王海龙

【摘要】要知道，零售业务是农业银行最大的优势和特点，更是农业银行发展业务的根本。随着经济快速增长，目前商业银行市场环境和客户需要都在发生很大的变化，而且金融科技的发展给银行业务的开展带来了很大的冲击性和挑战，银行业认为“得零售者可得天下”目前各大银行以及相关行业都在加快零售业务的转型和发展的步伐，农业银行业也不能落后，要快速发展，充分发挥农业银行的城乡联动、发挥网络覆盖的优势，进一步加快零售业务的转型和发展。

【关键词】农行  零售业务  转型发展

新时代的到来，人们对美好生活的需求正在日益增长，社会矛盾也逐渐转换为人们日益增长的需求和不平衡发展之间的矛盾。在国家各个政策的引导下，国内金融体系快速发展，而商业银行作为各项金融发展的主体，不仅承担者解决民生需求的新使命，还承担着发展民生金融，改善人民生活的重任。

一、新时代下零售业务发展的现状和存在的问题

（一）同行竞争压力过大，优质客户资源逐渐减少

随着行业银行的“六化”现象，各大银行都进入了新的竞争阶段，可以说经济越是发达的地区，竞争就越激烈，而且各项金融结构也在不断的增加，相应的受益也在不断的增加，各项竞争方式更多多元化发展。例如高邮市，该市金融机构已经达到十五家左右，各项营业网点也到达一百多家，导致该市出现了“僧多粥少”的现象，在金……