张丽

【摘 要】目的：探究对择期耳鼻喉手术患者实施术前访视和术后回访的护理体会。方法：选取于2018年8月份至2019年9月份在医院中进行择期耳鼻喉手术的患者共104例，随机分组法将患者分成2组，每组各52例，对照组给予患者常规护理方法，观察组给予患者术前访视和术后回访护理方法。结果：疼痛率对比观察组低于对照组，护理满意度对比观察组高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：将术前访视和术后回访护理方法应用于择期耳鼻喉手术患者护理中，有助于减轻患者的疼痛感，患者对本次护理工作有着较高的满意度，应在疾病临床上大力推广使用。

【关键词】择期耳鼻喉手术;术前访视和术后回访;疼痛;满意度

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）03-0-01

择期耳鼻喉手术后，为了确保患者能够早日恢复健康，护理人员应做好术前访视和术后回访护理工作，根据患者病情的实际情况，有针对性的为患者制定出具有个性化的护理方案，提升患者的疾病治疗自信心，提升手术治疗效果[1]。本文将于2018年8月份至2019年9月份在医院中进行择期耳鼻喉手术的104例患者作为研究对象，探究对择期耳鼻喉手术患者实施术前访视和术后回访的护理体会。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取于2018年8月份至2019年9月份在医院中进行择期耳鼻喉手术的患者共104例，随机分组法将患者分成2组。对照组有52例，年龄为3个月-87岁，平均（42.5±3.5）岁。观察组有52例，年龄为4个月-89岁，平均（43.4±3.8）岁。一般资料对比两组患者无明显差异（P>0.05）。

1.2方法

给予患者常规护理法，观察组给予患者术前访视和术后回访护理方法，（1）术前访视：术前访视一般在手术前1d进行，通过与患者进行沟通和交流，以此来了解患者的病史资料，并告知患者手术相关注意事项及手术流程。患者家属在对患者进行访视时，需要将访视的时间控制在10min，并为患者营造良好的住院环境。护理人员为患者讲解手术方法、麻醉方法、手术流程及其在手术期间患者需要注意的事项。要求患者在进入手术室之前，应禁食禁水，摘除掉金属物品。将与患者访视的内容做好记录工作。（2）术后回访：术后回访的时间一般在手术后2d进行，在对患者进行回访前，应向患者讲明自己的来意，并积极与患者进行沟通和交流，确保能够充分的了解患者的手术认知状况，患者及其家属的心理状态，告知患者术后可能会出现的并发症，使患者能够提前做好心理准备。在与患者进行沟通和交流时，应对患者使用亲切的称呼，确保能够拉近与患者之间的距离。对于患者提出的问题，护理人员應使用通俗易懂的语言为患者解答，以强化患者对疾病的进一步了解，提升患者的疾病治疗自信心。

1.3观察指标

对两组患者的疼痛度进行对比，疼痛度判定标准为，以VAS评分为标准，将疼痛程度分为4个等级，重度为10分，中度为5-9分，轻度为1-4分，无疼痛为0分。对两组患者的护理效果进行对比，护理效果判定标准为，显效：患者疼痛感完全消失;有效：患者疼痛感明显减轻。

对两组患者的护理满意度进行对比，满意度判定标准为，使用医院自制的满意度调查问卷，问卷中的总分为100分，满意为80-100分;一般满意为60-79分;不满意为60分以下。

1.4统计学处理

用SPSS20.0软件，以数（n）或率（%）表示计数资料，以x2检验，P<0.05说明差异有统计学意义。

2 结果

2.1疼痛程度对比

疼痛率对比观察组低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2护理满意度对比

护理满意度对比观察组高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

在择期耳鼻喉手术中，对患者进行术前访视，能够直观的了解到患者病情的变化情况，有针对性为患者制定护理方案，对患者存在的不良心理状态进行有效疏导，确保能够将患者的消极及恐惧心理状态消除掉[2]。向患者讲解与手术相关的内容，以提升患者的疾病治疗自信心。术后对患者进行回访，能够及时了解到患者病情的恢复情况，对护理方案进行调整，促进患者护理满意度的提升[3]。

本文研究结果显示，观察组患者的疼痛率为78.85%，高于对照组的94.23%。观察组患者的护理满意度为96.15%，高于对照组的80.77%，说明将术前访视和术后回访护理方法应用于择期耳鼻喉手术患者护理中具有可行性，使患者的疼痛感得到了有效的缓解，患者身体的舒适感明显增强。患者对本次护理工作有着较高的满意度，有助于和谐护患关系的构建，降低了护患纠纷发生概率。

综上所述，将术前访视和术后回访护理方法应用于择期耳鼻喉手术患者护理中，有助于减轻患者的疼痛感，取得了良好的疾病恢复效果，应在疾病临床上大力推广使用。

参考文献

[1] 苏锦华. 探讨术前访视对择期手术患者焦虑程度的影响[J]. 医疗装备， 2016， 29（21）：169-170.

[2] 孙婷婷. 术前访视对择期手术患者心理应激反应及并发症的影响[J]. 心理医生， 2016， 22（12）：196-197.

[3] 朱卫萍， 朱华勇. 术前影音访视对择期手术患者应激反应的影响[J]. 健康研究， 2016， 36（5）：545-547.