吕小裙

办公室里，隔壁班的一个女生哭着跑过来和她的班主任说：“班里的同学排挤我，总是说我坏话。这个班我待不下去了。”该班主任事先了解到该生在人际交往中确实存在不妥当的地方，于是就开始教育她：“已经有好几个同学跟我说过你的事情，你怎么就不反思反思自己身上的问题呢？”该女生一时无言以对，只是不停地哭泣。

我了解到，该生是个敏感内向、不善言辞的女孩。她平时确实不善于与他人交际，当她感受到同学对她的排挤时，她很难过，很委屈。她开口向班主任求助时，本身就鼓起了很大的勇气。而这时候，班主任只是给予各种指责、说教和建议，会让她更加难过。看着这一幕，我不由地想，这种不被接纳的情绪，会不会成为她心里的伤痛？以后，当她遇到类似的问题时，会不会宁愿选择独自舔舐伤口，也不再向外求助？因为，一次次的经历告诉她，她的情绪，是不被接纳的。

缺乏共情的交流是无效的。因为缺乏共情，交流就无法深入对方的内心。面对这样的情况，我们可以先处理情緒，再处理问题。被接纳的情绪，本身就是一股力量。我们要相信，任何个体都拥有处理各种问题的资源和内在力量，只是有时候，在糟糕的情绪状态下，我们会认知狭窄，找不到解决问题的出路。

这让我想起发生在我女儿身上的一件事情。有一次，女儿的幼儿园里要举行一个亲子做蛋糕活动。但是，由于我和她爸爸都要上班，没有时间陪她，于是我们就打算不报名了。……