张艳萍

【摘 要】目的：分析护患沟通对高血压患者护理满意度和情绪的影响。方法：随机选取我院在2018年1月-2019年6月收治的72例高血压患者作为本次课题研究对象，将其分为研究组和对比组，每组患者36例，采用护患沟通护理干预为研究组患者，采用常规护理干预为对比组患者，对比两组患者的最终护理效果。结果：对比两组患者接受护理后的满意程度、以及情绪评分，研究组患者均好于对比组，两组数据之间存在着明显的差异且（P<0.05），因此有统计学意义。结论：高血压患者应用护患沟通护理干预效果更佳，能够有效提高护理的效果，改善患者的不良情绪，能够提升患者的满意度，具备较佳的安全性，因此，值得广泛的应用与推广于现代临床医学当中。

【关键词】护患沟通;高血压;护理满意度;情绪

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）03-0-01

在高血压的临床治疗上，并无特异性的治疗方式，通常采用长期服用药物对病情加以控制，高血压患者的主要人群为老年人，在治疗的过程中，较易产生心理压力，出现负面情绪，依从性较低，这在一定程度上阻碍了病情的治疗[1]。而护患沟通的护理方式能够满足患者需求，改善患者情绪，促进临床护理疗效[2]。基于此，本文对比和分析了高血压患应用护患沟通护理干预与常规护理干预的效果，现将研究结果报道如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

随机选取我院在2018年1月-2019年6月收治的72例高血压患者作为本次课题研究对象，在患者充分知情并且已经签订知情同意书的前提下将其分为研究组和对比组，每组患者36例，对比两组患者的最终护理效果。本次研究中，研究组共有男性患者20例，女性患者16例，患者年龄范围在47-80岁之间，平均年龄为（63.55±2.74）岁;常规组共有男性患者21例，女性患者15例，患者年龄范围在50-82岁之间，平均年龄为（66.02±2.33）岁。对比两组患者的一般资料，没有体现出明显的差异性且（P>0.05），因此无统计学意义，可以用作对比。

1.2方法

对比组采用常规护理干预：对患者的病情发展进行定期的观察与记录，对患者进行心理辅导、用药指导以及健康宣教等。研究组在此基础上采用护患沟通护理干预：（1）语言沟通。医护人员使用适当的词汇与语言帮助患者理解病情;使用能够引导患者心理舒适的声调与语调，进行问题解答等，调节自身的情绪以最佳的护理状态面对患者需求。多以鼓励性语言加强交流频率，降低患者的孤独感，改善患者的抑郁情绪，让患者树立治疗的积极性。多次健康宣教，以患者舒适的词汇和语言指导患者保持良好的用药习惯与生活习惯，帮助患者控制疾病。（2）非语言沟通。用肢体、姿态、姿态等形式加强对患者的交流，让患者在尊重与关系的情感状态下缓解自身的不良情绪，用非语言的形式表达出对患者的担心，使患者不再处于精神紧绷状态，如医护人员可通过触摸等方式向患者传递理解与鼓励等。

1.3观察指标

（1）对比两组患者实施不同护理方式的满意程度;（2）观察两组患者护理后的情绪评分，分别用SAS、SDS焦虑评分进行衡量，分数越高则代表患者的不良情绪越严重。

1.4数据处理

本次研究均行SPSS20.0软件处理，其中计量资料两组患者护理后的情绪变化变化对比用（x±s）的形式表示，行t检验;计数资料两组患者接受护理后满意程度对比用[n（%）]的形式表示，行x2检验，对比两组患者数据，若数据之间存在差异且P<0.05时，代表数据对比具有统计学意义。

2 结果

2.1对比两组患者接受护理后的满意程度，发现研究组患者满意程度为94.44%，对比组患者满意程度为66.66%，研究组患者的满意程度更佳，两组数据之间存在着明显的差异且（P<0.05），因此有统计学意义，详见表1：

2.2对比两组患者接受护理后的情绪评分，发现研究组患者的评分均低于对比组，患者的情绪改善情况更佳，两组数据之间存在着明显的差异且（P<0.05），因此有统计学意义，详见表2：

3 讨论

护患沟通护理能够增加护理人员护患者之间的信任，提高患者的治疗依从性，促进患者的康复效率，护患沟通的过程即为了解患者的过程，能够全面了解到患者生理需求与心理需求[3]。在于患者沟通的过程中需要把握沟通技巧，合理的运用语言艺术能够有效改善患者的不良情绪，提高患者的满意度[4-5]。通过本文论述可知，对比两组患者接受护理后的满意程度、以及情绪评分，研究组患者均好于对比组，两组数据之间存在着明显的差异且（P<0.05），因此有统计学意义。高血压患者应用护患沟通护理干预效果更佳，能够有效提高护理的效果，改善患者的不良情绪，能够提升患者的满意度，具备较佳的安全性，患者的护理依从性大幅度递增，因此，值得广泛的应用与推广于现代临床醫学当中。

参考文献

[1] 李艳芳.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].名医，2019（09）：149.

[2] 帕孜来提.高血压护理过程中护患沟通起到的作用分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（20）：89+91.

[3] 初春.护患沟通在高血压护理过程中的作用分析[J].中国医药指南，2019，17（06）：192-193.

[4] 黄瑛.高血压护理工作中护患沟通对工作效果的临床影响分析[J].临床医药文献电子杂志，2019，6（13）：105-106.

[5] 周彩萍，陈静苹，江霞.护患沟通在高血压护理过程中的应用效果观察[J].中外医学研究，2019，17（03）：82-83.