、血压明显下降;重度：出现心慌、晕厥等症状，血压低至80/50mmHg

（2）采用问卷调查的形式分析两组患者的护理满意度

1.4统计学处理

使用SPSS17.0统计软件进行x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1抽血反应发生情况

对照组的抽血反应发生率13.33%，观察组的抽血反应发生率3.33%，观察组的抽血反应发生率明显低于对照组，不同组间反应发生率差异有统计学意义（x2=5.89，P<0.05）。详见表1。

2.2护理满意度情况

对照组总护理满意度为84.44%，观察组总护理满意度为98.89%，观察组总护理满意度明显高于对照组，两组间差异有统计学意义（x2=12.29，P<0.05）。详见表2。

3 讨论

抽血是疾控中心咨询检测的一项日常工作，被检测患者由于对传染病的恐惧和抽血的认知不足，有一部分患者会抗拒抽血，或者在抽血时会发生晕针反应，为此，护理人员应当加强对患者心理护理，并根据患者的实际情况给给予其针对性的护理[2]。应用交流技巧与患者耐心沟通使患者了解抽血的基本步骤，增加患者对疾病抽血的认知，对咨询检测的疾病有针对性的健康教育，减轻患者对疾病恐惧，消除患者的紧张情绪，积极配合护理人员的抽血工作，避免不良的情绪影响抽血工作[3]。另外，抽血时注意观察患者的面色反应、情绪，预防发生晕针和意外，护理人员应及时采取有效的应对措施。

根据本次观察研究的结果：观察组经过心理护理后，抽血反应发生率明显低于对照组，观察组的总护理满意率明显高于对照组，（P<0.05）说明两组间差异存在统计学上的意义，从中可以得出结论：咨询检测患者在抽血时应用常规护理加入心理护理后可以明显减少抽血不良反应发生。在临床护理工作中值得推广。

参考文献

[1] 李淑平 . 疾控中心抽血患者的心理反应及护理观察[J]. 大家健康 （ 学术版 ） 2 0 1 5 ， 10：18 9-1 9 0 .

[2] 孙明辉 .疾控中心抽血患者的心理反应及护理观察 [J].世界最新医学信息文 摘2016， 16：80

[3] 许建萍 宋杰 张继成 . 心理护理干预在门诊抽血中的应用[J].世界最新医学信息文 摘2015， 50：204